La Gestión Al Estilo Disney

LA GESTION AL ESTILO DISNEY

Contenido

La gestión al estilo Disney 4

I. Introducción. 4

II. Capítulo 1: La Doctrina Disney. 4

2.1. ¿Por qué Disney? 5

2.2. Una leyenda de referencia. 6

2.3. Un soñador empedernido. 7

2.4. Pasar de los sueños a la realidad. 8

2.5. Vivir el espíritu Disney. 9

III. Capítulo 2: Hacer realidad los sueños de todos. 10

3.1. Las jornadas para soñar inspiran la creatividad. 10

3.2. Las jornadas para soñar fomentan la participación. 11

3.3. El funcionamiento de la jornada para soñar. 11

3.4. No dejar escapar las buenas ideas. 12

IV. Capítulo 3: Creer es la clave. 13

4.1. La fuerza de unas creencias firmes. 14

4.2. Formalización de las creencias. 14

4.3. Planteamiento a Largo Plazo. 15

4.4. Un liderazgo duradero. 15

4.5. Fe en la innovación. 16

4.6. Una misión que encaja. 17

V. Capítulo 4: Nuestros clientes son nuestros invitados. 18

5.1. Realmente, ¿Qué importancia tienen los clientes? 19

5.2. Evaluación del servicio de atención. 19

5.3. Resolver los problemas de los clientes como impulso a la innovación. 20

5.4. Un proceso superior se traduce en un servicio superior. 20

5.5. Cómo poner a su empresa en el buen camino. 20

VI. Capítulo 5: Todos para uno y uno para todos. 21

6.1. Un objetivo común es fundamental. 21

6.2. Cómo poner en práctica la misión. 21

6.3. La eliminación de las barreras jerárquicas. 22

6.4. Ingredientes para crear un buen equipo. 22

6.5. Resultados tangibles. 22

6.6. ¿Un esfuerzo colectivo o sólo un esfuerzo de recogida de datos? 23

VII. Capítulo 6: Compartir la fama. 23

7.1. Las asociaciones amplían las oportunidades. 24

7.2. Diferentes tipos de asociaciones. 24

7.3. Las asociaciones pueden garantizar la propiedad. 25

7.4. Reestructuración de la calidad total mediante el partenariado. 26

7.5. Certificación frente a asociación. 26

7.6. Volviendo a recordar algunas lecciones. 27

VIII. Capítulo 7: Audacia para atreverse. 27

8.1. Una base sólida permite asumir riesgos. 28

8.2. Evitar malentendidos de corto plazo. 28

8.3. Diferentes tipos de riesgo. 29

8.4. Reorganice sus políticas de contratación. 29

8.5. El gigante durmiente despierta de su letargo. 29

IX. Capítulo 8: Práctica, Práctica, Práctica 30

9.1. ¿De quién es la responsabilidad de la formación? 30

9.2. ¿Qué tipo de formación? 31

9.3. Convertir la excelencia en un hábito. 31

9.4. Cuidado con las evaluaciones de rendimiento. 31

9.5. Existe un modo mejor. 32

X. Capítulo 9: Cómo hacer volar a un elefante. 32

10.1. El secreto de Disney: Creatividad gestionada. 32

10.2. Puesta en práctica del proceso. 33

10.3. Un centro de planificación facilita la comunicación. 33

10.4. Utilizar un enfoque holístico. 34

XI. Capítulo 10: Captar la magia de “STORYBOARDS”. 34

11.1. El nacimiento de una técnica. 35

11.2. Superar el escepticismo. 35

11.3. Resolver el dilema de la comunicación. 36

11.4. Creación de Storyboards: El Proceso. 36

XII. Capítulo 11: Dejar que los detalles sean la estrella. 37

12.1. Una búsqueda incansable de la perfección. 38

12.2. Mantener un delicado equilibrio. 38

12.3. Medir para tener éxito. 38

XIII. Epílogo: La Magia Continúa. 38

13.1. Un nuevo tejedor de sueños entra en el reino. 39

13.2. Compromiso con las creencias. 39

13.3. Prosperidad en el desafío. 40

13.4. En sintonía con la nación. 40

CONCLUSIONES 41

BIBLIOGRAFÍA 42

La Gestión al Estilo Disney

I. Introducción.

Todo el mundo sabe que Walt Disney domina a la perfección la creatividad y el trabajo en equipo las cuales le han llevado al éxito hasta nuestros días. El libro expone los secretos del éxito de Disney, un éxito que surgió de los frutos de un proceso minucioso estudiado y planificado para gestionar la innovación la creatividad gracias a una estructura de principios cumplidos al pie de la letra. El método Disney permite que las empresas exploren más allá de los límites de la gestión tradicional.

Todo comenzó con 500 dólares, que fue la inversión inicial que realizaron los hermanos Disney para comenzar su sueño de hacer su imaginación realidad y compartirla con los demás, nadie

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