Capacitación Y Desarrollo

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CAPÍTULO 7

DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

Es una función de de Recursos Humanos que se basa en la capacitación y desarrollo como en la planeación y desarrollo de carreras individuales y la evaluación de desempeño.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

CyD es una base diseñada para el desarrollo de las capacidades de los empleados. Por un lado, la capacitación son actividades que brindan conocimientos como habilidades necesarias a los empleados. Por el otro, el aprendizaje que busca sobrepasar los límites del trabajo y tiene un enfoque a largo plazo se llama desarrollo. Todos estos conceptos tratan de formar organizaciones que aprenden.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

El principal factor que influye es el cambio pudiendo ser estructural, tecnológico, etc. Otros factores son el apoyo de niveles directivos, el compromiso de especialistas y no especialistas, adelantos tecnológicos, complejidad organizacional, estilos de aprendizaje como las otras funciones de recursos humanos.

PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

En primer lugar se debe reconocer la necesidad de un cambio, tomando en cuenta aquellos factores que influyen en la CyD. Después, se establecen los objeticos mediante los cuales se determinaran los métodos apropiados para lograrlos.

DETERMINACIÓN DE NECESIDADES

Se determinan mediante un análisis en distintos niveles: análisis organizacional (perspectiva general), análisis de tareas (centrada en las tareas para lograr propósitos empresariales) análisis de personas (perspectiva individual, ¿Quién?, ¿qué?).

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

La CyD debe tener objetivos concisos y claros. Estos no solo son el inicio de la capacitación sino también son un punto de salida mediante el cual podemos obtener una retroalimentación.

MÉTODOS DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

• Programas para el aula, transmiten una gran cantidad de información en poco tiempo.

• Mentoring y Coaching, son enfoques de desarrollo que destacan el aprendizaje individual. Ambos buscan la creación de una relación práctica para mejorar la carrera individual.

• Estudio de caso, se espera que los individuos estudien la información proporcionada y la sepan utilizar.

• Videos, se utilizan éstos para ilustrar habilidades interpersonales como la forma en que actúan gerentes en diferentes situaciones.

• Representación de funciones, es un método donde se responde a problemas específicos.

• Capacitación de aprendices, es una combinación de aprendizaje en aula con trabajo.

• Capacitación de vestíbulo, se realiza fuera del área de producción con equipo muy parecido al del trabajo.

• Simulaciones, es un enfoque que utiliza instrumentos que reproducen el sitio de trabajo.

• Juego de negocios, son simulaciones que intentan reproducir factores relacionados a una situación de negocios.

• Caja de trabajo, es una simulación donde se establecen prioridades, después se manejan diversos documentos de negocios entre otros.

• Aprendizaje a distancia y video conferencia, es interactivo y ofrece la flexibilidad y espontaneidad de un salón de clases tradicional.

• Capacitación por computadora, es un método que aprovecha las ventajas de la computadora utilizando sistemas multimedia.

• Realidad virtual, es un enfoque por computadora que permite ver objetos desde otra perspectiva.

• Aprendizaje en línea, es la instrucción en línea.

• Capacitación en el trabajo (CET), es un enfoque informal en el que se desempeña las tareas laborales en la realidad.

¿POR QUÉ LAS UNIVERSIDADES Y COLEGIOS DE LA COMUNIDAD HAN ADQUIRIDO IMPORTANCIA EN LA CAPACITACIÓN?

Porque permite a los estudiantes, estudiar en su tiempo libre, el uso de varios métodos tales como el internet, cd.rom y otros. Además que las empresas pueden contralar la calidad de la capacitación y así garantizar que sus empleados reciban los mismos mensajes. Así generando una fuerza laboral de mejor calidad y más preparada.

DESARROLLO GERENCIAL ¿PORQUE ES IMPORTANTE?

Consiste en preparar a los empleados y en especial a los gerentes, a asumir posiciones de nivel más elevado, lo que lleva a que aumente el nivel de talento gerencial con el propósito de mejorar su habilidades y conocimientos que requieren los puestos gerencial presentes y a futuro. La importancia de este desarrollo gerencial es que a medida que los gerentes alcancen niveles altos que la organización requiere, tanto como habilidades técnicas elevadas al igual de sus habilidades interpersonales y de conocimientos de negocios.

INDUCCIÓN Y SUS PROPÓSITOS.

Inducción es el esfuerzo inicial de CyD y proporcionarles a los empleados información básica sobre los antecedentes de la empresa, la información que necesitan para realizar sus actividades de manera satisfactoria en el puesto y el grupo de trabajo.

Los propósitos de inducción básicos incluyen la explicación de situación del empleo, tales como:

• Situación empleo: el empleado debe conocer como se adapta su empleo con la estructura y metas organizacionales.

• Políticas y reglas de la empresa: el empleado debe entender las políticas y reglas para poder desempeñarse de acuerdo con las directrices y limitaciones.

• Compensación y prestaciones: el empleado tiene un interés especial en este punto, la administración da a conocer esta información en la etapa de reclutamiento y selección, el cual lo revisa con frecuencia.

• Cultura corporativa: esto tiene que ver con como el empleado se viste y habla dentro de la organización, el cual le generara la importante “adaptación organizacional” la cual hará

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