AQUALISA QUARTZ: SIMPLEMENTE, UNA DUCHA MEJOR
Enviado por Silvia Ariza • 10 de Agosto de 2017 • Informes • 885 Palabras (4 Páginas) • 853 Visitas
Curso: Marketing Estratégico
Programa: Maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial
Alumno: Silvia Liliana Meza Ariza
Código: 000-145-859
AQUALISA QUARTZ: SIMPLEMENTE, UNA DUCHA MEJOR
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:
Empresa: Aqualisa
Rubro: Fabricación de duchas
Rentabilidad: 25%
Crecimiento: 5% a 10%
Productos: Duchas eléctricas, mezcladoras y de alta presión en diferentes niveles de precio.
TIPO DE DUCHA | PRECIO AL POR MENOR (Euros) | |||
ECONOMICO | ESTANDAR | ALTO | ||
Eléctrica | Sin suministro de agua caliente. Requiere caja voluminosa en la pared. Caudal bajo | Gainsborough 95 | Gainsborough 155 | Aquastyle 230 |
Mezcladora | Requiere suministro de agua caliente y fría. Requiere bomba adicional. Instalación requiere obras en el baño. | Aquavalve 390 | Aquavalve 609 715 | |
Alta presión | Requiere suministro de agua caliente y fría. Requiere caja voluminosa en la pared. Considerada menos fiable que la combinación ducha+bomba | Aquastream manual 480 | Aquastream Thermostatic 670 |
Percepción de los clientes: Aqualisa = producto caro
Fuerza de ventas: 20 vendedores (90% dedicados al mantenimiento de cuentas, 20% dedicados a la búsqueda de nuevos clientes)
ANALISIS DEL MERCADO:
Solo el 60% de las casa en Reino Unido, tenían duchas
Cañerías antiguas
Instalaciones funcionando por gravedad. Baja presión, muchas variaciones en la temperatura y las duchas se rompían o fallaban después de algún tiempo. 44% del mercado compuesto por duchas de reposición.
Clientes:
Querian ducha de aspecto estupendo, buena presión, temperatura estable, fácil de usar, y que no se malogre.
Poco informados sobre duchas y opciones de producto, por lo tanto el fontanero influía y decidia el tipo y marca de ducha (en 73% de los consumidores)
Por segmento:
Precio alto | Compran en tiendas especializadas |
Alto nivel de prestaciones y servicio | |
Orientados por el estilo | |
Precio estándar | Centrados en prestaciones y servicio |
Orientados por el fontanero | |
Precio económico | Interes por la comodidad y el precio |
Orientados por el fontanero |
Amantes del bricolaje | Compran en grandes centros especializados |
Interes en modelos economicos y faciles de instalar | |
Duchas electricas, como la mejor opcion, para propietarios de viviendas de alquiler y los que vivian en departamentos | |
Promotores inmobiliarios | Prefieren productos fiables y con aspecto agradable para distintos entornos |
Sensibles al precio | |
Solo invertian en valvulas de primera para edificios de lujo | |
Orientados por el fontanero | |
Producto Showermax exclusivo para ellos (con tecnologia aquavalve pero a menor precio) |
Canales de distribución:
Mayoristas:
Mayoristas | Marcas | Varias |
Cliente | Fontaneros que trabajan para promotoras inmobiliarias | |
Contratistas | ||
Consumidores | ||
Enfocados en tener inventario de todos los productos, mas que en saber los beneficios de cada uno | ||
Aqualisa en 40% de las tiendas | ||
Tiendas especializadas | Marcas | Gama alta (Ej, Hansgrohe) |
Cliente | Consumidores | |
Abastecidas por distribuidores | ||
Exclusivas, cuentan con asesores que orientan al consumidor | ||
No contaban con stock pero mostraban el producto al cliente en un entorno agradable, servicio de instalación adicional | ||
2000 tiendas | ||
Aqualisa en 25% de las tiendas | ||
Tiendas de bricolaje | Marcas | Marcas económicas |
Cliente | Mercado masivo | |
3000 tiendas | ||
Aqualisa con marca Gainsborough en 70% de las tiendas | ||
Fontaneros | Marcas | Optaban por una marca conocida y de calidad y que les evitara problemas de re-instalación (a su costol) y se volvían expertos en dicha marca. No eran amigos de innovaciones tecnológicas |
Reacios a aceptar innovaciones electrónicas | ||
Personal con más de 3 años de preparación | ||
10000 en el Reino Unido, insuficientes para la demanda | ||
Su trabajo de instalación requería 2 días de trabajo | ||
Costo del servicio 40 - 80 euros/hora | ||
Además cobran por materiales y ducha con un margen pequeño | ||
Querían ducha fácil de instalar, con garantia de no malograrse ni requerir mantenimiento |
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