Ansar Talavera

PLAN DE EXPORTACION

ALUMNOS:

Gabriela Miranda Sánchez

Carlos Iván García Pacheco

Profesor:

Víctor Manuel Valle López

Taller de Proyectos de Exportacion

Trabajo Final

Zihuatanejo de Azueta Guerrero a 11 de Noviembre de 2013

INTRODUCCIÓN

México ha incursionado satisfactoriamente en el mercado internacional, gracias a su cada vez mayor nivel de competitividad en el ramo de las manufacturas. De ser en décadas anteriores, un exportador exclusivamente de petróleo, ahora el país se caracteriza por tener industrias que elaboran una gran diversidad de productos de exportación.

Acorde con lo anterior, el gobierno mexicano ha puesto especial interés en desarrollar una industria más competitiva y dinámica, para fortalecer los vínculos entre el mercado interno y el externo, permitiendo con ello el desarrollo de cadenas productivas.

Para el logro de este objetivo, resulta indispensable que la planta productiva nacional tenga acceso a los mejores insumos y maquinaria a nivel mundial, a precios competitivos.

Nosotros mostramos en este trabajo de investigación, una serie de pasos por los cuales ha pasado una empresa orgullosamente mexicana 100% dando a conocer artículos característicos de gran calidad como lo son las artesanías, así también se muestra cual fue su proceso de exportación y manejo de las relaciones internacionales que ha tenido, además de mencionar la logística que se ha venido realizando con la finalidad de entrar a nuevos mercados.

RESUMEN EJECUTIVO

Ansar Talavera es una empresa familiar con 14 años de operación, con una visión muy clara hacia al futuro y con amplias posibilidades de crecimiento. Está constituida como Sociedad Anónima.

La empresa está constituida por 64 personas, dirigida por la C.P. Irma Merchant, directora general, como Asesor legal se encuentra el Lic. Víctor Hugo Sánchez, y como Gerente de Producción el Lic. Armando Sánchez, éste último se encarga de todas las relaciones internacionales, con el apoyo de asesores extranjeros en el país importador. Todos ellos poseen amplia experiencia en sus áreas. La experiencia en el área internacional depende de las actividades extranjeras de Ansar, las cuales iniciaron hace 18 años, permitiéndole al cuerpo directivo mayor conocimiento del ámbito internacional.

La empresa cuenta con importantes fortalezas, conocimientos y habilidades de sus empleados en la elaboración de las artesanías, posee la más grande capacidad instalada entre sus competidores directos y con altos estándares de calidad internos en la elaboración de sus productos.

El producto a exportar son recubrimientos de Talavera de diferentes medidas, dicho producto es complementario a la industria de la construcción, y es sustituido por recubrimientos cerámicos, principal competencia indirecta del producto. Los principales competidores internacionales son Italia, España y Brasil, quienes llegan a ofrecer mejores precios debido a la estandarización de procesos. El producto no necesita de modificaciones, únicamente de tamaño, a lo que la empresa es capaz de adaptarse.

La oportunidad se detectó en el mercado costarricense principalmente enfocado a la construcción y remodelación de hoteles y vivienda de lujo, el uso de este material es factible debido a las condiciones climatológicas que caracterizan al país. Dentro del mercado centroamericano, Costa Rica es el país que ofrece mayores oportunidades de exportación, esto es debido al Tratado de Libre Comercio que existe entre ambos países, a las condiciones económicas estables, a su apertura comercial con respecto a las barreras no arancelarias y al ofrecimiento de una mejor infraestructura.

La realización de negocios será a través de la asesoría de Bancomext y su Consejería Comercial en Costa Rica, PROCOMER (Promotora del Comercio Exterior) y CRECEX, este organismo será la clave en la obtención de representantes para la empresa en aquel país, ya que se ha determinado que la mejor forma de ingresar en Costa Rica es a través de un representante que conozca los aspectos legales y culturales que caracterizan al país, quien además sea el encargado de las operaciones, distribución y promoción del producto.

El transporte será multimodal, saliendo de las instalaciones en Chipilo al puerto de Veracruz, vía marítima, el producto se trasladará a Puerto Limón, en dónde se reciben las importaciones en Costa Rica, ya en este país, el representante se encargará de la distribución a lo largo del país.

