CASO: IMPLANTACIÓN DE SAP EN CELSA

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 SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

SECCIÓN I

CASO: IMPLANTACIÓN DE SAP EN CELSA

Rafal Smolak

Erasmus Student

rafal.smolak@yahoo.com

1) Describe la compañía y el sector industrial del acero. ¿Cuáles son los factores críticos  de éxito para competir en la industria del acero?

        El Grupo CELSA es una empresa internacional fundada en 1967 en España. Opera en el mercado internacional del acero. Se especializa principalmente en la producción de armaduras de acero o barras de refuerzo. Pero también está presente en mercados tan diversos como el de la construcción, automoción, bienes de equipo, cerrajería, mecanización y construcción naval.

        Tras la adhesión de España a la Unión Europea, las empresas de este sector se fusionaron en fusiones internacionales, lo que se tradujo en un aumento de su competitividad. Actualmente, el grupo CELSA está formado por 6 unidades de negocio: CELSA Barcelona, CELSA Nordic, Global Steel Wire, CELSA Huta Ostrowiec, CELSA Steel UK, Grupo CELSA France.  La compañía mantiene una gran influencia en el mercado internacional, por ejemplo, CELSA Steel UK, con sede en Cardiff, es el mayor fabricante de productos de refuerzo de acero del Reino Unido.

        En la actualidad, uno de los principales problemas es el suministro global de productos siderúrgicos procedentes de empresas del resto de Europa, Japón, Corea del Sur o Estados Unidos.

        La fuerte competencia en el mercado obliga a las empresas a realizar inversiones continuas para mejorar la eficiencia en todos los ámbitos, como la producción, el almacenamiento, la logística, el servicio al cliente y la cooperación con los contratistas. Las inversiones en nuevas tecnologías, incluidas las relacionadas con la infraestructura de TI, la comunicación o las finanzas, son muy importantes.

2) Describa el entorno de tecnologías de la información de Celsa antes de 1997. ¿Qué factores condujeron a la decisión de adoptar un ERP?

        Desde finales de los años 80, el Grupo CELSA ha realizado importantes adquisiciones e incrementado significativamente sus ingresos. Hasta finales de los años 90, el grupo estaba formado por tres empresas líderes y 19 fábricas, pero con un alto grado de autonomía. La gran expansión del grupo, su progresiva internacionalización y el creciente número de productos, proveedores, clientes y contratistas, han hecho necesario mejorar el flujo de información dentro del grupo.

        La introducción de un sistema de planificación de los recursos institucionales aumentaría la eficacia de muchos procesos, incluidos los de producción y logística, pero también permitiría un flujo adecuado de información en el contexto de cada empresa y de todo el grupo.

        Otro factor determinante para la aplicación del sistema de planificación de los recursos institucionales es la necesidad de aumentar la competitividad en el mercado del acero, que está muy saturado, invirtiendo en innovaciones y nuevas tecnologías.

        La decisión de implantar el sistema ERP se tomó en 1997. Anteriormente, el grupo CELSA utilizaba la llamada arquitectura "mainframe" del sistema AS/400 de IBM. Es una tecnología obsoleta, existente desde los años 70. Se caracteriza por el hecho de que el usuario trabaja en grandes terminales informáticos, donde se encuentran todas las aplicaciones de la empresa, y la interacción con ellas es posible a través de una interfaz de texto.

        El gerente de TI de CELSA, Isaac Albéniz, dijo que el uso del antiguo sistema aún sería posible e incluso un poco más rentable, pero que requeriría la reprogramación de muchas de las 800 aplicaciones existentes y el análisis de 15 años de desarrollo del sistema. Al final, la dirección decidió que una mejor solución para el grupo sería introducir un sistema ERP más moderno que permitiera la integración y aumentara el número de usuarios del sistema.

3) ¿Qué ventajas y desventajas existen con relación a desarrollar y construir internamente un ERP frente a adquirir un software comercial integrado?

        ERP es un conjunto de procesos integrados que soportan las principales actividades de la organización, tales como producción, logística, finanzas, contabilidad, marketing, ventas, recursos humanos, etc.

        El objetivo del ERP es combinar todos estos departamentos con un software integrado que permita el uso de las mismas bases de datos, para facilitar a cada uno de ellos la actualización de la información, la comunicación, etc. El sistema ERP está diseñado para soportar todas las principales actividades de la organización, tales como producción, logística, finanzas, contabilidad, marketing, ventas, ventas, recursos humanos, etc. El sistema integrado de gestión empresarial se caracteriza por la alta complejidad de sus módulos, por lo que su implantación requiere una gran inversión de tiempo, dinero y experiencia.

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