La técnica De Decisiones En La Perspectiva De Orfelio León

La TOMA DE DECISIÓN en la perspectiva de Orfelio León

Para teorizar acerca de la Toma de Decisión, se hace necesario pensar en el campo de aplicación específico sobre el cual se habrá de trabajar. En nuestro caso, haremos referencia a aquellos aspectos procedimentales que se vinculan con las organizaciones, dejando así de lado las teorías referidas a las administraciones gubernamentales en cuestiones de política exterior, ya que éstos implican una mirada de mayor amplitud. Es por ello que, para el caso específico a abordar, esto es, el institucional, hemos seleccionado como modelo teórico la propuesta de Orfelio León quien, en su texto Análisis de Decisiones editado por McGraw-Hill, nos presenta un atractivo encuadre temático.

La resolución de problemas, según el autor, demanda no sólo capacidad técnica sino también equilibrio emocional recordando, por si acaso, aquellos problemas que han invadido de tal modo nuestra psiquis que han llegado a paralizarnos tanto desde el punto de vista personal como laborar. De allí que destaca la importancia de un buen "análisis" previo a la toma de decisión, pues el mismo posibilitará racionalizar aquellos aspectos subjetivos que tanto perturban en el momento de la toma de decisión. Entre los beneficios que destaca este encuadre racional de resolución de problemas, se encuentran los siguientes:

Disminuye la ansiedad.

Surgen creativamente nuevas alternativas.

Clarifica la comprensión del problema y facilita la comunicación.

La incorporación de nuevos elementos y alternativas posibilita el ejercicio de la ponderación.

Se incorporan nuevos aprendizajes a partir de los resultados obtenidos.

El proceso de análisis y la resolución de un problema, ayuda a simplificar la resolución de problemas análogos futuros.

Para la identificación del problema dentro del análisis de decisión, propone formular en forma de pregunta los siguientes temas:

Observar la naturaleza del problema y de su entorno.

Determinar claramente quién es el decisor, ya que muchas veces quienes efectúan el análisis no siempre son los que toman la decisión.

Analizar las restricciones que representan limitaciones, como pueden ser razones vinculadas al marco legal, tiempo que se disponga, presupuesto, etc.

A qué o a quiénes afectará la decisión.

Cuáles serán las consecuencias al seleccionar una alternativa.

Cuáles son las distintas alternativas que posibilitaron la selección de una de ellas.

En situaciones similares anteriores, de qué manera se resolvió el problema que se entiende es similar.

Por otra parte, el autor identifica los prerrequisitos frente al análisis de decisión, dado que, sin ellos, la toma de decisión no sería posible. Estos aspectos son los siguientes:

La presencia de un problema, esto es, una cuestión que necesita ser resuelta.

Que ese problema constituya un conflicto.

Que existan alternativas para su resolución.

Cuatro son las variables que el autor identifica como indispensables para comenzar a diseñar la propuesta de alternativas. Sin embargo, una de ellas, la "incertidumbre, es un factor que hace jugar en la estructuración del diseño de alternativas, las cuales variarán en algunos aspectos según la presencia o ausencia de la misma. Las variables a tener en cuenta son las siguientes:

Objetivos: que se pretenden alcanzar y que ya quedaron visualizados en la etapa de la definición del problema.

Atributos: esto es, los criterios que posibilitan la diferenciación entre alternativas.

Incertidumbre: en este caso, el autor se refiere a resultados y respuestas a obtener y que se visualizan sin certeza.

Valoración: es decir, la

...