LAS 22 LEYES INMUTABLES DE LA MARCA

1 Ley de la expansión

Se habla de que Chevrolet era la marca de automóviles mas vendida en los Estados Unidos y la compañía Ford era la segunda. Hoy día la situación es todo lo contrario debido a que Chevrolet no ha sabido darle identidad a sus productos es decir no estaba mercadeando a cada auto en su espacio como se da en el caso de la línea Ford que ha sabido dar nombre a cada uno de sus modelos como Taurus, Bronco, Explorer, Escor . Facilitando que el cliente se identifique con sus productos. Sin embargo se puede identificar que no siempre se cumple esta ley pues hay casos contrarios como el de Mercedez Benz que en la actualidad se están diversificando y abriendo a nuevos mercados más económicos que su original clase sólo para adinerados y que le quitan mercado a sus competidores, ya que por ser una marca de prestigio es la preferida por

los compradores.

2 Ley de la concentración

Dice que la marca se fortalece cuando concentra su enfoque, por lo que hay que tener en una sola categoría para ser fuerte y se plantea el caso de McDonald's que revoluciono el mercado de la comida rápida en hamburguesas, papas fritas y refrescos, logrando ser cada vez mas competitivo que a la fecha sus logros se han realizado por la concentración de sus productos y variedad de los mismos para llegar a diferentes consumidores. Como es el caso de Dominós pizza el cual se ha concentrado en expandir sus menús, logrando así tener buena

parte del mercado.

3 Ley de la comunicación

Muestra que el nacimiento de una marca se consigue con comunicación y no con publicidad. Así le ocurrió a Dominós la primera cadena de pizzería a domicilio en los EE.UU que al ofrecer este servicio adicional, las mismas personas se encargaron de hacerle publicidad y no tuvo que invertir. Sin embargo no se les dan posibilidades a las marcas que no son, la primera en una categoría, quienes si tienen que remitirse a la publicidad, sin decir que no vaya a ser rentable. Depende de su aplicación no depende el éxito de la marca o sino todos esperarían crear productos nuevos para llamar la atención y no habrían nacido competidores mas fuertes que la

marca original.

4 Ley de la publicidad

Cuando haya crecido una marca necesita publicidad para mantenerse. La publicidad es una herramienta poderosa no para construir el liderazgo de una marca nueva, sino para mantener el liderazgo una vez que se ha logrado. Esta ley sigue dando a entender que una marca nueva no puede apoyarse en la publicidad para llegar a ser reconocida.

5 Ley de la palabra

La marca debe apropiarse en una palabra en la mente del consumidor. Se mencionan dos claves exitosas la primera es, lograr hacer que el producto o servicio sea más caro que el de la competencia y la segunda es, encontrar una palabra clave que signifique prestigio. Se muestra el caso de Mercedez-Benz para el que fue fácil reunir las condiciones, pues sus autos cuestan el doble que su competencia en EE.UU. y encontró una palabra clave que significa prestigio, ingeniería superior a la de cualquier otro coche del mundo. Esta ley no es convincente en cuanto a que sea necesario poner altos precios a los productos para que éstos tengan reconocimiento, debido a que existe en el mercado marcas con precios económicos, pero que igualmente representan respaldo y calidad. El poner precios más altos a los productos sin hacer un mejor uso del marketing que los competidores, puede ser perjudicial debido a que los clientes terminaran eligiendo los productos de la competencia.

6 Ley de las credenciales

En la ley de las credenciales se plantea que el ingrediente crucial para el éxito de cualquier

marca es su reivindicación de autenticidad ya que los consumidores son desconfiados, y no suelen creer lo que las empresas dicen de sus productos y se pone el ejemplo de Coca-Cola ya que la mayoría de sus consumidores piensan que es la única bebida gaseosa auténtica y que todo lo demás es una imitación. Con esto se muestra que la autenticidad solo se logra cuando se es la marca más reconocida en una categoría, y los clientes asemejan el éxito de una marca,

con que haya sido la que le dio el origen a este tipo de producto.

7 Ley de la calidad

La calidad es muy importante, pero las marcas no se construyen, solo con éste factor. Una marca tiene que ser capaz de crear la percepción de calidad en el cliente, aunque este no sea su fuerte. Se habla de Rolex, como uno de los mejores relojes del mundo y él más vendido, también de los jeans Replay o Diesel y que si su etiqueta estuviera por dentro del pantalón y no en donde se encuentra para exhibir la marca no se vendería. Definitivamente muestra que el poder de la marca es muy importante para el cliente siempre que esta acompañada de calidad y respaldo para el cliente; esto se puede ver claramente en los ejemplos que expone el libro, que aunque existan marcas de mayor calidad no serán elegidas debido a que no cuentan con

prestigio necesario.

8 Ley de la categoría

Una marca líder debe promover la categoría mas no la marca cuando se crea una debe estar enfocada al no realizarlo puede que pierda la percepción de la marca original. Esto es convincente y fácil de captar, ya que si se le pone la misma marca a muchos productos y se desarrolla una campaña en general, esto a corto plazo será de benéfico para el producto, pero a largo plazo es malo, ya que se sale de su ley de la concentración y por supuesto las ventas

no serán las mismas.

9 Ley del nombre

Hace mención, que la marca es lo más importante para la empresa, y es por esto hay que hacer énfasis en ella, para que arroje los resultados no solo a corto sino también a largo plazo. Se da la importancia necesaria al nombre ya que es muy importante y no debe tomarse a la ligera, como lo hacen muchas empresas que argumentan que el nombre no es importante, sino hay rendimiento por parte del producto. El nombre es la carta de presentación de la empresa y si para las personas tiene un significado diferente al que la empresa quiere mostrar con su nombre, esto puede traer graves consecuencias que se ven reflejadas en la desviación de la

clientela hacia la competencia.

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