Actividad de aprendizaje las teorías contemporáneas de la administración
Majo GarridoTarea19 de Febrero de 2022
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Politécnico Internacional
Actividad Núcleo 2: Actividad de aprendizaje las teorías contemporáneas de la administración.
Elaborado por:
María José Garrido Trujillo
Tecnología en Gestión Administrativa
Modalidad Virtual
2022
Teniendo en cuenta el caso de estudio, responder a las preguntas orientadoras:
- Explicar las características de la teoría de sistemas y justificarlas aplicándolas al caso.
Características | Concepto | Caso |
Insumos(Entradas) | Es el material, energía o información que se requiere para alcanzar sus objetivos. Lo toma de su entorno. | La materia prima para la elaboración de los colchones es de fácil adquisición en el mercado local, la empresa “Colchones el buen dormir” adquiere dicha materia de unos proveedores que se caracterizan por su buena calidad, cumplimiento y lealtad. |
Proceso de transformación (procesamiento) | Con los procesos de transformación el sistema convierte entradas en salidas. |
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Productos (salidas) | Es el resultado del proceso de transformación. Es el aporte que hace el sistema al entorno. | Colchones de alta calidad |
Retroalimentación | Los resultados tienen un impacto en el entorno, y por tanto los sistemas deben comprender si estos resultados satisfacieron o no los objetivos. | Las ventas se están viendo afectadas debido que, aunque los colchones que ofrece la empresa “Colchones el buen dormir”, son de excelente calidad y diseño; los distribuidores del producto prefieren negociar con empresas que les ofrezca el precio más cómodo sin tener en cuenta la calidad del producto. |
Entorno (Ambiente) | Es el medio o sistema mayor en el cual se encuentra el sistema. |
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- Cómo se aplicaría la teoría de calidad en cuanto a clientes y procesos en esta empresa, justificar en un texto de por lo menos 15 renglones.
La administración de la empresa “Colchones el buen dormir” deberá enfocarse en las necesidades de su cliente distribuidor quienes negocian con el que les ofrezca los mejores precios (personas que no le dan tanta importancia a la calidad); para lograr esto deberá mejorar sus procesos de producción con el objetivo de evitar los desperdicios de materia prima, y de esta manera no afectar la fidelidad de los clientes finales que si se preocupan por obtener un producto de calidad; aquí juega un papel muy importante la administración que deberá ser la pieza principal en este paso, ya que deberá organizar, capacitar y desarrollar soluciones a las problemáticas actuales, para lo que tendrá que estar dispuesta a escuchar, reconducir, identificar y colaborar en todos los procesos que contenga la organización, con el objetivo de tener a sus trabajadores motivados, comprometidos con la organización, con su cultura, con su objetivo y con su propósito. Sera necesario dibujar un mapa de procesos donde la empresa Identifique sus procesos operativos y comience por estudiar éstos con cada uno de los responsables de dichos procesos. Esto nos permitirá saber y reconocer que no se hace todo perfecto y siempre hay algo para mejorar, para equivocarse y corregir, esto permitirá que la empresa mejore continuamente en todos sus procesos (menos pasos, menos actividades, automatización de tareas). Estos datos serán cruciales para tomar las decisiones más acertadas para la empresa.
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