Mix Comunicacional

Unidad I: Conceptos básicos del Marketing

Tema 8: Mix Comercial

El Mix comercial más conocido es el de las 4 P´s, que a continuación detallaremos:

1.- Producto o servicio:

En marketing un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duración de éste en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el gráfico. Las fases del ciclo de vida de un producto son:

1. Lanzamiento

2. Crecimiento

3. Madurez

4. Declive

Desarrollo de nuevos productos:

Las etapas del proceso de desarrollo de un producto son:

• Generación de ideas relacionadas con el producto nuevo.

• Selección de ideas.

• Análisis comercial

• Creación del prototipo o modelo

• Prueba de mercado

• Comercialización

Ciclo de vida del producto

Cuenta con cuatro etapas básicas, que se inicia con el nacimiento o la introducción del producto, la que podríamos clasificar como la más dificultosa, debido a los riesgos que corre para ser aceptado por el mercado, los altos costos en que incurre con su programa de marketing y los ajustes necesarios para permitir su ingreso y posterior proceso de desarrollo.

Culminada esta etapa, el producto pasa a formar parte de la extensa lista de productos en competencia, o sea, ya da inicio a su etapa de crecimiento, una vez recibida la aceptación del mercado, Aquí normalmente crecen las ventas, así como también las utilidades, sin embargo se intensifica además un serio problema como es "la competencia", la cual no cesa en busca de defender o acumular espacios de gran valor en el mercado; el producto al finalizar esta etapa es cuando obtiene los mayores frutos debido a sus grandes esfuerzos por alcanzar aquella anhelada etapa denominada madurez o clímax del producto, dicha etapa idealmente debería ser la más extensa, ya que aquí es donde se consolida la lealtad del mercado, la imagen de marca y la solidez de la empresa; aunque como esta etapa no es eterna, es preciso destacar que las ventas continúan creciendo, pero lentamente, decrecen las utilidades de los fabricantes, se intensifica la competencia de precios, y se hace necesario ampliar la línea de productos con nuevos modelos.

Finalmente llega aquella etapa que se hace inevitable, a pesar de

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