ENSAYO LIBRO TOTALMENTE COMPROMETIDOS

1) Introducción

Si sus acciones inspiran a otros a soñar más, aprender más, hacer mas y convertirse en alguien mejor, entonces usted es un líder.

Bienvenido al mundo empresarial, usted debe entender que el incremento de la competencia, exigencia del consumidor y la interminable falta de personal altamente calificado y productivo ha hecho más difícil tener un negocio, por esta razón debe de incrementar su rentabilidad financiera, es decir el nivel de energía que su equipo de trabajo está invirtiendo para sacar la producción establecida, pero como en toda empresa para el logro de objetivos se necesita un gran líder que esté a cargo de su personal.

Como dijo Napoleón: “No hay malos soldados al mando de un buen General”.

Un buen líder, ágil, con visión clara, debe saber cómo organizar rápidamente a un grupo de empleados que presente un rendimiento prometo para llevarlo a un punto de desempeño máximo y convertirlo en un equipo capaz de alcanzar resultados inigualables para la compañía, solo tiene que saber cómo hacerlo.

Para esto se necesita identificar lo que necesita aprender como líder, estudiar la situación, buscar un acuerdo, hacer y decir cosas que causen un estimulo en su personal para motivarlos, sacar a relucir lo mejor de su personal, para esto se requiere tener sinergia, es decir, la habilidad de un grupo para trabajar en armonía con el fin de lograr ampliamente mas del total de la capacidad de cada individuo y por ultimo para que su empresa mejore aplique la regla de 80/20 es decir contrate a los mejores lideres, para tener los mejores resultados.

Existen dos reglas simples para triunfar como gerentes: la primera dice “su vida solo mejora cuando usted mejora” y la segunda dice “su gente solo mejora cuando usted mejora”.

2) Feliz por las razones adecuadas

Elija el mejor y más grandioso estilo de vida que crea posible porque usted se convierte en aquello en lo que cree.

La motivación emocional más frecuente de toda acción o conducta humana, es el deseo del ser feliz.

Aplicado en el mundo de los negocios empecemos con los, Clientes felices.

Toda persona compra cosas para sentirse mejor, van con la esperanza de encontrar ese objeto o servicio que los haga sentirse felices, por esta razón si nos preguntamos qué debe hacer una empresa para conseguir y mantener un consumidor, la respuesta es sencilla, hacer que el comprador se sienta feliz de haber hecho negocios con su empresa, que desde el principio hasta el final de la compra se sienta feliz.

Ahora cómo vamos a lograr que mis clientes se sientan felices con el servicio que se les proporciona, fácil, teniendo Empleados Felices, y como se logra eso muy fácil organizando el trabajo desde el primer paso (contratación) hasta el último momento (renuncia, retiro o despido).

Una herramienta para lograr esto es practicar la regla de oro en la labor gerencial, es decir, hacer con los demás como a usted le gustaría que ellos hicieran con usted”, esto se aplica en todos los aspectos, para esto usted debe de obtener lo mejor y lo máximo de usted mismo para poder transmitirlo a los demás.

Desarrolle un ambiente de trabajo apto para tener alto rendimiento y asegurar que cada empleado haga su máxima contribución a la compañía, haciendo las siguientes acciones:

 Sonría

 Haga preguntas

 Escuche

 Sea cortes

 De las gracias

 Manténgalos informados

 Promueva el desarrollo

 Trate a sus empleados como voluntarios

 Imagine a sus empleados como si fueran clientes de 1 millon de dólares

 Pague bien

 Exalte a su personal

 Garantice armonía

 Halague constantemente (incentive, elogie y honre especifica e inmediatamente).

 No critique

 Celebre los éxitos

 Muestre interés por su personal

 Sea un mentor

 De libertad

 Protéjalos

 Véalos como a sus hijos

 Sea simpático y agradable

 Construya

 Sea claro en cuanto a la descripción de los cargos

 Retroalimentación

 Trate a su equipo como a su jefe.

Al emplear esta forma de pensar como una guía para tratar a sus empleados, usted se sorprenderá de cuan efectivo es usted y de que tanto sus resultados y los de su personal al incrementado, de esta forma le será fácil medir su éxito como líder.

Existen solo 4 maneras de cambiar:

 Haga más ciertas cosas para construir el ambiente que quiere.

 Haga menos ciertas cosas para que su equipo se sienta realizado diariamente.

 Empiece a hacer algo que no ha hecho hasta hoy.

 Abandone ciertas conductas que provocan cosas negativas

Si no está seguro de esto, siéntese con su equipo y pregúnteselos.

