Analisis Estrategico

INDICE

CAPITULO PAGINAS

I RESUMEN EJECUTIVO…..……………………………………..3.

II. INTRODUCCIÓN………………………………… ……………... 4.

III. ANALISIS MACROAMBIENTAL……………...………..………...5.

III.1 FACTORES ECONOMICOS……………………………….5-7.

III.2 FACTORES CULTURALES…………………………………7.

III.3 FACTORES POLITICO-LEGALES…………………………7-9.

III.4 FACTORES TECNOLOGICOS……………………………..9-11.

IV. ANALISIS INDUSTRIAL DEL SECTOR......................................11.

VI.1 CARATERIZACION GENERAL DE LA INDUSTRISA…….11-18.

VI.2 ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS Y DE LA ACCION DEL GOBIERNO……………………………………… 19-23

V. ANALISIS INTERNO……….………………………………………24

V.2 CADENA DE VALOR………………………….………………24-26.

VI. CONCLUSIONES (FODA)…………………………………… …27-31.

VII. PROPUESTAS ESTRATEGICAS…………………………………32.

VIII. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………33.

Antecedentes.

La empresa lleva en el mercado 6 años de funcionamiento. La iniciativa de abrir operaciones con la empresa fue de la Lic. Claudia Herrera, al ver la Oportunidad que se presentaba de brindar sus conocimientos en el área de marketing estratégico y lograr asesorar a sus futuros clientes en las decisiones de marketing.

Esta empresa inicio operaciones con capital propio de sus dos socios-gerentes con más de 8 años de experiencia en el sector, el licenciado Ivan Quant y la Msc Claudia Herrera. Cabe destacar que la experiencia de sus gerentes es bastante amplia ya que el licenciado Ivan Quant fue gerente de ventas durante en la empresa Coca-Cola, además cuenta con amplia experiencia en el área de Marketing estratégico. Mientras que Msc Claudia Herrera tiene una maestría en Marketing Estratégico realizada en España.

Para iniciar en este negocio fue muy difícil ya que se requería mucho capital para lograr realizar cualquier tipo de estudio, ya que en cada contrato se establece el pago de los mismos en un 50/50%, es decir que si el estudio era complejo la empresa necesitaría capital para pagar lo que corresponde a viáticos, transporte, papelería, procesamiento de dato entre otros.

Otro factor clave para que la empresa pudiera darse a conocer al mercado fue el hecho de que el Sr Quant se desempeño por muchos años en puestos que dieron la credibilidad y la confianza que se necesita para captar a sus actuales clientes, ya que estos ya sabían de las capacidades y conocimientos que poseía en el área de Marketing.

En lo que va de los años de funcionamiento la empresa Quant/Herrera se ha dado a conocer a muchos clientes importantes que mantienen relaciones con la empresa.

Uno de los aspectos más importantes que se debe de tener en cuenta es la ética profesional. En este tipo de negocios es de suma importancia que los clientes sepan que sus estudios serán solo entre la Empresa-Consultor. Es por eso que la empresa QH es distinguida por este aspecto tan importante.

I RESUMEN EJECUTIVO.

El presente análisis estratégico se realizo con el objetivo de conocer el funcionamiento actual de la Empresa Consultora de Marketing Quant y Herrera y a la misma vez descubrir la realidad interna que permite la dirección y control de la misma, así como los problemas y dificultades que esta enfrentan para enfocar los esfuerzos futuros en las acciones más efectivas.

En el siguiente trabajo se realizo

• Un análisis a nivel interno y a nivel externo detectando aquellas variables del FODA que más inciden en la empresa.

• Un análisis de las 5 fuerzas de porter y el gobierno y el grupo estratégico al cual pertenece Q&H.

• Una propuesta de cadena de valor y los procesos de servicios adoptados por la consultora Q&H.

• Concluyendo con el análisis de matrices EFE, EFI, IE, MATRRIZ FODA y realizando propuestas estratégicas.

La información fue suministrada por la dueña la Lic. Claudia Herrera. A partir de esta información se procedió a elaborar un análisis estratégico estratégica con sus respectivas propuestas estratégicas.

