Análisis estrategico de la empresa Apple

Introducción

En el año 1976, Steve Jobs comenzó una compañía dedicada a las computadoras, que más tarde nombró con el nombre de Apple Inc., famosa por su diseño de producto glamoroso, tecnología actualizada y la visión de Steve Jobs. Se inicio como puna empresa de tecnologia de la informacion pura, pero luego se enfocó en productos de consumo debido a la intensa competencia en el sector tecnológico. Apple había ganado el reconocimiento de su marca y alta lealtad de parte del cliente a través de su estrategia de diversificación, es decir, ofrece computadoras, teléfonos móviles, reproductores de música, tabletas y computadoras portátiles. Otro punto a favor de Apple es la amplia aceptación como marca ya que todo lo que fabrican es bien visto por el cliente y porque están diseñados de acuerdo con las necesidades del cliente. Apple es conocido como un gigante de la tecnología y una empresa innovadora que ha traído al mercado varios productos íconos del mercado, como iPod, iPad y Mac. La compañía ha tenido un fuerte retorno en los últimos años. Si bien la industria de la computación ha experimentado un declive en los últimos años, en 2017 y 2018, Apple comenzó nuevamente a escalar las listas para restablecer su posición en el mercado. Además de las crecientes ventas de teléfonos inteligentes en el mercado, Apple también ha visto aumentar sus ventas de Mac desde el lanzamiento de Macbook Pro. Con 29 mil millones en ventas netas para 2017, la marca se encuentra en el primer lugar de la lista de marcas más valiosas del mundo según Forbes, seguida por Google. Tim Cook actualmente lidera la marca como su CEO, con 123,000 empleados equivalentes a tiempo completo que trabajan para la marca a partir de septiembre de 2017. El fabricante de hardware para computadoras, teléfonos inteligentes y iPads opera en los siguientes segmentos geográficos: América, Europa, China, Japón, y el resto de Asia. El segmento de las Américas incluye tanto a América del Norte como al Sur. Son el mercado más grande para los productos de Apple, ya que representaron más del 40% de sus ventas en 2017. Desde el triste fallecimiento del fundador Steve Jobs, nadie había esperado que Apple obtuviera un rendimiento tan fuerte. Sin embargo, las ventas de la marca subieron de nuevo como productos clave como iPhone y Mac que continuaron conservando su popularidad. En los últimos cinco años, las ventas netas de la marca aumentaron en alrededor de 60 mil millones de dólares. De 170 mil millones de dólares en 2013, las ventas de la marca alcanzaron el nivel más alto con 233 mil millones de dólares en 2015. Aparte de los grandes productos, Apple es conocida por una gran estrategia de marketing y continúa siendo líder en el mundo de la tecnología. Es una marca verdaderamente global con sede en Cupertino, CA. Con una capitalización de mercado de alrededor de 941 mil millones de dólares, Apple se ve más fuerte que nunca.

Análisis estrategico de la empresa Apple

Antes de que se convirtiera en una de las compañías más ricas del mundo, Apple Inc. era una pequeña empresa en Los Altos, California. Los cofundadores Steve Jobs y Steve Wozniak, ambos desertores universitarios, querían desarrollar la primera computadora personal fácil de usar del mundo. Su trabajo terminó por revolucionar la industria informática y cambiar la cara de la tecnología de consumo. Junto con gigantes tecnológicos como Microsoft e IBM, Apple ayudó a que las computadoras formaran parte de la vida cotidiana, marcando el comienzo de la Revolución Digital y la Era de la Información.

Los primeros años

Apple Inc., originalmente conocido como Apple Computers, comenzó en 1976. Los fundadores Steve Jobs y Steve Wozniak trabajaron en el garaje de Jobs en su casa en Los Altos, California. El 1 de abril de 1976, empezaron con el Apple 1, una computadora de escritorio que se presentó con una placa base única, premontada, a diferencia de otras computadoras personales de esa época.

El Apple II se introdujo aproximadamente un año después. La máquina actualizada incluía un teclado y una caja integrados, junto con ranuras de expansión para conectar unidades de disquete y otros componentes. Apple III se lanzó en 1980, un año antes de que IBM lanzara la computadora personal IBM. Las fallas técnicas y otros problemas con la máquina causaron retiros y daños a la reputación de Apple.