Y por ultimo comience a trabajar en una conducta especifica que parezca ser de gran importancia para los demás, trabaje en ella diariamente, ejercítela y manténgase alerta hasta que la sepa manejar, de ahí en adelante hágala parte permanente de su personalidad, si usted toma la decisión de desarrollar en sí mismo un atributo de comportamiento constructivo, usted comenzara a transformar su lugar de trabajo y se convertirá en un líder destacado.

3) La psicología de la motivación

La única forma que usted tiene de triunfar es rindiendo más y mejor servicio que el que la gente espera de usted, sin importar la tarea que le haya sido asignada.

A través de los años cientos o miles de personas se han concentrado en descubrir que pueden hacer para que su personal ame tanto su trabajo que den más del 100% , por esto surgieron varias escuelas a través del tiempo que cuentan cómo funciona la psicología del trabajador.

Un buen líder sabe cómo hacer los cambios de poder, influencia y control suavemente, de persona a persona e incorporar nuevo personal a un equipo de alto rendimiento sin necesidad de esfuerzos innecesarios.

El primer punto radica en comenzar por usted, para que usted logre sacar a relucir lo mejor de los mejor primero tiene que entenderse a usted mismo, saber que lo motiva y dar lo mejor de si.

Por esto tiene que preguntarse qué es lo que realmente lo motiva, cuando usted ve el vinculo entre lo que lo motiva y lo que motiva a los demás, estará en la mejor capacidad de aprender y practicar tales principios y puede hacerlo a través de lo que se le conoce como “Aprendizaje en doble vía”. Consiste en que mientras aprende, piense estos principios como aplican en otra gente y después pensando en cómo aplican en su vida personal y profesional.

Para ser un líder eficientes tiene que entender la psicología motivacional, entender porque las personas hacen lo que hacen y a la vez entender que puede cambiar el usted mismo para mejorar.

A continuación se mencionaran algunos hechos que marcaron la psicología motivacional en el aspecto laboral.

 Administración Científica

 El conductismo

 Trabajo rutinario es aburrido para el trabajador.

 Los experimentos Hawthorne

 El principios de la incertidumbre por Werner Heisenberg

 La era de la Posguerra

 La era del personal calificado

 La teoría de Abraham Maslow (Jerarquía de necesidades)

 Teoría X y Teoría Y

 Teoría Z

 Motivación interna vs motivación externa.

4) Encienda la llama del rendimiento personal

Suponga que toda persona que usted conoce tuviera un aviso colgado al cuello y dijera: “Hazme sentir importante. Usted no solo triunfaría en las ventas, también triunfaría en la vida.

El trabajo gerencial radica en obtener la más alta cantidad y calidad de rendimiento y desempeños del recurso humano que se le ha encomendado, pero debe de tener muy en claro que el ser humano es como un iceberg, es decir, podrá ver el 10% que se encuentra sobre la superficie pero el 90% restante estará oculto y debe de entender cómo piensa quienes lo rodean, porque actúan de la manera en que lo hacen, pero también tener en cuenta que usted no tiene control sobre lo que son y que la gente no cambia, la gente es como es y listo, si usted trata de enseñarle a un cerdo a volar solo provocara dos cosas que se de cuenta que hacer volar a un cerdo no tiene sentido y que solo hará que el cerdo se enoje, por esta simple razón no trate de cambiar a su personal, ellos son como son y les ha tomado una vida entera ser así, no importa como trate de impactarlos o influenciarlos.

En el siglo XX una de las novedades en la psicología fue en autoconcepto, propone en que cada individuo tiene un concepto de si mismo que precede y predice el desempeño que el alcanzara en todas las áreas. Todos los cambios e incrementos radican en el autoconcepto del individuo.

Cada quien guarda dentro de sí el ideal de sí mismo, el sueño de lo mejor que podría llegar a ser. Este ideal se define como “la persona en la que más le gustaría convertirse”. La gente exitosa y feliz tiene claridad en cuanto a sus ideales.

Su meta es construir empresas que inspiren el ideal de si mismo. Para satisfacer esta tendencia humana natural de aspirar a tener ideales, las mejores empresas desarrollan valores claros, visión, misión, propósitos y metas.

Las tres partes de la autoimagen:

• Como lo ven otros.

• Decida por si mismo.

• Como lo ven realmente los demás.

5) Haga que la gente se sienta importante

Aquellos que no están en busca de la felicidad son los que frecuentemente la encuentra, porque quienes la buscan se olvidan que

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