ANALISIS DEL CASO FEDERAL EXPRESS
Enviado por M Ochoa • 17 de Abril de 2020 • Ensayos • 1.135 Palabras (5 Páginas) • 228 Visitas
ANALISIS DEL CASO FEDERAL EXPRESS
En el caso del Federal Express, se observa que estableció objetivos y metas a través de la estrategia competitiva, analizando su matriz foda; lo cual le sirvió para identificar las ventajas competitivas. Al momento de analizar la matriz FODA, Federal Express pudo identificar que contaba con fortalezas y pocas debilidades; así como también había amenazas en el rubro del negocio.
Las influencias tecnológicas, económicas, físicas, políticas y sociales estan en constante cambio, y el estratega corporativo debe estar atento a ellos, pues estos cambios no se dan al mismo grado, muy rápido en tecnología, más lento en política como ejemplo y siempre se debe tener esas influencias a favor de la estrategia.
Federal express había alcanzado una superioridad posicional en su mercado, cuando se alcanza esto, permite que se adopten políticas competitivas que puedan servir para reforzar la posición que en tal caso es lo que se debía haber fortalecido, como el tener una amplia reputación de proveer un producto o servicio requerido de manera confiable y segura.
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BENEFICIOS
Principio | Estrategia 70´s | Estrategia 80´s |
Consistencia (consistencia entre las metas y políticas) | Para este caso de estrategia adoptado por Federal Express las metas trazadas (mecanismos de entrega de mensajería de un día para otro) evaluada por este principio denota una relación directa con sus políticas de cumplimiento al cliente en cuanto a niveles de servicio establecidos. | -------------------- |
Consonancia (representar una respuesta adaptativa al medio ambiente externo, así como a los cambios relevantes que en él ocurren) | Se habla de una estrategia competitiva ya que se caracterizaba por su descuento en los precios y bajos costos los cuales siguieron disminuyendo a través del tiempo. | La conformación de esta estrategia parte de la preocupación por el surgimiento del correo electrónico.Se creía esta estrategia podía generar ingresos entre 500 y un millón de dólares en cinco años. |
Ventaja (Facilitar la creación o preservación de la superioridad competitiva) | La estrategia competitiva de Federal Express en este periodo buscaba generar un aspecto diferenciador en cuanto a los tiempos de envío. | Tendía a no perdurar ya que la evolución tecnológica avanzaba rápidamente y esta modalidad de envío de documentos podía ser fácilmente imitada al punto de eliminar la intermediación que ofrecía. Ante este medio cambiante la estrategia para mantener o aumentar la posición en el mercado debería enfocarse en la innovación constante o la fidelización con respecto al servicio de mensajería actual. |
Factibilidad (La estrategia no deberá agotar los recursos disponibles y tampoco generar problemas irresolubles) | La factibilidad evaluada en la primer estrategia adoptada es favorable, ya que la capacidad o conocimientos necesarios para incursionar en el servicio de mensajería de un día para otro contaba con todo el sustento para poder soportar y desarrollar a satisfacción lo planteado, se integraron los diferentes recursos incluyendo el personal el cual era considerado parte fundamental de la organización. | La estrategia contemplada para Zap Mail pese a tener todo el talento humano para desarrollar dicha iniciativa, presento inconvenientes de capacidad por ausencia en el análisis del entorno en cuanto a los componentes tecnológicos necesarios para ser desarrollada (dificultades por saturación de líneas telefónicas, manejo de transmisiones vía satélite). |
CASO CONTINENTAL AIRLINES
Las aerolíneas gastan una gran cantidad de tiempo y energía planeando y programando sus operaciones. Utilizan procesos y herramientas modernos para crear planes y programas que puedan maximizar los ingresos esperados y minimizar los costos operacionales. Los planes resultantes y los horarios fuertemente acoplados a los recursos, tales como las aeronaves y el personal. En general, la ejecución de esos planes durante las labores normales hacen a las aerolíneas rentables; sin embargo, las apretadas programaciones dejan a las aerolíneas vulnerables a interrupciones.
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