FUNDAMENTOS DE MARKETING COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

[pic 1]

FUNDAMENTOS DE MARKETING

PA02 – COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

INTEGRANTES:

BELEN KARIN VILCA GUTIERREZ

ROSMERY LLERENA SALAZAR

Daniel David Alvarez Cadillo

Mayra Yanely Aguilar Guzman

A. Buyer Persona: Paula Ríos

1. ¿Cómo es el perfil de nuestra buyer – persona? ¿Con qué empresas trabajaría?

[pic 2]

   Paula Ríos[pic 3]

Se trabajaría con las siguientes empresas:

Educación: El Colegio San Agustín ubicado Av. Javier Prado Este 980, San Isidro 15036

Maquillaje: (BELCORP)Ésika, L'Bel y Cyzone

Academias: FRAMA Academia de futbol

Alimentación: PLAZA VEA

Ropa para la familia: Ripley y Saga Falabella

2. Si somos un supermercado, cómo clasificaríamos a Paula?, con qué líneas de productos? Cómo le venderíamos?

Paula es un cliente que debido al tiempo acude regularmente al supermercado, también consumidora de alimentación saludable, ropas de moda, ya que ella compra el producto y a la vez usuario, porque disfruta de los productos.

Con las siguientes líneas

• Conjuntos de oficina: blusas, faldas, pantalones, chaquetas, bufandas
• Bolsones, carteras y mochilas para los niños.
• Agendas personalizadas y útiles escolares.
• Calzados: Zapatillas Urbanas, zapatillas deportivas, botas y botines, zapatos casuales y zapatos de vestir.
• .Ropa deportiva: Ropa ligera de fibra sintética y de movilidad adecuada)
• Alimentos saludables: frutas, las verduras, los cereales integrales, la leche y los productos lácteos sin grasa o bajos en grasa; alimentos con proteínas como mariscos, carnes magras, huevos, legumbres (frijoles y guisantes), productos de soya, nueces y semillas.

Paula es activa en redes sociales entonces podemos aprovechar en venderle por ese medio

• Crear una página activa  del supermercado.
• Enviarle ofertas de moda mediante Facebook y también por los anuncios.
• Establecer horarios para publicar el contenido para Paula, ya que carece de tiempo.
• Interactuar regularmente con Paula brindándole información relevante sobre temas de estudio para los niños.
• Utiliza Hashtags que motiven y generen sentido de participación, crea concursos y sorteos sobre las líneas de productos mencionados.

B. Después de ver nuestros temas sobre cliente, consumidor y pirámide de necesidades, analicen el siguiente caso:

Javier es un joven de 18 años, que viaja solo para vivir en Lima, fuera de la casa de su familia, para buscar nuevas oportunidades.  Tiene un dinero ahorrado, para comenzar a vivir, y aunque tiene muchos sueños y proyectos (trabajar, estudiar, etc.) sabe que debe actuar de acuerdo a la realidad. Siguiendo la pirámide de Maslow:

¿Cómo podrían evolucionar sus necesidades?  Sustenta tu respuesta, explicando las situaciones como podría actuar Javier, de acuerdo a sus necesidades.  Situación fuera de pandemia, año 2019.

Primero sería necesidades fisiológicas:  Javier lo primero que debe de hacer al llegar a Lima es buscar un lugar donde vivir, un lugar donde pueda descansar y pagar el primer mes o dejar adelanto con el dinero que tiene ahorrado.  

Segundo es la seguridad: comprar alimentos lo necesaria para una semana después buscar trabajo, para que los siguientes meses pueda pagar la renta de su hogar y alimentos.

Tercero es necesidades sociales: donde podrá confraternizar o vivir con un amigo para poder pagar con más comodidad su alquiler

...