Caso Dadone

DANONE CASO ACTIMEL

Danone nace en el año de 1919 fundado por Isaac Carasso con el objetivo de hacer yogur usando fermentos lácticos del instituto Pasteur para ayudar a chicos con problemas intestinales, desde entonces la innovación e investigación son temas de la nutrición en Danone y su principal guía en la investigación es que los alimentos son el medio más principal del hombre para preservar el capital de su salud.

En la actualidad El Grupo Danone centra su actividad en cuatro líneas claves de producto: lácteos frescos, aguas, nutrición infantil y hospitalaria, tiene presencia en 5 continentes, más de 120 países y una plantilla superior a los 76.000 empleados además de ser líder en la industria de la alimentación con una cifra de facturación de 12,7 billones de Euros en 2007.

Volviendo a la península ibérica El Grupo Danone, la primera fabrica se ubico en una zona céntrica de Barcelona y en la actualidad cuenta con 5 plantas de producción; Barcelona, Madrid, Oviedo, Valencia y Sevilla, 72 centros de distribución y 8 bases logísticas que permiten responder a la demanda diaria de más de 40.000 comercios.

En la línea de lácteos y nutrición infantil DANONE lanza un producto al mercado con la marca de “ACTIMEL” que es un yogurt con propiedades benéficas que fortalece el sistema inmunológico y ayuda en los problemas gastrointestinales, de este modo Dadone destaca su producto como revolucionario ya que este contenía prebióticos como los lactobacilus casei un tipo de bacterias que se lo encuentra en todos los productos fermentados como queso, yogur normales, con la diferencia en ese entonces que no era reconocido por lo tato este fue patentado por dicha organización desatando una gran revolución en venta que se enfocaban en niños y personas de tercera edad que eran los más vulnerables a la enfermedades. Danone se enfoca en respaldar su producto con investigaciones que certifiquen su calidad, pero esto también lleva a otras entidades a sentir esa curiosidad por saber que tan real es esa verdad es así que el bloom empieza en Argentina por un mal entendimiento o mala información trasmitida por los consumidores ,pero el verdadero caos que se desata es en el 2010 por pate de la EFSA Agencia Europea de Seguridad Alimentaria rechazando todos los 20 casos realizados por Danone argumentando que no es válido, de esta manera afronta varias acusaciones en diferentes parte del mundo como Estados Unidos entre otros.

ASPECTOS MÁS RELEVANTES

1. Uno de los aspectos más relevantes está el de la Agencia Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA) que, en un informedemoledor, rechazó los más de 20 trabajos de investigación que pretendían avalar los beneficios del Actimel para reducir las toxinas producidas por la especie bacteriana Clostridium difficile, toxinas responsables de diferentes enfermedades gastrointestinales como puede ser la diarrea. El panel de expertos de la EFSA destacó que las toxinas sólo se habían medido en aquellos pacientes que habían desarrollado diarrea asociada a los antibióticos y que no se habían dado datos sobre los efectos de Actimel contra las toxinas de la Clostridium difficile. También la EFSA destacó errores de procedimiento en algunos estudios.

2. El segundo aspecto relevante es la reacción que toma danone ante semejantes acusaciones valiéndose de su instituto y certificando a su producto que es de buena calidad y certificando la investigación.

3. Otro de los aspectos relevantes es que es una empresa experimentada y se vale de medios tecnológicos e informáticos para rápidamente propagar su producto independientemente de si sea o no real su contenido nutricional.

4. Danone fue el principal innovador en el mercado mexicano introduciendo la bebida láctea fermentada de marcas como Activia y Actimel.

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

Estrategia de diferenciación

La campaña de publicidad va más allá de la promoción de un producto o una marca. Se trata de una campaña corporativa enmarcada en una estrategia de diferenciación.

ACTIMEL

Si quieres ayudar a tus defensas, elige Actimel de Danone.

Actimel es único. Por eso Danone no lo fabrica para otras marcas.

Estrategia emocional

Dominado por los sentimientos o emociones, más que por razones, intenta atraer al consumidor con estrategias y acciones desde el plano emocional, minimizando las lógicas racionales.

El marketing emocional es idóneo para momentos de desánimo social, como el actual y las marcas lo saben, hemos visto a Movistar, Campofrio con sus humoristas y Coca cola entre otros. Ahora le llega el turno a Actimel de Danone, que parece haber dado un cambio de 180º en su estrategia, pasando de los beneficios del “L Casei Inmunitas” al plano emocional de la situación actual, desde el punto de vista de los niños. La verdad es que ha dado en el clavo, ¿qué puede ser más emocional para el target de Actimel que crisis y niños juntos en el mismo anuncio?

Esta nueva campaña de Actimel de Danone se llama “Queridos padres”, donde los principales protagonistas son los niños, que explican cómo perciben el día a día, de sus padres y su voluntad de ayudarles, obviamente una de ellas es Actimel.

Estrategia de alianza

Danone, junto con otras seis empresas que han hecho una gran inversión en la investigación y el desarrollo de los alimentos probióticos (Yakult, DuPont-Danisco, Chr Hansen, Institut Rosell Lallemand, Probi y Valio) han creado la Global Alliance for Probioticsno solamente para fomentar la comprensión y el conocimiento de los probióticos, sino para defender sus intereses ante lo que consideran un ataque desmesurado por parte de la EFSA. Hablando claramente la Global Alliance for Probiotics es lo que se conoce como lobby alimentario… pero la EFSA ni se ha inmutado y ha seguido denegando solicitudes sin rigor científico.

Estrategia de investigación

En realidad esta sería la opción más correcta ya que si tan seguros están los responsables de Danone de que el Actimel presenta todas esas propiedades beneficiosas para la salud, no debería ser tan difícil demostrarlo sin que quede ninguna duda al respecto.

Sin embargo, hasta ahora la EFSA ha denegado

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