Aplicación de BPM, para la Identificación de procesos de negocio de la empresa Primatex
Juancito SolanoTrabajo31 de Octubre de 2021
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Contenido Temático
Presentación
Unidad I: Generalidades
- Misión de la Organización
- Visión de la Organización
- Objetivo Estratégico
- Objetivo Funcional
Unidad II: Identificación de Procesos
2.1 Procesos Estratégicos
2.2 Procesos Operativos
2.3 Procesos de Soporte
2.4 Procesos Claves
Unidad III: Mapa de Proceso
3.1 Mapa de Procesos de la Organización
3.2 Mapa de los Procesos Operativos
3.2.1 Proceso con Indicares
3.2.2 Detalles del Proceso
UNIDAD I: GENERALIDADES
- LA EMPRESA
Primatextil, empresa textil orientada a la fabricación y venta de ropa masculina.
La empresa fue fundada en Lima en 1984. Hacia 1995, ya contaba con tecnología de vanguardia y producía una línea completa de vestir para hombres: camisas, pantalones, sacos, ternos, chompas, ropa interior, pijamas, corbatas, pañuelos y accesorios.
Primatex, desde hace diez años opera como una unidad de negocios especializada en atender el mercado nacional.
- Misión de la Organización
Entregar, a través de nuestros productos y servicios, distinción y satisfacción realzando la imagen de nuestros consumidores.
- Visión de la Organización
Ser la organización líder en el vestir, capaz de ennoblecer y realzar la imagen de la gente.
- Valores
Estar comprometido con el desarrollo socioeconómico de nuestro país, y como entidad generadora de empleo tenemos un gran compromiso social con la familia y la comunidad.
Área de producción
Misión
Cumplir a cabalidad con el plan de producción vale decir, producir la cantidad establecida y en el tiempo previsto, manteniendo un alto nivel de calidad.
Visión
Ser una unidad que cuente con los mejores niveles en resultados de fabricación contando con tecnología de punta.
Área de Ventas
Misión
Manejar el proceso de venta de productos a los clientes con la mejor atención, procurando elevar los niveles de venta para beneficio de todos en la organización y para nuestros clientes, contribuyendo en la buena imagen de la empresa.
Visión
Ser una unidad que practique las mejores prácticas en materia de ventas de productos y que sea ejemplo a seguir para las demás áreas.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
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- Objetivos Estratégicos
- Obtener un mayor posicionamiento en el mercado.
- Mejorar la atención a los clientes.
- Lograr una mejor imagen o reconocimiento a nivel nacional.
- Expandir la empresa estableciendo nuevas sedes.
- Objetivos Funcionales
- Reducir costos operativos.
- Capacitar al personal para aumentar el rendimiento en la producción.
- Incrementar el nivel de producción.
- Contar con nuevas tecnologías.
- Incrementar las ventas.
Unidad II: Identificación de Procesos
2.1 Procesos Estratégicos
Código | Área | Proceso Estratégico | Descripción del Proceso |
1001 | Dirección General | Gestión Administrativa | Encargado de establecer las políticas de las operaciones y dirigir la interacción de la organización con su entorno. |
1002 | Oficina General Recursos Humanos | Gestión de Recursos Humanos | Tiene como finalidad diseñar coordinar y evaluar las políticas referidas a la administración, gestión y desarrollo de los recursos humanos para el logro de los objetivos y metas en el servicio a los usuarios y para el desarrollo de la institución y de su personal. Así como Diseñar las políticas de reclutamiento y selección de personal, ejecutar la política y el plan de capacitación del personal, fomentando el mejoramiento de los recursos humanos. |
1003 | Gerencia de Marketing | Gestión del Marketing | Realiza estudio de mercado, analizando posibles futuros clientes realizando un análisis de competencias. |
1004 | Gerencia de Finanzas | Gestión Financiera | Encargada de la gestión financiera de la institución, asignando y/o reasignando capital para los recursos dentro de la institución. |
2.2 Procesos Operativos
Código | Área | Proceso Operativo | Descripción del Proceso |
2001 | Producción | Elaboración del Producto | Realiza tareas de fabricación de prendas para hombres. |
2002 | Ventas | Venta de Producto | Realiza procesos de venta de productos mediante atención directa o vía internet. |
2.3 Procesos de Soporte
Código | Área | Proceso Soporte | Descripción del Proceso |
3001 | Logística | Gestión de Materia Prima y Productos | Esta encargada de programar, coordinar, ejecutar y controlar el abastecimiento de bienes y prestación de servicios. |
3002 | Informática | Soporte TI | Esta encargado de administrar eficientemente las tecnologías de la información y comunicación, para contribuir al logro de los objetivos de la institución. |
3003 | Almacén | Gestionar Almacén | Realiza la tarea de almacenar los productos a vender o procesar generando el stock. |
3004 | Importación | Gestionar la contra de materia prima | Encargado de realizar la contra a los proveedores y la generación de las órdenes de compra. |
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