Actividad 1 Boutique Eztravaganzza, ¿conviene crecer?

Nombre del alumno:        César Castro Campos.

Matrícula:                        4502428                

Nombre del curso:                Fundamentos de la Administración.

Nombre del profesor:        Arnulfo Alanís.

Fecha:                        13-06-2018

Caso #:                        C28-01-005

Tema:                                Costo-volumen-utilidad y toma de decisiones.

Título del caso:                Boutique Eztravaganzza, ¿conviene crecer?

Autor:                        Xiomara Vázquez Guillén.

Introducción:

   En 1994 Boutique Eztravaganzza inicia operaciones en Orizaba, Veracruz con un pequeño negocio de venta al menudeo de ropa de reconocidas marcas y accesorios de moda, su propietaria Irma Garcia realizaba al inicio la venta a familiares y amigos como un complemento a sus ingresos como gerente de un hospital.

Este negocio fue creciendo tanto en volumen como en ventas, también la diversificación jugo un papel importante dado que esto se había iniciado como venta de ropa y accesorios se había expandido a zapatos y artículos de piel, joyería en oro, plata y bisutería; a sus inicio el mercado se encontraba en un mercado fragmentado dado que existían tiendas departamentales que vendían ropa para clase media y media alta, y por lo cual existían muchas boutiques que se encargaban de la venta exclusiva y especializada de ciertas marcas. Estas estaban cambiando el mercado dado que al inicio se tenía el formato de apartado y el cliente daba un enganche del 10% al 20% y hasta que se pagara el articulo y así era como se entregaba, esto fue cambiando hasta ofrecer el producto a meses sin intereses lo cual era un gran problema para Irma dado que esto generaba un problema de flujo de efectivo.

   Otro punto por destacar fue la diversificación de productos que si desde el inicio con dos rubros, hoy en día tenía divididos sus ingresos en 5: Ropa de marca y accesorios, perfumería, joyería en oro, calzado y otros artículos de piel y joyería en plata y bisutería.

Antecedentes del problema:

   Irma se encontraba en un dilema bastante grande, durante años su negocio lo vio como una entrada más para sus ingresos, al jubilarse las cosas cambian dado que ella cuenta con tiempo para administrar al 100% el mismo, haciendo una revisión desde que inicio el negocio se da cuenta de los cambios que ha sufrido tanto en productos como ganancias, esto la lleva a realizar una evaluación si en verdad dejaría de vender ciertos productos y aceptar la oferta de una de sus mejores vendedoras y actualizar su catálogo de productos, es un reto importante que la tiene en un dilema dado que el mercado lo conoce pero es abrir la puerta a un reto más, obtener un porcentaje de 25% en sus ventas ayudaría a distribuir más sus productos en el porcentaje total de ventas, cabe resaltar que aunque el porcentaje es alto los gastos también lo serian y el profit no sería en mismo como en sus productos de línea.

Identificación de protagonistas:

• Irma Garcia: Propietaria de la Boutique Eztravaganzza. Actor principal en este caso y principal detonador de las diferentes situaciones y cuestionamientos en cada etapa del proceso y de la historia de su negocio.
• Lourdes Mendoza: Una de las mejores compradoras y pagadoras de la Boutique Eztravaganzza, enfermera jubilada con contactos en hospitales y clínicas de la región.
• Empleada: Ayudante de Irma que se encargaba del negocio durante la ausencia del Irma. Tenía un sueldo y comisiones por ventas.

1. Acorde a las características indicadas en el caso, ¿qué tipo de empresa, de acuerdo con su organización, es Boutique Eztravaganzza?

    El tipo de empresa que maneja Irma es del tipo comercial, dado que tiene como objetivo principal la compraventa de artículos, y no existe un proceso de transformación.  Generalmente mantienen inventarios disponibles para su venta, como se observa Irma realiza reuniones con sus proveedores para mantener sus productos y así poder satisfacer las necesidades de sus clientes, otros factores importantes en el tipo de empresa es que requiere de inversiones para el mercadeo (Conjunto de operaciones por las que ha de pasar una mercancía del productor al consumidor), y en ocasiones, costos para la distribución.

   Desde el punto de vista según su forma de organización, se considera que es con personalidad jurídica propia, dado que tiene el reconocimiento legal y no está de forma informal, define contratos y puede realizar transacciones que van acorde al tamaño de negocio.

   Importante entender que también se deben considerar otros temas para definir el tipo de empresa es la parte contable, información contable tiene tres características principales, entre las que se encuentran la utilidad, confiabilidad y provisionalidad de la información, si analizamos un poco esta parte es muy importante dado que da la certidumbre si el negocio va bien o no, y que también permite definir acciones para tomar rumbos diferentes o oportunidades como la alianza que hoy se está analizando, es importante realizar cálculos que nos den información para poder tomar decisiones confiables, aunque muchas veces puede tenerse riesgos, estos deben ser los menores.

1. La asociación de Irma con Lourdes Mendoza, ¿impactaría en algo a la empresa en sus procesos de información administrativa, financiera y fiscal?, ¿por qué?

   Por supuesto se tendrían impactos, dado que se realizarían varios cambios, en la parte administrativa se tendrían cambios desde la organización, aunque el giro es diferente al que actualmente maneja se tiene las bases del propio negocio y la experiencia de Irma, haber estado en el medio le puede ayudar a desarrollar mejor el negocio con la implementación pero debe tener en cuenta que es un giro diferente al que maneja, las ventas al menudeo no serían lo mismo que estar distribuyendo uniformes con características para hospitales; en la parte financiera coloque el concepto que viene en el curso: Un sistema que proporciona datos a los interesados, sobre las actividades y situación económica de una empresa; aquí nos indica que al realizar sus cálculos tendrá que incrementar costos como fletes, viáticos, etc. al agregar una ruta más y que el porcentaje del 20% que abarcara sus productos, haciendo un análisis ella estaría recibiendo un aumento en sus ventas dado que si vemos que tanto calzado y artículos de piel sumando y joyería en oro dan el mismo porcentaje en ventas de 20%, joyería en plata y bisutería bajaría a un 4% pero aun así sus márgenes aumentarían inmediatamente que la venta mensual que tiene ya planeada, eso abriría la puerta a más productos que como hemos visto han cambiado en los últimos años, al estar ella dedicada al 100% puede mejorar el negocio.

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