Arte de la guerra

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como finalidad  explicar estrategias de mercadeo para comercializar un producto o servicio dentro del mercado, problemática que muchos micro empresarios no consideran como importante y ponen el negocio al tanteo, como comentan la famosísima frase “haber que tal me va”, cuestión que no debería de ser así, la implementación de un negocio, la fabricación de un producto o la simple comercialización de los mismos debe ser una cosa de seriedad, ya que si vemos esto como ventaja competitiva, observaremos que la creación de empresas es importante para el empresario, los desempleados y para la economía global.

por ello que la información aquí contenida ilustra la comercialización de productos, aplicado las estrategias tomadas y trasladadas de una batalla que marca el libro “el arte de la guerra”, el mercado es el entorno más poderoso y todo depende del como el vendedor logre que el producto sea el deseado por el consumidor, sin olvidar como en las guerras es vivir o morir, los productos tienen esas 2 opciones o permanecen en el mercado por mucho tiempo siendo utilizados o desaparecen porque no fueron requeridos por los consumidores.

Para elaborar el análisis del libro plasmándolo en la comercialización de un producto utilizare un ejemplo en particular, sin embargo no quiere decir que sea la aplicación solo para este negocio, sino que también se puede aplicar a todos los sectores comerciales pero con diferentes enfoques.

Pensemos en la venta de ropa tallas extras, en la actualidad una de las problemáticas que atraviesa nuestro país, en cuestiones de salud es el elevando índice de obesidad, mismo problema que está siendo atacado por instituciones de salud gubernamentales, sin embargo no es un problema que se resuelve de un día para otro. Para fundamentar el 70 por ciento de los adultos, y alrededor de cuatro millones y medio de niños de entre cinco y once años, padecen de obesidad afirmó el actual presidente Felipe Calderón.

Para iniciar se anota una breve reseña del mercado activo en la ciudad de Papantla, existen tiendas de ropa de enfocadas a los distinto niveles económicos por decirlo así sin embargo hasta el momento no hay alguna tienda especializada para la comercialización de ropa tanto dama y caballero en tallas extras, si hay negocios que tengan tallas grandes pero son escasas.

Con esto no se pretende que se eleve el índice de obesidad  al ya haber una tienda de ropa que satisfaga la necesidad de este que por el porcentaje es un mercado meta muy atractivo, sin embargo los miembros del mercado al que va dirigido muchas de las veces compran ropa en mercados extranjeros, lo que implica que nuestra economía como país en vez de incrementarse se decae al dejar dinero mexicano en el extranjero,  y todo por el mismo motivo, que aquí no hay ropa para ese sector.

 Sin olvidar que este mercado se encuentra abandonado y que en ocasiones las personas gorditas sufren discriminación por empleados o los mismos dueños de negocios de tallas cero tres y cinco logrando que el consumidor no tenga la libertad, y mucho menos la seguridad para acudir a un negocio y preguntar tiene talla “extra”, por temor a que el mismo vendedor responda con burla “no hay solo vendemos tallas chicas”, “solo tengo hasta la talla 36” por decir un ejemplo.

Para ello tomando un ejemplo claro y útil se diría que, el negocio tendría que tener algunas de estas características físicas: lugar espaciado, completamente lineal o recto, esto para evitar que acudan accidentes con la clientela al manejar escalones rampas, diseño atractivo, instalaciones modernas.

El mercado meta debe de ser una herramienta clave, ya que si se desconoce el mercado al que va dirigido el producto no se tiene enfoque, y es jugar al probablemente me vaya bien, una vez especificado el mercado en este caso es la comercialización de ropa para dama, caballero, niño y niña.

Es importante conocer lo que vendemos en el negocio de la ropa existen muchos estilos de cómo se debe vestir, para ello debo de conocer a la perfección cuestiones de moda y el porqué del modelo que estoy ofreciendo.

En el mercado existen un sinfín de artículos que los vendedores no se comprometieron con el fabricante y no conocen los componentes, un producto antes de venderlo se debe conocer  a la perfección y no quedarnos con lo superficial, si yo desconozco los componentes del producto que vendo entonces como lo ofrezco a mi cliente, debo de identificar también a quien se lo quiero vender, si fabrico un producto pero indago al momento de dirigirlo no tengo un mercado meta exacto lo que hará poco probable que mi producto se venda, así también debo de analizar las características que deberá tener el producto para venderlo, para ello necesito basarme en estudios especializados que me indiquen con exactitud que características debe de tener el producto y también cuales son las necesidades del consumidor para poder satisfacerlas.

