Marketing Estrategico Empresa De Aseo

CAPITULO I

INTRODUCCIÓN

1.1. ANTECEDENTES.

La empresa ASEO SRL., se constituyo el 08 de diciembre del año 2004 siendo su principal objeto social la prestación de Servicios de Limpieza y Conservación de todo tipo de inmuebles e instalaciones comerciales.

Dimos inicio a nuestras actividades con servicios en limpieza integral de oficinas, hoteles, tiendas y toda clase de establecimientos comerciales, así como hogares. Servicios que queremos ir evolucionando continuamente para desarrollar toda una gama de servicios integrales de limpieza, que garanticen una evolución sostenible dentro de un entorno libre, limpio y agradable. Servicios de limpieza para todos los ámbitos, desde oficinas hasta edificios o aeropuertos. En Santa Cruz de la Sierra o en otras provincias, siempre abarcando todos los servicios de limpieza.

Contamos con los medios tecnicos a utilizar en la prestación de nuestros servicios, la maquinaria utilizada para los diferentes trabajos de limpieza es determinada para que, en todo momento, nuestros trabajadores dispongan de los medios adecuados consiguiendo el máximo rendimiento

Ofrecemos nuestros servicios durante las 24 horas del día, realizamos trabajos en horarios de oficina, como tambien sabemos adaptar nuestros servicios a su empresa o inmueble sin alterar para nada su actividad diaria.

Por otro lado prestamos servicios de reparación, fumigado y pintado de inmuebles, esta multiplicidad de opciones permite a la empresa tener clientes de cualquier talla o giro: estadios, aeropuertos, hospitales, oficinas privadas y gubernamentales, corporativos, centros de espectáculos, plazas comerciales, bancos, laboratorios, museos y una larga lista, etcétera.

La empresa ASEO esta ubicada en la C/Seoane esquina Sara No.324, para solicitar nuetros servicios o cualquier información nuestros teléfonos son el 3465489 – 3552236 o al e-mail info@aseo.com.

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Advirtiendo del gran crecimiento que tiene la ciudad de Santa Cruz, tanto poblacional, empresarial como industrial, es para nosotros un compromiso acompañarla en ese crecimiento y aportar en el mismo.

Por esta razon hemos viso conveniente crear una emresa que apoye, sostenga y refuerrzer a la ciudad en su crecimiento, manteniendo limpias y conservadas sus empresas, instituciones y hogares.

1.3. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO.

➢ Diseñar el Sistema Organizativo de la Empresa de Servicio de Limpieza ASEO.

1.4. OBJETIVO ESPECIFICO DEL PROYETO.

➢ Clasificar la empresa en funcion a los aspectos especificos.

➢ Realzar un diagnostico del entorno.

➢ Analizar la empresa y sus subsitemas.

➢ Diseñar la estructura organizativa.

1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA ELECCIÓN DE LA EMPRESA.

Con la necesidad de procurar día a día el obtener una mayor calidad de vida, fue el incentivo para los profesionales que forman parte de ASEO para la creación de esta empresa.

Tambien vemos que en pleno siglo XXI, varias empresas prefieren concentrarse en realizar eficientemente las actividades propias de su giro y delegar en los especialistas funciones como el aseo y el mantenimiento, que si bien son indispensables, no corresponden a los procesos esenciales del negocio.

Cada vez es más amplio el universo de negocios que han descubierto los atractivos de contratar externamente un servicio de limpieza, evitar conflictos sindicales, de contratación de personal, supervisión, y prestaciones por orto lado las empresas no quieren perder tiempo en cuidar si sacuden bien o si emplean el líquido limpiador correcto. Estas son las razones por las que creamos esta empresa.

1.6. METODOLOGÍA.

➢ Analizar el tipo de empresa y clasificarla de acuerdo a la teoria de la Unida I vista en clase

➢ Anlaizar el entorno de la empresa, investigando el medio en que se desarrolla por medio de

➢ Analizar la empresa y sus subsistemas, desarrollado conforme a la terioria y practica vista en clase y a los libros de consulta.

➢ Reaizar el diseño de la estructura organizativa acorde a lo visto en clase.

➢ Otros tipos de recoleccion de información fue Internet, libros de consulta y material de fotocopia entrgado por el docente, utilizado como apoyo en cada uno de los capitulos del proyecto

2. OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

2.1. OBJETIVO GENERAL.

La empresa ASEO propone como objetivo general la mejora de las condiciones y ambientes de trabajo, contribuyendo al bienestar laboral en todos los centros de trabajo de nuestros clientes.

2.2. OBJETIVO ESPECIFICO.

La empresa ASEO viene a brindar tanto a las instituciones como a los hogares un servicio de limpieza profesional, serio y responsable, servicio que va a satisfacer a todos nuestros clientes, logrando asi mantener limpias todas las fabricas, intituciones u hogares.

La empresa conciente de la competencia que exite en ente rubro agrego a su estructura original los servicios de reparacion, fumigación y pintado de inmuebles para asi tener un mayor campo de acción y disminuir a la competencia.

2.3. MISIÓN.

La misión de la empresa es “brindar un servicio que mantenga limpio las intituciones, empresas y hogares , aportando asi ha tener una ciudad limpia”

2.4. VISIÓN.

Ser la empresa lider en los servicios de limpieza, reconocidad por la calidad y profesionalidad de su trabajo, logrando abarcar todo el territorio boliviano.

