CASO ASTRO TANQUES, S.A. DE C.V

CASO ASTRO TANQUES, S.A. DE C.V.

La empresa astro tanques, s.a. de c. v. empresa dedicada a la fabricación de tanques de gas L.P.

Ha decido contratar los servicios de un despacho auditor administrativo independiente.

Tomo la decisión implementar una auditoria administrativa en todas las áreas por problemas de pérdida de mercado y problemas de tipo administrativos en lo estratégico y operativo.

Algunas situaciones detectadas:

No existe ningún tipo de planeación, no existe objetivos, metas, estrategias, ni siquiera una visión y misión; en organización el organigrama carece de funcionalidad, existe duplicidad de funciones por que jamás se realizado un análisis de puestos o descripción de puestos, y en cuanto a procedimientos no están actualizados casi 10 años de la última actualización y en cuanto a la dirección  es nula según empleados, el gerente y dueño asiste 2 o 3 días a la semana y en lapsos muy cortos, en cuanto a controles existen pero se llevan con deficiencia por falta de mayor supervisión.

Y en cuanto a los procesos trabajos en los departamentos deja mucho que desear su funcionamiento.

1.- ¿Elabore un diagnóstico sobre la situación de la empresa?

En la empresa Astro Tanques S.A de C.V  que tiene como finalidad la elaboración de cilindros de gas L.P. carecen de todo lo que los identifica, ya sea en el presente como en el futuro cercano al que quieren llegar. Dentro de las áreas que tiene la empresa se pudo observar la nula dirección por parte de los jefes de los departamentos, además de que no cuentas con varias persona que realizan una tarea especifica dejando de lado las demás tareas que son necesarias para que cilindro de gas tenga un correcto funcionamiento; en relación con los procedimientos, estos se encuentran obsoletos ya que no se ha tomado en cuenta para su actualización tanto de las funciones de cada trabajador, como de las tareas que realiza cada uno.

Dentro de las áreas se procedió a hacer un análisis de todas los posibles puntos débiles con los que cuenta la empresa Astro Tanques S.A. de C.V. y se encontró que el personal de alto mando y el dueño de dicha empresa no asiste con regularidad ,en los días que el personal de alto mando o el dueño se encuentran presentes en las instalaciones es por un periodo de tiempo muy corto, esto causa que al no estar visualizando las diferentes áreas  deja en evidencia la falta de conocimientos para el manejo y la delegación de tareas, así como el interés que se tiene en que se le exprima el máximo potencial de la misma.

2.- ¿Qué tipo de auditoría se llevará a cabo parcial o integral?

Integral ya que en todas las áreas se presentan problemas por alguna perdida de mercancías o por las actividades que se realizan en cada departamento

3.- ¿Es una auditoría interna o externa?

Auditoria externa ya que se le solicita a un auditor administrativo independiente

4.- ¿Mencione dos problemas de cada proceso administrativo?

Planear    

• cuenta con una deficiencia en las estrategias que se tienen en el ámbito administrativo y operativo de la empresa.
• , no existe objetivos, metas, estrategias, ni siquiera una visión y misión y por consecuencia la perdida de mercado

Organizar

• No cuenta con las funciones que se encuentran establecidos para la realización de las actividades de deben realizar cada uno de los trabajadores de las diferentes áreas
• Tener una deficiencia de los altos mandos para la delegación de tareas

Dirigir

• El gerente no se encuentra para la delegación de los poderes que se le encomendaron
• Los trabajadores no se les informa de las acciones o actividades a seguir

Controlar

• Al realizar lasa actividades para la creación del cilindro no se verifica que este esté elaborado correctamente
• No se tiene nada establecido para el control de las actividades

5.- ¿Qué haría en la primera etapa de la auditoría?

Tener establecidos los objetivos a los que se quiere llegar, así se tendrán como base al realizar las acciones necesarias para su cumplimento, al implementar dichas acciones servían a la hora de se quieran implementar en el ámbito administrativo

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