La primera computadora doméstica con una GUI o interfaz gráfica de usuario, una interfaz que permite a los usuarios interactuar con íconos visuales, fue la Apple Lisa. La primera interfaz gráfica fue desarrollada por Xerox Corporation en su Centro de Investigación de Palo Alto (PARC) en la década de 1970. Steve Jobs visitó PARC en 1979 (después de comprar acciones de Xerox) y quedó impresionado y muy influenciado por Xerox Alto, la primera computadora que contó con una GUI. Esta máquina, sin embargo, era bastante grande. Jobs adaptó la tecnología para Apple Lisa, una computadora lo suficientemente pequeña como para caber en una computadora de escritorio.

La computadora Macintosh

En 1984, Apple presentó su producto más exitoso: la Macintosh, una computadora personal que venía con una pantalla y un mouse integrados. La máquina incluía una GUI, un sistema operativo conocido como Sistema 1 (la versión más antigua de Mac OS) y varios programas de software, incluido el procesador de textos MacWrite y el editor de gráficos MacPaint. El New York Times dijo que la Macintosh fue el comienzo de una "revolución en la computación personal".

En 1985, Jobs se vio obligado a abandonar la empresa por desacuerdos con el CEO de Apple, John Scully. Luego fundó NeXT Inc., una compañía de computadoras y software que luego fue comprada por Apple en 1997.

A lo largo de la década de 1980, la Macintosh sufrió muchos cambios. En 1990, la compañía presentó tres nuevos modelos: el Macintosh Classic, el Macintosh LC y el Macintosh IIsi, todos más pequeños y económicos que la computadora original. Un año después, Apple lanzó el PowerBook, la primera versión de la computadora portátil de la compañía.

El iMac y el iPod

En 1997, Jobs regresó a Apple como CEO interino, y un año después, la compañía presentó una nueva computadora personal, la iMac. La máquina se volvió icónica por su caja de plástico semitransparente, que finalmente se produjo en una variedad de colores. El iMac fue un vendedor fuerte, y Apple rápidamente comenzó a trabajar en el desarrollo de un conjunto de herramientas digitales para sus usuarios, incluido el reproductor de música iTunes, el editor de video iMovie y el editor de fotos iPhoto. Estos se pusieron a disposición como un paquete de software conocido como iLife.

En 2001, Apple lanzó su primera versión del iPod, un reproductor de música portátil que permitía a los usuarios almacenar "1000 canciones en tu bolsillo". Las versiones posteriores incluían modelos como el iPod Shuffle, el iPod Nano y el iPod Touch. Para el año 2015, Apple había vendido 390 millones de unidades.

El iphone

En 2007, Apple extendió su alcance al mercado de la electrónica de consumo con el lanzamiento del iPhone, un teléfono inteligente que vendió más de 6 millones de unidades. Los modelos más recientes del iPhone han agregado una multitud de funciones, como navegación por GPS, Touch ID y reconocimiento facial, junto con la capacidad de tomar fotos y videos. En 2017, Apple vendió 223 millones de iPhones, lo que convirtió al dispositivo en el producto tecnológico más vendido del año.

Bajo el CEO Tim Cook, quien se hizo cargo de Apple después de la muerte de Jobs en 2011, la compañía se expandió y lanzó una nueva generación de iPhones, iPads, iMacs y MacBooks, junto con nuevos productos como Apple Watch y HomePod. En 2018, el gigante tecnológico se convirtió en la primera compañía de los Estados Unidos en valorar $ 1 billón.

Análisis FODA de Apple

Fortalezas:

Imagen de marca y equidad:

La mayor fortaleza de la marca Apple es su imagen de marca y el patrimonio que ha acumulado a lo largo del tiempo.

Presencia global:

Apple es una marca verdaderamente global que se hace evidente en la popularidad que goza en la mayor parte del mundo. Como se señala en su informe anual: "Los segmentos reportables de la compañía se componen de América, Europa, China, Japón y el resto de Asia.

Fuerza financiera:

Apple es una marca financieramente sólida que figura en la parte superior de la lista de marcas más valiosas según Forbes.

Márgenes de beneficio:

Apple disfruta de márgenes de ganancia muy altos en sus productos, que incluso pueden superar el 60%.

Fidelización del consumidor:

Apple tiene una base muy grande de clientes leales y seguidores en todo el mundo. Es visible desde las ventas de sus productos, así como el frenesí alrededor de ellos.

Centrarse en la innovación:

Los productos de Apple se distinguen claramente de la gran cantidad de productos en función de su diseño y calidad.

Debilidades:

Imagen premium:

Apple lleva una imagen premium basada en una experiencia enriquecedora para el cliente. Cartera de productos limitada:

En comparación con la mayoría de sus competidores, Apple tiene una cartera muy limitada.

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