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Actividad de aprendizaje las teorías contemporáneas de la administración

Majo GarridoTarea19 de Febrero de 2022

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Politécnico Internacional

Actividad Núcleo 2: Actividad de aprendizaje las teorías contemporáneas de la administración.

Elaborado por:

María José Garrido Trujillo

Tecnología en Gestión Administrativa

Modalidad Virtual

2022

Teniendo en cuenta el caso de estudio, responder a las preguntas orientadoras:

  1. Explicar las características de la teoría de sistemas y justificarlas aplicándolas al caso.

Características

Concepto

Caso

Insumos(Entradas)

Es el material, energía o información que se requiere para alcanzar sus objetivos. Lo toma de su entorno.

La materia prima para la elaboración de los colchones es de fácil adquisición en el mercado local, la empresa “Colchones el buen dormir” adquiere dicha materia de unos proveedores que se caracterizan por su buena calidad, cumplimiento y lealtad.

Proceso de transformación (procesamiento)  

Con los procesos de transformación el sistema convierte  entradas en salidas.

  • La tecnología que tiene la empresa “Colchones el buen dormir” para la fabricación de sus productos es bastante buena, pero cambia con mucha facilidad".
  • la empresa se caracteriza por entregar oportunamente sus productos y por planear cuidadosamente sus estrategias, pensando siempre en cumplir con sus objetivos.

Productos (salidas)

Es el resultado del proceso de transformación. Es el aporte que hace el sistema al entorno.

Colchones de alta calidad

Retroalimentación

Los resultados tienen un impacto en el entorno, y por tanto los sistemas deben comprender si estos resultados satisfacieron o no los objetivos.

Las ventas se están viendo afectadas debido que, aunque los colchones que ofrece la empresa “Colchones el buen dormir”, son de excelente calidad y diseño; los distribuidores del producto prefieren negociar con empresas que les ofrezca el precio más cómodo sin tener en cuenta la calidad del producto.

Entorno (Ambiente)

Es el medio o sistema mayor en el cual se encuentra el sistema.

  • A nivel interno, la empresa goza de un buen clima laboral debido al buen trato que le dan a su personal, “Colchones el buen dormir” se preocupa no solo porque sus empleados se sientan bien y estén capacitados, sino que también propicia el trabajo en equipo, logrando que sean bastante creativos e innovadores.
  • La empresa “Colchones el buen dormir” debe lidiar con algunos proveedores deshonestos que reciclan colchones viejos y venden algunos de sus insumos a algunas fábricas inescrupulosas.
  • La competencia es bastante fuerte, a veces llegando a establecer estrategias tan agresivas que pueden deteriorar la imagen de “Colchones el Buen Dormir”, convirtiéndose en una verdadera pesadilla para la empresa.
  • La empresa se ha visto afectada debido al gran nivel de desperdicio que se genera por el mal uso que se hace de la materia prima.

  1. Cómo se aplicaría la teoría de calidad en cuanto a clientes y procesos en esta empresa, justificar en un texto de por lo menos 15 renglones.

La administración de la empresa “Colchones el buen dormir” deberá enfocarse en las necesidades de su cliente distribuidor quienes negocian con el que les ofrezca los mejores precios (personas que no le dan tanta importancia a la calidad); para lograr esto deberá mejorar  sus procesos de producción con el objetivo de evitar los desperdicios de materia prima, y de esta manera no afectar la fidelidad de los clientes finales que si se preocupan por obtener un producto de calidad; aquí juega un papel muy importante la administración que deberá ser la pieza principal en este paso, ya que deberá organizar, capacitar y desarrollar soluciones a las problemáticas actuales, para lo que tendrá que estar dispuesta a escuchar, reconducir, identificar y colaborar en todos los procesos que contenga la organización, con el objetivo de tener a sus trabajadores motivados, comprometidos con la organización, con su cultura, con su objetivo y con su propósito. Sera necesario dibujar un mapa de procesos donde la empresa Identifique sus procesos operativos y comience por estudiar éstos con cada uno de los responsables de dichos procesos. Esto nos permitirá saber y reconocer que no se hace todo perfecto y siempre hay algo para mejorar, para equivocarse y corregir, esto permitirá que la empresa mejore continuamente en todos sus procesos (menos pasos, menos actividades, automatización de tareas). Estos datos serán cruciales para tomar las decisiones más acertadas para la empresa.

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