Algunos de los riesgos más amenazantes a la empresa es la pérdida del personal con la capacidad de elaboración del producto, éste se combatirá mediante programas de transmisión de habilidades a nuevos empleados, impidiendo que el conocimiento se concentre en unas pocas personas. Los principales riesgos externos son las tendencias económicas que se presenten en México y Costa Rica, situaciones que afectan directamente a la empresa al vivir en un mundo globalizado, Ansar conformará un fondo de ahorro que le sirva para cubrir las contingencias.

ANSAR TALAVERA

MISIÓN

Ansar Talavera ha definido su misión de la siguiente manera: “Somos un empresa 100% mexicana productora de Talavera poblana, manufacturada con tecnología de vanguardia de la más alta calidad y creatividad. Trabajando con profesionalismo y dedicación, haciendo piezas únicas en su género, sintiéndonos orgullosos y plenamente identificados e involucrados con los clientes, ofreciendo la excelencia en el servicio con calidad y responsabilidad”

VISIÓN

La visión sugerida para la empresa es la siguiente: Convertirse en el líder de la producción y ventas de Talavera en Puebla, ampliando la gama de productos y a través del excelente servicio que se proporcionará. Ansar logrará mayor expansión mediante la exportación a diversos mercados internacionales mediante una línea más amplia de productos con la mejor calidad.

OBJETIVO DE LA EMPRESA

Ansar considera que su principal objetivo consiste en satisfacer las demandas de mercado local, nacional e internacional, con Talavera y cerámica de la más alta calidad de los clientes con un producto de gran belleza y exclusividad, aunado a un servicio profesional que garantice la preferencia y permanencia en el mercado.

HISTORIA DE LA EMPRESA

Desde 1988 la Sra. Irma Merchant Larios, buscó la manera de involucrase con el arte, en particular con la artesanía mexicana, por ese interés y en la búsqueda de satisfacción de sus intereses, decide inscribirse en la Casa de la Cultura de Puebla, en donde llega a familiarizarse con el proceso de creación de la Talavera. A partir de ahí inicia una lucha constante por sobresalir en la industria de la Talavera, culminando con el deseo de expresar arte en Talavera.

En un principio realizaba sus funciones en un pequeño taller ubicado en Cholula, Puebla, contaba únicamente con 7 trabajadores y unos cuantos tornos; en aquella época, la empresa se denominaba “Cerámica Cholula”, posteriormente se le cambió por el nombre que actualmente es sinónimo de calidad, “Ansar”. Ya, con 14 empleados y con mayores necesidades por cubrir, aunado con la creciente demanda, la empresa decide reubicarse en un lugar más amplio que le permitiera desarrollar la producción, colocar oficinas y una sala de exhibición, dicho lugar está localizado en la dirección Margaritas no. 255 col. Bugambilias.

Para 1991 ganó el concurso de la Universidad de las Américas para la elaboración de la vajilla de Talavera poblana, que el rey Juan Carlos de España habría de utilizar en su visita a Puebla.

Durante su la búsqueda de expansión logra infiltrarse en el mercado internacional, con la asesoría de Bancomext y de Rossana Imports, Inc, donde alcanza colocar 13.000 piezas, a partir de ese momento, la empresa se ha encontrado en constante crecimiento, es por ello que se necesitaron contratar 30 personas más y ampliar las instalaciones.

Actualmente la empresa cuenta con 65 empleados, y exporta a países como Venezuela, Estados Unidos, Inglaterra y Francia, debido a su continua búsqueda de crecimiento, las instalaciones se reubicarán en Chipilo, lo que le permitirá mayor expansión y difusión a través del crecimiento de su capacidad instalada.

DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE ORGANIZACIÓN

Ansar Talavera está consolidado como una persona física con actividad empresarial a nombre de la Sra. Irma Merchant. A partir del 2003 la organización del negocio pasó a ser Sociedad Anónima, cambiando su razón social a Ansar S.A.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

PERFIL DE PUESTOS

Las áreas sombreadas son aquellas que llevan a cabo la actividad internacional; las relaciones y tratados con el extranjero, son actividades del Lic. Armando Sánchez, la parte operativa, así como la preparación de documentos y supervisión de empaque y embalaje son funciones de Claudia Perroni.

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO A EXPORTAR

La Talavera es una herencia española que inició en el siglo XVI y que llegó a su apogeo durante los siglos X VII y XVIII. Actualmente la Talavera es considerada como un elemento de lujo y de elegancia. La Talavera se ha desarrollado en diferentes productos, como vasijas, vajillas, adornos, azulejos, recubrimientos, etc.

Los recubrimientos de Talavera son una especie de azulejos de cerámica, utilizados para dar un toque

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