Formulación y Evaluación de Proyectos. Producto, servicio o bien comercializado

SERVICIO DE ASEO INOI

Erick Arnaldo Garcia Serrano

Formulación y Evaluación de Proyectos

Instituto IACC

6 de marzo de 2017

Instrucciones

Para el control de esta semana el alumno debe:

1. Seleccionar un producto servicio o bien comercializado.
2. Definir el producto, servicio o bien comercializado seleccionado, incorporando detalladamente las ocho interrogaciones mencionada en el contenido de la semana.
3. Caracterizar el producto, servicio o bien y el valor entregado por este.
4. Identificar cual es el segmento de mercado al que se dirigirá.
5. Conclusión.

En lo formal, el informe debe contener una tapa con el nombre del evaluador del proyecto, indicando el producto, servicio o bien comercializado a describir.

Desarrollo

1. Producto, servicio o bien comercializado

• Actividad: Servicio de Aseo Industrial y no Industrial.
• Sector: Industria y Hogares.
• Forma Jurídica: Sociedad Anónima.
• Nombre de la Empresa: INOI
• RUT de la Empresa: 10.913.759-6.
• Razón Social: INOI S.A.
• Localización Oficia o Casa Matriz: Alhué, región metropolitana de Santiago.
• Descripción Instalaciones: la empresa cuenta con bodegas de almacenamiento de productos químicos, bodega para utensilios de aseo, sala de cambio para el personal (trabajadores), servicios higiénicos, tanto como para hombres y mujeres, comedores para que hagan uso de su hora de colación, bodegas de almacenamiento de residuos y desechos, tanto como para industriales y no industriales (residuos domésticos), en total la empresa cuenta con un terreno de 1500 m2.
• Equipos y Maquinarias: lavadora alfombras y tapices, abrillantadora, barredora manual, aspiradora, vacuo lavador, etc.
• Organigrama de la Empresa: la empresa tiene dos gerente general los cuales son los dueños, operadores de maquinaras (10), bodegueros que llevan inventario de los productos (3), personal que realiza aseo no industrial (50), secretarias y gestionadores (3), chofer para el traslado del personal (desde la casa hasta las instalaciones de la empresa) (2).

• Clientes: industrial de la minería, casa de huéspedes, hogares particulares, bancos, Mall, tiendas comerciales, Industrias procesadoras de fruta.
• Promoción: letreros luminosos en la carretera, pagina web, redes sociales, propaganda televisiva.

1. Incorporación de las ocho interrogantes mencionadas en el contenido de la semana, para la definición del producto, servicio o bien comercializado.

Las preguntas necesarias a considerar para la definición del producto o servicio son:

1. ¿Cuál es el producto o servicio que se desea producir u ofertar?

El servicio que se requiere ofertar, es el servicio de aseo, el cual consiste en dos; 1° aseo industrial, el cual corresponde a mantener limpias la áreas de producción de la minería, industrial de fabricación (cartón, colchones, etc.) y 2° aseo no industrial, el cual corresponde al aseo que se realiza en hogares, oficinas y barrido de plazas o parques de entretención.

1. ¿Existe la posibilidad de configurar sub-productos?

La posibilidad de configurar sub-productos se encuentra lejano a la empresa, ya que no existen otras áreas o servicios que se pueden ofertar.

1. ¿Cuáles son los productos sustitutos, productos complementarios o ambos que sean muy cercanos?

Los productos sustitutos y complementarios con los que la empresa cuenta están relacionados a mantener la limpieza de las áreas o sectores en el cual se realiza aseo, uno de estos productos es la prestación de equipos robóticos, los cuales funcionan automáticamente durante el tiempo en que se encuentra el personal en la oficina.

1. ¿Cuál es la unidad de venta del producto o servicio?

Mantener grupos de trabajos destinados a cada área en donde se preste el servicio de aseo, manteniendo a cada grupo con uniformes diferentes para hacer diferencia e identificar a que sector corresponden.

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