CAPITULO II

CLASIFICACION DE LA EMPRESA EN FUNCION A LOS ASPECTOS ESPECIFICOS QUE TIENEN.

3.1. POR EL ÁMBITO EN QUE SE DESENVUELVEN.

Estamos trabajando en el ámbito social, pues prestamos nuestro servicio a la ciudadanía en su conjunto.

3.2. POR EL ORIGEN DEL CAPITAL.

Es particular, ya que el capital invertido es netamente privado.

3.3. POR SU FINALIDAD ECONÓMICA.

Con fines de lucro, por que esta enfocada a que las utilidades queden a voluntad de sus dueños.

3.4. POR SU ACTIVIDAD.

De servicio, pues brindamos servicio de limpieza a toda clase de instituciones..

3.5. POR SU MAGNITUD.

Mediana, porque recien estamos naciendo, pero esperamos crecer.

3.6. POR LA NACIONALIDAD DE LOS DUEÑOS.

Nacional, porque los empresarios de la empresa son bolivianos.

3.7. POR SU ÁMBITO GEOGRÁFICO.

Local, estamos situados en el Departamento de Santa Cruz.

CAPITULO III

DIAGNOSTICO DEL ENTORNO EN QUE SE DESARROLLARA LA EMPRESA.

4.1. ENTORNO ECONOMICO.

Es uno de los entornos mas influyente, con el cual la empresa tiene que saber interactuar pues de este entorno depende el asentamiento firme en el mercado, ya que en este entorno se encuentran los clientes que necesitan servicios de limpieza; los proveedores de insumos y tambien nos influye el mercado laboral para consegir el personal.

4.2. ENTORNO POLÍTICO – LEGAL.

En el entorno legal, poseemos los permisos que el estado y la alcaldía solicita para el rubro de nuestra empresa.

4.3. ENTORNO SOCIAL.

Realmente es un entorno que no tiene ningun tipo de influencia hacia la empresa.

4.4. ENTORNO ECOLÓGICO.

Es un factor iinfluyente pues tiene sus ventajas para la empresa ya que en epocas secas existe mucho polvo creciendo asi las oprtunidades para la empresa.

Los cambios climáticos bruscos son otro factor importante a veces causan graves daños a los inmuebles con lo que podemos ofrecer nuestros servicios de reparacion y pintado.

4.5. ENTORNO ETICO – MORAL.

Este entorno no es un aspecto muy fuerte para la empresa, si podemos decir que contamos con personal con valores y comportamiento etico.

4.6. ENTORNO TECNOLÓGICO.

En el entorno tecnológico la empresa es conciente de los avances tecnológicos y de lo que puede dar en cuanto a maquinaria y materiales que puedan significar disminuir las horas de trabajo así como también reducir personal de la empresa.

CAPITULO IV

LA EMPRESA Y SUS SUBSISTEMAS

4. IDENTIFICACIÓN DE SUBSISTEMAS Y ÁREAS GERENCIALES.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS DE LIMPIEZA “ASEO” SRL.

4.1. SISTEMA DE ALTA DIRECCIÓN

OBJETIVO LEGITIMADO.

➢ Brindar un servicio que mantenga limpias las intituciones, empresas y hogares , aportando asi ha tener una ciudad higienizada.

OJETIVOS APARENTES.

➢ Conseguir una buena imagen de la empresa.

➢ Condervar un buen clima laboral.

OBJETIVO GENERALEL

➢ Dirigir a la empresa a sus metas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Alcanzar el 50% de los objetivos fijados en el proximo año

➢ Poder espandirnos en otros departamentos

4.1.1. PROCESOS.

1. Tomar deciciones de inversión.

2. Comprar materiales de insumos en grandes cantidades.

3. Definir el presupuesto general de la Empresa.

4. Aconsejar a laempresa sobre asepectos legales

5. Definir la misión de la organización.

4.1.2. SUBSISTEMAS

1. Agrupar los procesos en grupos

2. Asignarles nombres a los subsistemas

A = Asamblea de Socios

B = Gerencia Gerneral y asistente

C = Asesoria Legal

D= Comite de compras

4.1.3. LIMITES DE INTERES.

6. Comunidad.

7. Leyes.

8. Sistema económico nacional.

9. Otras empresas del mismo rubro.

4.1.4. RECURSOS INTERNOS.

10. Personal eficiente en marketing.

11. Personal eficiente en toma de decisiones.

12. Sala de reuniones

13. Inmuebles y enseres de las oficinas y salas de recreación.

4.1.5. ENTRADAS.

14. Los reglamentos.

15. Proyectos de contratos.

16. Pedido de servicios.

17. Información macroeconómica.

4.1.6. CONTROLES.

18. Control de la documentación legal.

19. Controlar el cumplimiento de los reglamentos .

20. Controlar el cumplimiento de los objetivos de cada gerencia.

4.1.7. SALIDAS.

21. Decisión sobre aumento o disminución de capital.

22. Objetivo de cada gerencia.

23. Decisión sobre aceptación o rechazo de cotratos.

4.1.8. RETROALIMENTACIÓN.

24. Resultados de la evaluación del cumplimiento delas politicas emitidas.

4.1.9. VARIABLES.

25. Monto de capital aportado.

26. Cantidad de reglamento cuyo resultado fueron positivos.

27. Nivel de conocimiento de los asesores legales.

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