Actividad 2 Starbucks

Instrucciones para el desarrollo de la actividad:

1. Realiza un análisis (al menos de 2 cuartillas) en el que expliques ampliamente qué agentes y fuerzas delmicroentorno y macroentorno fueron tomados en cuenta en la estrategia de marketing de la campaña “Todos sembramos café”. Incluye cuáles fueron los que, según tu criterio, no se tomaron en cuenta o consideras es posible mejorar.

En los últimos años, los productores de Chiapas han enfrentado fuertes retos en el cultivo de su café debido a los constantes cambios climáticos que han propiciado la propagación de la roya en sus tierras. La roya es un hongo que daña a las plantas de café, no solamente perjudicando las cosechas, sino que puede también destruir por completo la planta del cafeto. Aunque la roya se contagia por factores diversos, puede ser combatido con variedades de plantas más fuertes y tolerantes al hongo, así como con una adecuada asesoría de técnicas de cultivo.

Microentorno

Empresa:

Es una cafetería que se han convertido en puntos de referencia para los amantes del café en todo el mundo. ¿Pero por qué insisten en venir a Starbucks? Porque saben que reciben un servicio genuino, un ambiente acogedor y una magnífica taza de café tostado preparado con esmero por manos expertas.

Proveedores:

Sus principales proveedores de café es Chiapas con un 95% de producto. Asi también como lala, chantilly y metca tienen un punto importante en cada servicio que ellos ofrecen al cliente.

Intermediarios de marketing

La estrategia digital llevada a cabo por Starbucks se ha erigido como un modelo paradigmático de lo que en la actualidad se conoce como marketing emocional (o experiencial). Este tipo de marketing se basa en una fuerte conexión afectiva entre la marca y el cliente. Partiendo de la base que la mayoría de las decisiones de compra se basan en la emoción y la creación de una conexión emocional con el consumidor.

Con este nuevo modelo de negocio, Starbucks ha logrado crear una comunidad de consumidores fieles a su marca, lo que les hace ser un referente, pese a su elevado precio, por ejemplo. Y es que, el éxito no es una cuestión de azar, sino que se basa en dar respuesta a las necesidades insatisfechas, y Starbucks lo ha conseguido examinando las demandas individuales de cada consumidor.

Clientes:

Los clientes de starbucks son diversos tipos de personas, too depende de la holra y el dia en la que van, por ejeplo los oficinistas van por la mañana por su café, los jovens por la tarde por sus beboidas dulces y algun aperitivo que deseen comer y por la noche personas mayores que deseen pasar el rato.

Competidores:

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