Analisis De Supere El NO

Supera el No – Willian Ury

En un principio, cuando escuche mencionar esta obra “Supere el No”, imaginaba que seria una obra que nos ayudaría a superar un rechazo o a como seguir hacia adelante después de “recibir un No”. Hasta cierto punto, no me equivoque con eso, solo que una vez que empiezas a leer dicha obra, descubres que además de lo mencionado anteriormente, también nos guía y prepara expresiva y emocionalmente para que sepamos como manejarnos ante situaciones difíciles como es el caso de las negociaciones, siendo estas, un elemento fundamental y muy destacado dentro de la obra.

Las negociaciones, son acciones de cooperación con el objetivo de tomar decisiones entorno a la situación presentada - así defino yo el termino negociación- , y al leer la obra, encontré algo muy interesante y que me puso a pensar, y es el hecho de que a diario somos participes de una negociación y esta directa o indirectamente nos puede afectar ¿Cómo así? Por ejemplo: Un grupo de amigos se pone de acuerdo sobre a quien le toca imprimir un trabajo para la universidad – Esta negociación te involucra directamente, ya que tu podrías ser uno de esos amigos-; Profesores discuten sobre una posible fecha para realizar una reunión – Esta negociación aunque no estés presente en ella, te afecta indirectamente, ya que tu podrías ser uno de los alumnos de cualquiera de los profesores que estarán presentes esa futura reunión, y si es así, puede que ese profesor no pueda impartir clases ni a ti ni a tus compañeros. Pero al final, todas estas negociaciones al final se realizan para llegar a un convenio y a partir de ahí tomar una decisión.

Pude comprender, que en una negociación, el objetivo no es, jalar para tu lado –como dicen- sino mas bien, aplicar la solución conjunta del problema, la cual a mi entender se refiere a plantear cuales son los intereses que persigue ambas partes, definir los medios por los que se llegara al beneficio de esos intereses, pero mas importante es que se logre un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes. En la solución conjunta de problemas, no se busca dividir los beneficios y llevarse el pedazo más grande, sino, ampliar esos beneficios y que ambas partes salgan ganando un buen pedazo.

Como todo en la vida tiene sus peros, así mismo las negociaciones, y en estas siempre habrá personas que signifiquen un obstáculo para la misma, incluso usted.

A continuación, les describiré los cinco obstáculos que se pueden presentar en las negociaciones, y junto a ellos, cinco maneras de contrarrestar estos obstáculos.

1) La reacción de usted: Además de la otra parte, usted mismo también puede significar un obstáculo para la negociación, ya que por ejemplo, podríamos terminar cediendo en la negociación por miedo a perder un acuerdo, y podríamos reaccionar de mala manera ante los ataques de nuestros oponentes.

 Suspender la reacción de usted: Ante este obstáculo debemos suspender nuestras reacciones, evitar caer en el juego de “tu me dices y yo te digo”, ya que al final esto solo provocaría malos entendidos y desacuerdos al negociar.

2) Las emociones de otros: Su oponente siempre buscara la manera de hacerlo ceder a usted, buscara la forma de atacarlo y este espera que usted hago lo mismo, por lo que esta situación no permite que la negociación fluya amistosamente, ya que todos discuten por intereses que quizás sean comunes pero como están tan preocupados e ganar que a lo mejor ni se da cuenta.

 Salvar las emociones negativas de los demás: Hacer lo contrario a lo que su oponente espera que usted haga. Su oponente siempre pensara que usted tratara de llevarle la contraria, haga lo contrario, simule estar de acuerdo con el, escuchar su punto de vista, y demostrarle que usted esta dispuesto

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