II. INTRODUCCION

El crecimiento del negocio de consultorías demuestra el grado de desarrollo y sofisticación que está alcanzando la economía nicaragüense, mientras que el incremento sin control del número de consultores da fe de la falta de regulación de ese mercado.

Apetecidas por muchos, y criticadas por otros, las consultorías es una expresión de la necesidad de contratar a un experto por poco tiempo para que ejecute una tarea que una empresa o institución necesitará una sola vez.

El crecimiento en el número de consultores conlleva una caída potencial de los precios por esa labor, aunque esto depende en gran parte de lo que quiera el contratante y de su propia experiencia y capacidad profesional para reconocer que, a veces, ahorrarse unos dólares puede derivar en recibir un producto con menor calidad.

Las consultorías se han convertido en una forma de vida para muchas personas que se quedaron desempleadas y encontraron quién los contratara como consultores, quizás sin estar plenamente calificados para ejecutar una labor especializada.

Para la elaboración de este trabajo realice una extensa investigación y recopilación de información acerca del sector servicio profesionales y de su competencia en la cual se encuentra la empresa, tanto en lo interno y externo del sector. También se realizaron entrevistas a los socios y dueños Lic. Claudia Herrera y el Lic. Ivan Quant de la empresa así como a sus empleados.

III. ANALISIS MACROAMBIENTAL.

El macro ambiente de una empresa nos permite conocer qué factores afectan su desempeño y está compuesto por factores culturales, económicos, políticos-legales y tecnológicos.

Para realizar el análisis hemos considerado los siguientes aspectos:

III.1 FACTORES ECONOMICOS.

El crecimiento económico fue impulsado por el dinamismo de las exportaciones de bienes y servicios, luego del descenso registrado en 2009. El crecimiento del volumen de las exportaciones de los países desarrollado fue menor al de los países en desarrollo, lideradas por el nivel récord que alcanzaron las exportaciones de China.

Las economías centroamericanas presentaron un buen desempeño, especialmente Nicaragua, con el mayor crecimiento en la región (4.5%) en 2010. Asimismo, los riesgos inflacionarios se mantuvieron latentes durante el año. Por su parte, el crecimiento de las economías de Latinoamérica continuará respaldado por las exportaciones de materias primas básicas, cuyos precios se mantendrán al alza, producto del empuje de una mayor demanda mundial. De acuerdo al BM, la región de Latinoamérica y el Caribe crecerá 4 por ciento (4.2% según CEPAL).

A nivel de Centroamérica, según las estimaciones de la CEPAL, el crecimiento promedio será 2.6 por ciento para 2011. No obstante, las estimaciones según los bancos centrales, el promedio de la región se ubicaría alrededor de 3.4 por ciento.

El crecimiento económico en Nicaragua es función fundamentalmente de la inversión, del producto de los Estados Unidos y de sus valores rezagados. La presencia de fuertes inestabilidades en esta función es consecuencia, fundamentalmente, de los procesos políticos y sociales sucedidos en este país en las últimas dos décadas lo que dificulta encontrar una relación estable de largo plazo entre las variables.

El sector de servicios subsector servicios profesionales ha mostrado un significativo crecimiento, que paso de un 41.1 % en 1995 a 46.9% en el 2005. Es decir, casi la mitad de la población nicaragüense es dedicada a la producción de bienes y servicios del país. Hay dos ramas que nos dan cuenta del crecimiento de la población empleada en el sector servicio ellas son: la rama de comercio en general, hoteles y restaurantes, muy de acuerdo con el crecimiento del turismo de los últimos anos, y de la rama de servicios profesionales y comunitarios, que últimamente manifiestan un fuerte ascenso.

Las actividades de comercio y servicios revirtieron su tendencia negativa de 2009, alcanzando un crecimiento de 2.1 por ciento en 2010. Este resultado fue producto del aumento del valor agregado de las diversas actividades que la integran, exceptuando la actividad de intermediación financiera, que se contrajo por segundo año consecutivo. Entre las actividades de mayor crecimiento se encuentran: energía, agua potable y comercio.

El

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