CASO PRACTICO DE APLICACION DE LA CADENA DE VALOR
Enviado por marlon3004 • 18 de Enero de 2018 • Documentos de Investigación • 1.537 Palabras (7 Páginas) • 1.054 Visitas
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CARRERA:
Ingeniería EN FINANZAS Y Auditoría
ASIGNATURA:
PLANIFICACIÓN Estratégica
TEMA:
CADENA DE VALOR DE AUTOS IDE S.A.
DOCENTE:
ING. LUIS LEMA
ESTUDIANTE:
MARLON GUANOTASIG
Thalía sarzosa
JHOMARA TAPIA
NIVEL:
Séptimo “A”
DESARROLLO
1) REALIZAR UN GRAFICO DE LA CADENA DE VALOR PARA LA EMPRESA AUTOS IDE S.A
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2) DETERMINAR QUE ASPECTOS NEGATIVOS QUE SE HAN ENCONTRADO EN LA EMPRESA
- El grado de informatización de la empresa es muy bajo.
- La empresa cuenta con concesionarios donde puede almacenar gran cantidad de vehículos pero no tiene un control exhaustivo sobre los inventarios existentes en ellos.
- Cada taller compra los repuestos que necesita a proveedores locales, al no contar con un registro de existencias la empresa se expone a presentar faltantes de productos o existencias innecesarias.
- La publicidad se da solo en periódicos y radios locales y publicidad boca a boca (No web.) Los Canales de venta únicamente son a través de los concesionarios.
- Nunca se ha ofrecido financiación y solo vendían coches al contado, nunca a plazos. Lo cual limita la demanda por parte de ciertos sectores del mercado consumidor.
- La contabilidad se lleva en libros contables en la sede principal, no están integrada la información de los concesionarios. No existe un sistema contable que permita ingresar la información de las concesionarias, los registros se realizan en hojas de Excel.
- No existen políticas de formación en la empresa.No existen políticas de motivación innovadoras en la empresa.
- La empresa se basa en un modelo tradicional familiar en el que no se hace uso de las tecnologías de la información en prácticamente ningún área de la empresa.
3) DETERMINAR QUE ASPECTOS POSITIVO HEMOS ENCONTRADO EN LAEMPRESA
- Lospropietarios de Autos IDE se han planteado una expansión a nivel nacional paraaprovechar la situación cambiante del mercado.
- Es una empresa con varias sucursales y en vías de expansión a otras comunidades.
- Se dedica a la venta de vehículos de segunda mano (Semi-nuevos y de ocasión) y ala reparación de todo tipo de vehículos en sus talleres propios anexos a losconcesionarios. Estehecho, les ha facilitado ofrecer un magnífico servicio de garantía y servicio postventaa sus clientes '
- La empresa cuenta con expositores paracada concesionario donde puede almacenar gran cantidad de vehículos.
- Los talleres anexos al concesionario se encargan de proporcionar suministro de piezas y recambios tanto para losvehículos de los concesionarios como para los que provienen de otros concesionarios.
4) REALIZAR UNA LISTA DE ACTIVIDADES O PLAN DE ACCION QUE SE
DEBERIA IMPLEMENTAR EN LA EMPRESA PARA QUE MEJORE Y SEA
COMPETITIVA
PLAN DE ACCIÓN DE LA EMPRESA AUTOS IDE
PROBLEMA CENTRAL.- El grado de informatización de la empresa es muy bajo.
Las actividades a implementar con el objetivo de minimizar el problema central y obtener el mayor rendimiento por parte de la empresa se detallan a continuación en función a las actividades y áreas.
CAUSA | PROBLEMA | ACCIÓN | |
Logística Interna | La empresa cuenta con concesionarios donde puede almacenar gran cantidad de vehículos pero no setiene control exhaustivo sobre ellos. Cada taller compra los repuestos que necesita aproveedores locales. | No hay control sobre el stock disponible. Surgen Faltas o excesos de material almacenado. Baja rotación de vehículos. | La empresa debe implementar manual de políticas internas en el cual le permita establecer los límites de stock y evitar contratiempos y sobreflujos de inventarios y actividades. |
Marketing y ventas | La publicidad se da solo en periódicos y radios locales y publicidad boca a boca (No web.) Los Canales de venta únicamente son a través de los concesionarios. | Inexistente publicidad en Internet. No se realizan campañas dirigidas a un determinado segmento decliente. | Crear catálogos online disponibles para los clientes con la información sobre todos los vehículos, así como los servicios de taller,financiación, etc. |
Servicio post-venta | Nunca se ha ofrecido financiación y solo vendían coches al contado, nunca a plazos. El periodo de garantía de los vehículossiempre erala señalada por la legislación vigente. | Al no ofrecer financiación no existe posibilidad de llegar a clientes con bajo nivel de efectivo. La garantía en otros concesionarios era mejor a consideración de los clientes. | Crear acuerdos con entidades financieras que faciliten la financiaciónpara compra de vehículos seminuevos. Ampliar la garantía avehículos en un mejor estado. |
contabilidad | La contabilidad se lleva enlibros contables en la sede principal, noestán integrada la información de losconcesionarios. | Sistemas nulos en la organización. Hojas de excel usadas por loscomerciales para contabilizar las ventas y sus comisiones. | Implantar un sistema contable que permita contabilizar de manera clara y oportuna la información de los concesionarios. |
Recursos humanos | Las nóminas se las calcula mensualmente a través de las hojasexcel usadas por lo comerciales para computar las ventas. Noexisten políticas de formación en la empresa. No existen políticas de motivación innovadorasen la empresa. | Llevar los cálculos de nómina manuales implica sobrecarga de trabajo en los periodos de pago. El personal no se encuentra motivado por lo que no rinde a cabalidad con las metas planteadas de venta. | Implantar el programa contable que permita elaborar a nómina del personal de manera rápida. Crear un manual de funciones para cada puesto de trabajo. Crear programas de capacitación y motivación para e personal |
Desarrollo tecnológico | La empresa de basa en un modelo tradicional familiar en el que no sehace uso de las tecnologías de la información en prácticamente ningún área de laempresa. Simplemente se han dejado manejar por el saber tomardecisiones, y la experiencia del director. | No se realiza ningún tipo de innovacióntrabajan en la forma tradicional. No existe ningún sistemade gestión empresarial que recopile la información relevante a la empresa. No se utilizan sistemas, que ayuden a la dirección de la empresa. No hay web corporativa ni presencia de la empresa en redes sociales. | Incorporar sistemas de gestión y capacitación permanente para el personal administrativo. Implementar una web corporativa que permita a la empresa darse a conocer en el mercado. |
Abastecimiento | Cada concesionario es independiente en la gestión de sus comprastanto de los vehículos de segunda mano que compran a particulares para revendercomo de los repuestos para arreglar los coches, materiales de oficina etc. | Las compras se realizan a proveedores locales no hay política de negociación depiezas ni de abastecimiento de repuestos. No existe un control de stock en cuanto a los vehículos o los materiales. | Se debe implementar un manual de procedimientos en el cual se establezca los limites mínimos y máximos del manejo de inventarios. |
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