APLICACIÓN: PRÁCTICAS ACTUALES DEL MARKETING MÓVIL

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APLICACIÓN: PRÁCTICAS ACTUALES DEL MARKETING MÓVIL

Descripción de la empresa que ha seleccionado:

Para esta aplicación tomaré como ejemplo la empresa de Amazon, que es donde he realizado mis últimas compras y la cual ha captado mi atención por la gama de opciones, tiempos de entregas y beneficios entre otras bondades.

Amazon, es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Su lema es «De la A a la Z». Fue una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet.

Descripción de las estrategias de marketing que la organización presenta a los consumidores en una plataforma móvil:

Amazon se desarrolla hoy en día según la experiencia de cliente. Él se encuentra en el centro de las operaciones, partiendo de sus intereses: selección de productos, el menor precio, y que sean cómodos, por mencionar un ejemplo. Es así como Amazon toma todos estos rastros que dejamos y los convierte en información útil que nos hacen saber por medio de diferentes herramientas digitales que andamos instaladas en nuestros dispositivos móviles.  

Entre las principales estrategias para celulares puedo mencionar;

• Correo electrónico; Nos hace llegar a nuestra bandeja de entregada ofertas y anuncios de nuestro interés con frecuencia diaria.
• Tarjetas de lealtad; Podemos comprar una membresía que nos convierte en clientes VIP, obteniendo beneficios como envíos gratis y  entregas rápidas que no demoraran más de los 3 días.
• Aplicaciones; podemos encontrar en el playstore de nuestro dispositivos diferentes aplicaciones según nuestras necesidades como Amazon Compras, Amazon Assistant, Amazon Vendedor, Prime Amazon, entre otras.
• Medios sociales; Amazon Spark es una red  social y un espacio donde los consumidores pueden compartir sus deseos e interactuar mientras el gigante de la venta on-line coge ideas para nuevos productos o servicios. Por otra parte podemos ver bastante publicidad de Amazon en otras redes sociales de mayor impacto como Facebook e Instagram, anuncios que nos invitan a realizar compras desde esta web y a descargar la aplicación y registrarnos.
• Amazon Prime; es un programa de suscripción anual de la tienda online Amazon, y tiene un coste de 19,95 euros al año. Su principal beneficio es que estando registrado en él tendremos envío en 24 horas totalmente gratuito en más de dos millones de productos que tienen la etiqueta Prime. Cuando uno se registra Amazon ofrece un mes gratis de prueba.

Una explicación del grupo demográfico que la empresa parece atender:

Si bien es cierto que amazon tiene productos para todos los gustos, edades y clases sociales, sus clientes estrellas son los jóvenes, eso al menos asegura un estudio realizado en Estados Unidos en el que se analizaron los hábitos de compra online de moda en 2016 de sujetos entre 18 y 34 años, la conocida como generación ‘millenial’. “Para este grupo demográfico (de gran valor comercial y todavía mayor potencial futuro) Amazon fue la opción preferida en el 27% de todas las ventas de ropa y complementos en línea, más del doble de cuota de mercado que su más inmediato competidor” (Iglesias, 2017) Y si Amazon ostenta esta posición de holgado liderazgo entre los jóvenes es precisamente porque la firma no cesa en su empeño por estar innovado día a día.

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