ENSAYO DEL LIBRO CIERRE LAS BRECHAS

INTRODUCCIÓN

Dentro de una empresa importe de software y hardware se tenien algunos problemas es su atención a clientes este libro está muy interesante para buscar el máximo rendimiento en la empresa o trabajo que desempeñes y alcanzarlo. Como le sucede a un personaje que tiene que aprender a identificar la raíz del problema en el desempeño de la gente dentro de las organizaciones y para cumplir dicho objetivo Mike le ayuda a descubrirlo haciéndole tres interrogantes muy importantes como lo es identificar las necesidades que está teniendo el negocio la otra es ver cuáles son las necesidades del desempeño de las personas dentro de su trabajo la tercera y no menos importante es detectar cuáles son las necesidades del entorno del trabajo y la capacitación que se les está proporcionando en la empresa.

Si logramos detectar lo anterior se descubrirá el éxito en el desempeño de la gente y de uno mismo dentro de la organización hay que mantener muy alerta los factores que pueden afectar a la empresa en al laboras y que no dependen de ti pero que pueden afectarte si no los detectas a tiempo así como también involucrarte y ver los que uno si puede controlar y puedes solucionarlos si los detectas a tiempo como le explica Mike a Bill y logre encaminar la empresa al éxito y sobretodo mantener su trabajo a pesar de que él ha estado por mucho tiempo en la empresa no ha logrado que su área sea fructifica y eso lo detecto la nueva presidenta de la compañía apear de haber obtenido Bill el máximo premio de la compañía no era el 100 que la nueva directora estaba notando en su área.

Dentro de los factores externos que el libro toma en cuenta son las condiciones económicas que se están presentando en nuestro entorno así como la competencia que nos rodea sin olvidarnos de la regulación gubernamental que se está viviendo.

El ejemplo claro que nos ponen en el libro de las palmeras porque si son iguales se sembraron el mismo día las han tratado igual y cuando fueron trasplantadas no crecieron igual es por las brechas que se han creado lo mismo sucede en la vida diaria no siempre aunque actúes igual que otra gente o te quieras comportar como una persona exitosa no logras obtener dicho éxito porque quizás no tienes las mismas relaciones o no te sabes relacionar con la gente y eso quiere decir mucho para la hora de abrir brechas en la vida eso es lo que pueden marcar una gran diferencia.

De las causas las soluciones que es esto que una vez que ya se detectó quizás que es lo que nos está impidiendo que el trabajo se haga bien y se logre el éxito.

DESARROLLO

Bill" Ambers, es el personaje principal de este libro el cual cuenta su experiencia laboral, como director de Servicios al Cliente, tenía 11 años de laborar en esta compañía Technologies también es una persona deportista (jugador de Tenis, golf y otros), él se relaciona directamente con su colega Sarah Jane Becker Gerente de Recursos Humanos, ellos se han asegurado de que los empleado entienda claramente que es lo que debe de desempeñar en su trabajo y suman su papel y los jefes proporcionen las herramientas necesarias se puede estar monitoreando y modificando las necesidades que se vuelvan a presenta en las compañías las estrategias a utilizar Cerrando las Brechas en forma eficiente, con la ayuda de Michael St. Vincente, jardinero paisajista y legendario propietario de una empresa de diseño de jardines sin embargo le habré loa ojos a Bill para detectar los factores que están afectando a la empresa dentro y fuera de ella. También la nueva presidenta de la compañía Angela Krafft es un factor importante ya que llega a eliminarlo errores que se estaban presentando en la empresa por no tener al personal bien capacitado.

El libro nos recuerda que para que una empresa este de pie tenemos que involucrar al recurso humano al máximo buscar la amera de que se identifiquen y den su máximo rendimiento para que sea un juego de ganar, ganar sin embargo los factores cuando no son detectados afectan. Cuando Bill le pide a la nueva

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