Recursos Humanos

CONSTRUBASE

Construbase, la compañía mundial de ingeniería y construcción, vio cómo caía estrepitosamente su buena estrella. Durante dos años pasó por un gran declive, que la llevó de 200 millones de dólares de utilidades a 500 millones de dólares de pérdidas. Esta situación crítica la obligó a colocar a un nuevo equipo de directores al mando de la compañía. El nuevo presidente emprendió una reestructuración para cambiar la dirección de los esfuerzos y volver a las utilidades.

Tras dos años, Construbase volvió a ser rentable. A esas alturas, el consejo pidió al presidente que reevaluara la estrategia de su empresa, su enfoque global y el conjunto de productos, servicios y clientes. En el curso de un año la estrategia se reevaluó y se efectuaron algunos ajustes. A continuación el consejo solicitó al presidente que comprobara si la empresa poseía la tecnología adecuada y los sistemas internos en condiciones de apoyar y mantener su estrategia. Tras un análisis de la tecnología disponible en la compañía, los sistemas fueron perfeccionados y ajustados a la estrategia. El consejo pidió al presidente que tomara una tercera medida. Quería saber si la empresa contaba con una estructura organizacional adecuada para implantar y mantener su estrategia. Para realizar una auditoría organizacional, el comité ejecutivo solicitó al vicepresidente de RH que analizara las fuerzas y debilidades de la organización, evaluara si la estructura existente era la correcta para implantar la estrategia y recomendara las mejorías necesarias. El vicepresidente de RH nombró a un equipo asesor de gerentes que, a su vez, creó un proceso de evaluación con datos proporcionados por los empleados, los clientes y los proveedores. Las recomendaciones resultantes se entregaron al consejo y se implantaron los cambios organizacionales.

PREGUNTAS:

1. ¿Usted cómo se comportaría en el lugar del presidente para atender las tres peticiones del consejo?

Buscaría ayuda y crearía un equipo de trabajo de investigación en el cual se hiciera una investigación a fondo sobre las 3 peticiones, y en base a ellas crear mi propia junta de asesores donde se den ideas de cómo mejorar y atender las peticiones del consejo para finalmente seleccionar las más eficaces y implantar los cambios que sean necesarios.

1. Si usted estuviera en el lugar del vicepresidente de RH, ¿cómo orientaría al equipo de asesores?

Escogería a los asesores más completos, eficaces y que tengan conocimiento sobre el área de recursos humanos para que de esa manera se repartan las tareas de: evaluación con datos proporcionados por los empleados, los clientes y los proveedores; siempre apoyándolos y brindándoles todos los documentos necesarios para realizar la auditoria organizacional, y adecuar las resultantes a la estrategia establecida.

1. ¿Cómo actuaría usted en sus contactos con el consejo?

Utilizaría la técnica del liderazgo asertivo pues en vez de imponerme de forma desafiante para que las personas hagan el trabajo por mí, me pondría a disposición para escuchar y colaborar logrando un sentido de equipo y pertenencia a la organización, de manera que todos puedan aportar algo y apoyando a la realización del trabajo, corrigiendo, supervisando y reconociendo el trabajo bien hecho.

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