Programa de capacitacion Menciona 3 situaciones que generan el conflicto
Enviado por MARCO ANTONIO • 13 de Mayo de 2017 • Documentos de Investigación • 1.280 Palabras (6 Páginas) • 3.399 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | |
Matrícula: | |
Carrera: | Licenciatura en Administración del Capital Humano |
Nombre del Módulo: | Gestión del capital humano |
Nombre de la Evidencia: | Programa de capacitación |
Fecha de elaboración: | |
Nombre del asesor: |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
- Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
ausentismos
Rotación en el personal.
Apatía por la participación de actividades en equipo.
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Personal, como directivos.
- ¿En qué necesitan capacitación?
Trabajo en equipo, y en los supervisores para que tengan más conocimiento en resolver problemas
- ¿Con qué nivel de profundidad?
Avanzado, ya que los encargados de la empresa no plantean una solución en el caso y apenas Recursos Humanos planteara un proyecto de capacitación para solucionar la problemática.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Directivos en primer lugar para encontrar una manera más rápida para la solucionar los conflictos de los empleados.
En segundo lugar, los empleados para motivarlos y que sigan trabajando en la empresa y que la rotación de personal baje, y que se adentren en los nuevos procesos.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
.- análisis de desempeño de los trabajadores: implementar un sistema para obtener resultados en la producción, y bajar la rotación de empleados.
.- análisis de tareas: verificar las actividades de los empleados para realizar un análisis de producción.
.- exámenes de conocimientos: implementar exámenes a los empleados para verificar que tengan los conocimientos para realizar las labores de la empresa.
- Diseño del programa de capacitación.
Objetivo general terminal del curso | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | El personal cuente con los conocimientos necesarios que haga que el desempeño del puesto sea el correcto, además el curso pueda motivar al trabajador a adquirir mayor compromiso con la empresa. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | El curso se enfocara en la motivación del personal, que la empresa pueda detectar las áreas donde se necesite mejorar y es una forma de tenerlos actualizados en el ambiente laboral. |
Contenidos del programa:
- Tema 1: Motivación de personal.
Subtemas:
motivación.
Autoestima
Innovación y prioridades.
Crecimiento personal y laboral.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él: motivar al personal para darle confianza en la empresa, darle seguridad al personal y recordarle que puede crecer como persona y lo laboral
- Tema 2: ambiente laboral
Subtemas:
Jerarquía.
Trabajo en equipo.
Adaptación en el clima laboral.
Respeto.
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
El empleado se debe adaptar al ambiente laboral, ya sea realizando actividades en equipo o individuales, aprenderá los conocimientos necesarios sobre las actividades a realizar en su área de trabajo y entenderá el orden jerárquico de la empresa.
- Tema 3: como ser un buen líder
Subtemas:
Liderazgo
Supervisión del ambiente laboral
Mantenimiento
Respeto
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
El gerente, los administrativos, supervisores y jefe inmediato tendrán los conocimientos sobre cómo ser un buen líder ante los empleados, pero de una manera respetuosa. Los supervisores aprenderán a llevar su rol de una manera más responsable, revisando lo que haga falta en cada área que le corresponde.
- Establece y justifica al menos cuatro métodos de capacitación para desarrollar los temas. Incluye la descripción y justificación de por qué dichos métodos son los adecuados y cómo empatarán con los objetivos generales del programa de capacitación, así como su conveniencia en cuanto al tiempo e inversión monetaria.
- Método 1: diapositivas
Descripción: mostrar al empleado por medio de diapositivas la información del curso, por medio de texto, imágenes, videos, etc.
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