Aseguramiento De La Calidad O Control De La Calidad Total

• Describa los principales elementos del Enfoque de Aseguramiento de la Calidad o Control de la Calidad Total.

Los principales elementos están basados en la calidad total poniendo énfasis en los productos desde su diseño hasta el envío al cliente y concentra sus esfuerzos en la definición de procesos y actividades que permitan la obtención de productos conforme a las especificaciones que nacen de la necesidad de los clientes.

• Planificación y organización de actividades sistemáticas que cumplan con las especificaciones y que incorpore la calidad a su desarrollo desde el principio, es decir desde la concepción de la idea hasta ser entregado al cliente.

• Extensión de las actividades de planificación, organización y control de la calidad a todos los componentes de la cadena de valor y a todos los miembros de la empresa, lo que se traducirá en la obtención de un producto conforme con las especificaciones propuestas con anterioridad y que han sido transmitidas a toda la organización.

• Actividades para el aseguramiento al cliente de que el producto reúne determinados requisitos de calidad con los niveles más eficientes de costos, a través de un control estadístico de procesos que demuestre que el producto cumple con los estándares de calidad.

Estos elementos están basados en:

1.- Orientación al cliente: las necesidades de los clientes son las que se deben satisfacer de acuerdo a los requisitos de calidad del cliente.

2.- Actitud basada en la prevención: invertir en prevención para asegurar la calidad del producto y evitar tener que aumentar el costo reparando la falla en que se ha incurrido, osea hacer las cosas bien desde el principio.

3.- El control de calidad: lo que busca es prevenir el problema antes que se produzca, en el diseño y en los procesos del producto.

4.- Definir un ciclo periódico de planificación, control y mejora de la calidad: implementar un sistema de calidad busca reducir los elementos de mala calidad que se están utilizando en la elaboración de un bien o servicio para evitar los costos evitables y asi reducir los costos evitables.

5.- La formalización y estandarización de los procesos así como su documentación: crear un modelo cultural que permita identificar las raíces de los problemas y corregirlas, estandarizar y documentar para conocimiento y practica universal de modo que no vuelvan a ocurrir errores y evitar el aumento de costos por el uso de métodos inadecuados.

6.- Control total de la calidad u orientación al sistema: lo que se quiere conseguir es que el control de calidad no solo se debe realizar en el departamento de producción, sino que se extiende su marco a toda la organización considerándose el control de calidad como trabajo y responsabilidad de todos

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