Este caso sucede mucho en las mueblerías o centros comerciales, si preguntas por las características de un articulo como computadoras en todos sus tipos, televisores, celulares por mencionar algunos, los vendedores de las tiendas en muchos casos desconocen las características del articulo y si un cliente pregunta cuales son y este no responde correctamente lo que el cliente quiere saber o indaga hace dudar al cliente logrando la desconfianza del mismo y que se vaya a buscar lo que necesita en otro lugar que responda a sus dudas.

Cuando tú conoces todos los componentes de tu empresa estás listo para conocer a tu competencia y de ser así visualizaras cada uno de sus pasos para ver sus herramientas de pelea y tú puedas mejorar esas desventajas y viceversa, tu veras sus debilidades que le marcan los clientes y las harás ventajas para fortalecer tu producto.

La ropa a vender tendrá de diversidad de estilos  y colores para que  se acapare el mercado de adultos ya mayores, esto se hará utilizando estudios de  mercados para conocer las necesidades de las clientas tallas extras en donde se preguntaran cuestiones claves para conocer más a fondo el mercado que se pretende satisfacer.

Cuando se está intentando colocar un producto en el mercado es conveniente el lanzamiento atacar ya que ahí estará la clave si el producto será aceptado y si no hay mucha demanda del producto pues entonces viene la aplicación de estrategias, para lograr posicionarlo dentro del mercado.

El autor habla de los Elementos del arte de la guerra, aplicándolos a la actividad de comercializar un producto, debes de analizarlos primero la determinación del mercado meta, como antes lo habíamos mencionado, estimación de las cantidades al momento de iniciar la producción de tus artículos es recomendable estudiar con exactitud cuáles son los artículos que realmente venderás y no llenar el stock de inventarios ya que esto solo te generaría muchos gastos, para ello debo aplicar herramientas para calcular las unidades  probables de venta en un periodo determinado que nos ocasione ganancias y no perdidas.

Para posicionar los artículos,  el día de la apertura del negocio se manejara por lanzamiento la presencia de diseñadoras de moda  para hacerle recomendaciones a las clientelas que acudan,  así mismo se utilizaran catálogos para personalizar en la descripción del mercado mostrando los modelos de ropa para evitar gastos mayores después del lanzamiento del negocio, se brindara atención especializada por vendedoras que estarán al pendiente de mostrar sin importar la cantidad de prendas a los clientes.

Cuando ya tenemos el producto y estamos buscando la forma de distribuirlo, se debe seleccionar correctamente el canal de distribución.

Cuando el artículo se encuentra en un establecimiento es importante seleccionar inteligentemente al vendedor ya que ellos son los que tendrán el contacto directo con el cliente.

Por otro lado las formas de cómo un vendedor ofrecerá el articulo influye mucho siempre se le deberá recomendar al vendedor que tenga una respuesta cierta a las dudas del comprador, sin faltar la atención y responsabilidad con el que se está prestando el servicio y vendiendo los productos.

En otro punto debemos de elegir correctamente a quien será el vendedor ya que él será quien haga el trabajo de ganar clientes, depende de cómo ofrezcas será el grado, tiempo de renovar la compra y por supuesto la cantidad requerida.

Viéndolo desde este punto y basándonos en nuestro ejemplo se diría de la siguiente forma si en la boutique donde comercializo la ropa tallas xg, coloco a una vendedora delgada y prepotente y sin carisma y tacto para tratar al cliente lo más lógico es que las clientas gorditas no acudan al negocio por muchas circunstancias una de ellas seria “ si le pide una talla de un modelo que salió en talla 5 en algún otro negocio y le pregunta se me ve bien y la vendedora responde que si pero sin motivarla, la clienta se alejara y no comprara el artículo, otra cosa si la ropa está siendo mostrada en un maniquí escultural la clientela se alejara desmotivada lo que ocasionaría una baja en ventas y se convertiría en quiebra segura,   así se podrían numerar un sinfín de ejemplos de errores que se cometerían si no seleccionamos correctamente a la vendedora de los artículos.

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