CLASES DE RELACIONES INDUSTRIALES, PARTE 1.

RELACIONES INDUSTRIALES

• GERENCIA

• Unidad dentro de la organización
• Donde se busca la obtención de resultados concretos

• Proceso gerencial

• Administrativo básico[pic 1]

• Planificar[pic 2][pic 3]
• Organizar
• Dirigir
• Controlar  

2.

• GERENTES : Cargo a otras personas

• Tomar decisiones
• Aplicar procesos administrativos
• Alcanzar resultados

• PERSONAL OPERATIVO: realizar actividades asignadas por los gerentes.

NIVELES DE GERENCIA

• nivel estratégico

• nivel táctico

• nivel operativo

HABILIDADES GERENCIALES

• HABILIDAD TECNICA: Conocimientos, métodos específicos.
• HABILIDAD HUMANA: Manejo de las relaciones humanas.
• HABILIDAD CONCEPTUAL: Tomar decisiones.

ROLES GERENCIALES  (MITZHBERG)

1. ROLES DE INFORMACIÓN

1. Monitor: Obtención de información -> filtrarla.
2. Difusor (diseminador): Entregar información a nivel interno en la organización.
3. Portavoz (vocero): Entregar información a nivel externo.

1. ROLES INTERPERSONALES´

1. Cabeza visible (figura destacada): Firmar documentos, asistir a eventos o reuniones.
2. Líder: Servir de guía. Dar ejemplo.
3. Enlace: Puente entre la organización y otras entidades, organizaciones o personas.

1. ROLES DE DESICIÓN

1. Emprendedor: Intraempresario, generar proyectos y nuevas formas de hacer las cosas.
2. Asignador de recursos:
3. Manejador de conflictos:  Gestor de anomalías,
4. Negociador: Manejar procesos.

Investigar para próxima clase:

¿Qué son los stakeholders y como estos influyen en las decisiones gerenciales?.

¿Cuáles son las competencias gerenciales?

Libro recomendado: administración un enfoque basado en competencias, Hellriegel, Jackson, Slocum

ORGANIZACIÓN Y SUS CLASES

• ORGANIZACIONES SOCIALES

Surgen espontáneamente de la interacción de personas. (Familia, tribus, clanes)

• ORGANIZACIONES INFORMALES

Está formada por grupos informales dentro de una organización formal. Generada por una interacción espontanea.

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