Anexos 3.1 y 3.5 de libro los gigantes de la insdustria

Universidad Tecnológica de Tijuana

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FORMACIÓN SOCIOCULTURAL III

Operaciones Comerciales Internacionales

Grado: 3

Grupo: B

Maestra: Alba Patricia Domínguez Barret

Nombre del Alumno: Jesús Antonio Perez Guzmán

Tijuana, B.C. a 21 de octubre de 2021.

Preguntas de repaso

Califique los enunciados 1 al 5 como Verdadero (V) o Falso (F) y responda las preguntas 6 a la 10.

V F 1. El pensamiento sistémico reconoce los subsistemas, las interrelaciones y la interdependencia a la vez que mantiene un enfoque holístico.

V F 2. El pensamiento sistémico es un pensamiento divergente.

V F 3. El pensamiento divergente implica perspectivas múltiples y puede ser visto como multidireccional.

V F 4. El pensamiento convergente se centra en encontrar un único o el mejor punto de vista o respuesta.

V F 5. La creatividad está asociada con el pensamiento divergente y no con el pensamiento convergente.

6. En sus propias palabras desarrolle una definición práctica de conflicto.

El conflicto es un problema entre dos o más personas, podría ser ocasionado por insultos, ideas distintas o el tipo de comportamiento que tengan las personas (totalitario, desesperado, pasivo, agresivo, etc.).

7. Describa el enfoque que se debe tomar al diagnosticar el conflicto. ¿Cómo incorpora su enfoque el pensamiento sistémico?

Se debe tomar un enfoque amplio al problema y la causa del mismo, se debe comprender y analizar en forma ordenada, y conforme a esto, ir paso por paso para solucionar el conflicto de manera armónica.

8. Identifique dos situaciones en las cuales la evasión puede ser una estrategia de conflicto apropiada o efectiva.

- Si me asaltan, no me hago el héroe ya que el ladrón podría traer una pistola, de este modo evito que suceda algo terrible.

- Si estoy en un pais extranjero, evito pasar por zonas peligrosas para no arriesgarme a que me roben o secuestren.

9. Describa las situaciones en las cuales se puede manejar mejor el conflicto mediante el compromiso o la colaboración.

- Si existe discrepancias a la hora de entregar un trabajo en equipo, debido a la falta de organización, se pueden dividir los temas del trabajo para que todos colaboren de forma equitativa.

- Si existe un conflicto debido a la falta de responsabilidad, se pueden cambiar hábitos, agendar fechas, de este modo la persona se compromete a hacerlas ya con un tiempo anticipado y no estar desesperado consigo mismo.

10. Identifique un caso o una situación en la cual el conflicto puede resolverse mejor mediante la competencia.

- Un grupo de corredores se sienten inconformes debido a que perdieron la carrera porque unos corredores salieron antes del tiempo estimado, tras escuchar esto, los organizadores vuelven a reiniciar la carrera, de este modo se evita un conflicto entre los corredores, permitiéndoles volver a competir de manera honesta.

Caso 3.1

American Dream Holdings, Ltd. (ADHL), es el propietario total de 88 corporaciones subsidiarias, algunas de las cuales operan en la mayoría de los estados de Estados Unidos y otras operan en un número limitado de estados. Una de las corporaciones subsidiarias, EFC Corp., es el socio general de 2000 sociedades limitadas con operaciones en diferentes partes del mundo. EFC Corp., es la compañía más importante y grande de las corporaciones subsidiarias ADHL. Esta empresa también posee de 20 a 50% de la titularidad en otras operaciones de negocios. ADHL es propiedad de dos individuos: el señor Mayor con 80% y el señor Menor representado por 20%. Los dueños operan por separado otros negocios no pertenecientes a ADHL. Estos negocios adicionales son considerados filiales. ADHL provee servicios legales, financieros y administrativos incluyendo la administración de la nómina y los recursos humanos a todas sus subsidiarias, así como a mayoría de las filiales. ADHL cobra una cuota mensual por esos servicios. La cuota está basada en las necesidades estimadas de los servicios y es obligatoria sin importar el número de horas que realmente se utilicen en algún asunto particular de la compañía. ADHL no calcula o cobra ninguna cuota adicional por trabajos realizados que rebasen el presupuesto. El conjunto de 88 subsidiarias y ADHL emplean a 2000 personas. Todos los empleados son parte del plan de bonificación de fin de año basado en la obtención de las utilidades netas del grupo. La estructura organizacional incluyendo la organización departamental está dictada por los ejecutivos de ADHL. La directora de operaciones de ADHL, la señorita Yogané, inicialmente fue contratada por el señor Mayor para ser el vicepresidente de EFC Corp. Por su parte el director de operaciones de EFC Corp., el señor Demasiado tarde fue seleccionado y contratado por el señor Menor dos meses después de que la señorita Yogané iniciara actividades en la empresa. Un año después de que contrataran al señor Demasiado tarde, la señorita Yogané orquestó una reorganización que incluía su promoción a la posición de compañía matriz. EFC Corp., siempre está tres meses retrasada en los pagos de cuotas a ADHL. EFC Corp., es recalcitrante en la distribución de los reportes financieros a ADHL.

Preguntas del caso

1. Por medio del enfoque sistémico, identifique el sistema o los sistemas y sus subsistemas, así como las diferentes relaciones e interdependencias que observe. Se sugiere use un dibujo como el socio grama.

American Dream Holdings, Ltd. (ADHL) (Señor Mayor, dueño del 80% de la empresa, directora de operaciones de ADHL, la señorita Yogané)

EFC Corp (Señor Menor, dueño del 20% de la empresa, director de operaciones de EFC Corp., el señor Demasiado tarde)

2. Utilice un enfoque sistémico e identifique los diferentes conflictos del caso y describa cómo es cada uno.

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