CASO COLGATE Y KODAK

Débora M. Cueto Glez

03/09/2018

Caso Colgate Precision

Colgate Palmolive, empresa de higiene y cuidado personal decide lanzar un nuevo cepillo de dientes innovador en el mercado.  Se hicieron grandes estudios para determinar el diseño y la “tecnología” que tendría este cepillo ya que atacaba una necesidad muy específica.

CP tenía un gran dilema, ya que tenía dos opciones: lanzar este producto para nicho o para el mercado masivo.

Si se elegía lanzar el producto para el mercado masivo, se esperaba un 10% del mercado de cepillos de dientes un año después del lanzamiento y se vendería a $1.85. Se escuchaba muy bien el porcentaje de market share y por precio era un buen competidor, pero en ese momento no se tenía la capacidad de producción suficiente, no se podría diferenciar en el estante a pesar de que ofrecía diferentes características que los otros cepillos y se temía por la probable canibalización de Colgate Plus (que era el cepillo de venta masivo en el momento).

Mi alternativa de solución es lanzarlo como producto de nicho ya que permitiría entrar a CP al segmento de “Gran calidad”, donde todavía no tenían presencia y sus demás competidores tenían todo este mercado. Además de que Precision era un cepillo realmente innovador y más efectivo que los demás para reducir enfermedades bucodentales, este valor agregado seguramente lo convertiría en el líder en este segmento en poco tiempo. Por ser un producto especializado, se podía vender a un precio superior y su target (baby boomers) estaban dispuestos a invertir un poco más con tal de evitar enfermedades.

El producto estaba listo para salir en nicho por la producción que era menor, no perjudicaría las ventas de Colgate Plus ya que estaría en otro segmento/precio y se encontraba en otra ubicación del supermercado.

Débora M. Cueto Glez

03/09/2018

Caso Kodak Funtime

Kodak ha perdido un importante porcentaje de market share ya que aumentaron sus competidores en los últimos años. Estos comenzaron a comercializar productos de marca propia a precios muy bajos y muchos de los consumidores que no conocen sobre fotografía determinan sus comprar mediante el precio.

Algo que también les afectó, fue el estudio que demostró la nula diferenciación de calidad de los rollos. Entonces se demostró que casi todos eran iguales y los rollos de Kodak eran más elevados que sus competidores.

El objetivo principal de Kodak era evitar que sus competidores ganaran más participación de mercado con los rollos así que plantearon el lanzamiento de Funtime.

Funtime era una línea económica, pero que ofrecía muy buena calidad y algunas características de Gold Plus. La estrategia que estaba planteando Kodak era: solo saldría en dos épocas del año, disponible en cantidades limitadas, no habría stock del producto, disponible para todo tipo de canal (esto les permitiría que fuera altamente reconocido sin necesidad de publicidad) y serían empaquetados sólo en packs.

Veo tres diferentes alternativas: seguir como están, bajar los precios de Kodak Gold y lanzar Funtime. Seguir como están no se me hace viable ya que están perdiendo market share de una manera importante, ya que sus rivales están compitiendo por precio ya que no hay mucho diferencial en calidad.  Bajar los precios de Kodak Gold podría aumentar su market share exponencialmente, pero eso sería bajar de “categoría” a su producto estrella.

La alternativa que elegiría sería lanzar Funtime, pero no con las condiciones que propone Kodak. Yo invertiría en publicidad, ya que es un producto totalmente nuevo y hace falta que lo conozcan. Me parece buena estrategia aumentar la frecuencia de uso vendiendo los rollos en packs de 4 no lanzar el de 2 rollos. El dinero de publicidad lo invertiría en promociones o en concursos que justo incrementen el uso de los rollos. Posicionaría a Kodak Funtime como el producto “comercial” de toda la línea. Y a Kodak Gold le hace falta una fuerte campaña de “características”. Igual algún tipo de concurso pero para “expertos” o personas que saben un poco más de fotografía, justo impulsando las características especiales de ese rollo y que de alguna manera se vea la diferenciación con la competencia. Se tiene una cantidad muy buena de recursos para publicidad, es cosa de utilizarlo estratégicamente.

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