ASESORÍA TÉCNICA PARA LA EMPRESA NEUMATICOS LA FRONTERA

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ÍNDICE

1.        INTRODUCCIÓN        3

2.        OBJETIVOS        3

3.        DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.        3

●        Antecedentes de la Empresa.        3

A.        Historia.        3

B.        Descripción y antecedentes generales.        3

C.        4

D.        Antecedentes específicos.        4

a.        Ubicación geográfica        4

b.        Descripción y análisis de los clientes.        5

c.        Descripción y análisis de los competidores.        6

d.        Descripción y análisis de los proveedores.        7

e.        Descripción de producción y/o servicio.        7

f.        Descripción de la organización del personal.        10

g.        Infraestructura de la empresa.        10

E.        Diagnóstico de la empresa        11

1.        RR.HH.        11

●        Descripción y análisis de fortalezas y debilidades.        11

1.        Marketing        15

Fuente: Baena, V. (2011).        15

●        Descripción y análisis de fortalezas y debilidades.        17

1.        Análisis Financiero.        19

●        Descripción y análisis de fortalezas y debilidades.        19

F.        Descripción problemáticas empresa por área funcional.        34

G.        Elección de la problemática de la asesoría.        34

4.        CONCLUSIONES.        34

5.        BIBLIOGRAFÍA.        34

6.        ANEXOS.        34

1. INTRODUCCIÓN

1. OBJETIVOS

• OBJETIVO GENERAL:

Realizar una asesoría técnica a la empresa “Neumáticos La Frontera” ubicada en la ciudad de Temuco.

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

-Levantar información relevante que permita hacer el diagnóstico de la empresa “Neumáticos La Frontera”.

-realizar recopilación de información del área de marketing, recursos humanos y finanzas, interpretarlos para así reconocer posibles problemas.

1. DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA.

• Antecedentes de la Empresa.

1. Historia.

La empresa “Neumáticos la Frontera” fue fundada por el padre del actual dueño, comenzó vendiendo neumáticos usados, mientras Rubén Ponce y su padre trabajaban él pensó en vender neumáticos chinos.

Rubén Ponce obtuvo un préstamo con el cual pudo comprar el negocio a su padre e invertir en neumáticos, comenzó a vender en pocas cantidades, compraba a Santiago y revendía en Temuco, incursionó en el área de las importaciones, comenzando con un contenedor de 20 pies, y posteriormente un contenedor de 40 pies, y año tras año observó que la venta de neumáticos le era lucrativa, trayendo cada vez más contenedores de 40 pies, la empresa a cargo de Rubén lleva más de 20 años, sumados los 10 años que estuvo a cargo de su padre.

En la actualidad la empresa cuenta con venta de productos tales como, neumáticos, llantas, llantas de aleación y accesorios. Además, presentan servicios como balanceo, instalación de neumáticos y llantas y válvulas nuevas en los neumáticos.

1. Descripción y antecedentes generales.

Es una empresa con más de 30 años de experiencia en servicio integral al transportista, con especialización en la venta de neumáticos nuevos. Contamos con maquinaria de alta tecnología que avala el resultado del trabajo realizado y de esa misma manera, generamos la seguridad que el cliente y su empresa requiere, con un trabajo bien hecho, a tiempo y con la mejor post venta.^[1]

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