CLIMA LABORAL Y ESTRÉS EN TRABAJADORES DE MAESTRO S.A.C

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

CLIMA LABORAL Y ESTRÉS EN TRABAJADORES DE MAESTRO S.A.C

AUTORES:

Alburquerque Manihuari, Bryan

Berrospi, Abelardo

Cerna Rufasto, Thalia

Ormeño Ventocilla, Flor

Quispe Gomez, Oscar

Lima – Perú

2016

Índice

1.-Problema de investigación

1.1.- Planteamiento del problema

1.2.- Formulación de la pregunta de investigación (Objetivos, hipótesis)

2.- Marco teórico

2.1.-Características de la variable

2.3.- Definición de la variable

2.2.- Antecedentes de investigación

3.- Recolección de información

3.1.-Definición operacional de las variables

3.2.- Instrumentos de medición (pruebas psicológicas y ficha de datos).

3.3.- Población y muestra

3.4.- Procedimiento

4.- Procesamiento de la información

4.1.-Tablas, figuras y descripción de las mismas.

5.- Referencias

6.- Anexos

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Planteamiento del problema

        Desde que se originaron las organizaciones, el hombre ha formado parte fundamental de estas, haciendo que mediante la colaboración,   se logren los objetivos propios y comunes. Es a partir de aquí que podemos observar cómo algunas organizaciones han logrado trascender y cómo otras no pudieron hacerlo; esto debido a múltiples causas, que de una u otra manera mermaron en el desarrollo y la permanencia de las mismas. Un factor clave dentro de este engranaje organizacional es sin lugar a dudas la eficiencia y la productividad por parte de los trabajadores, estando estas supeditadas a su vez a otros elementos que condicionan dichas capacidades.

Entre uno de estos elementos se encuentra el hecho de que los que laboran en dichas instituciones lo hagan dentro de un clima que motive a la producción y al alcance de metas. A este ambiente grato para trabajar los teóricos lo han denominado “clima laboral”. Rubio (2012) define al clima laboral como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, siendo este influyente en la satisfacción y por ende en el desempeño laboral.

Por otra parte Barron (2005) sostiene que el clima organizacional se refiere al ambiente interno total de una empresa, a la relación entre trabajadores de igual nivel y a la relación entre superiores y subordinados. Está relacionado con el comportamiento, la manera de trabajar y relacionarse entre las personas que laboran, las interacciones con la empresa y el propio potencial de cada uno. De esta manera las personas buscan realizar su potencial; pero no siempre ocurre de esa forma, ya que cuando el clima laboral se ve torna desfavorable, esto afecta la salud física, mental y emocional de los trabajadores y esto a su vez, trae consigo problemas de estrés laboral.

Asimismo, el estrés es la respuesta del individuo al entorno que lo rodea, cuando este es percibido como amenazante pudiendo poner en riesgo su esfuerzo físico y mental.  Inicialmente el estrés puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de atención, memoria, activación fisiológica, rendimiento, etc., que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o de amplia duración, los recursos se agotan, llega el cansancio, y de esta manera el rendimiento decrece. Si el estrés se vuelve excesivo presenta diversos síntomas que pueden perjudicar en el desempeño laboral y la salud del trabajador.

Robbins (1999) define el estrés o tensión como aquella condición dinámica en la cual un individuo es confrontado con una oportunidad, una restricción o demanda relacionada con lo que él o ella desea y para lo cual el resultado se percibe como incierto a la vez que importante.

 Los problemas emocionales o psicológicos, como resultados del excesivo estrés adverso, temporales o permanentes pueden dañar el rendimiento laboral de los trabajadores ya que aumenta en ellos el ausentismo, los problemas de salud, la fatiga y desgano. Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, influenciando sobre la salud (trastornos fisiológicos, psicológicos y emocionales), a la vez ocasiona deterioro cognitivo y bajo rendimiento en el desarrollo de las tareas (Vindel y Tobal, 1996).

Con todo lo anteriormente expuesto se ha decidido investigar acerca de la relación que puede estar existiendo en cuanto al clima laboral y el estrés manifestado en los trabajadores de la empresa Delcrosa S.A., siendo 6 secciones de trabajo en las que no se tiene una  información exacta sobre la relación entre las variables antes descritas. Los resultados acerca de este clima en relación al estrés de los obreros, podrían beneficiar a empleadores y empleados. Viendo de esta manera que un trabajador que se desempeña en un clima agradable para laborar, producirá más y será más eficiente, lo cual traerá consecuencias positivas tanto como para él como para la empresa.

1.2 Formulación de la pregunta 

¿Cuál es la relación entre los factores del clima laboral y el estrés en trabajadores de Maestro S.A.C 2016?

        1.3. Objetivos

            1.3.1. Objetivo general:

• Determinar la relación entre los factores del clima laboral y el estrés en trabajadores de Maestro S.A.C, 2016.

               1.3.2. Objetivos Específicos:

• Identificar los factores del clima laboral en  los trabajadores de Maerstro S.A.C, 2016.
• Identificar los factores de estrés laboral en  los trabajadores de Maestro S.AC, 2016.
• Analizar las diferencias significativas del clima laboral según sus variables de control: edad y ocupación en trabajadores de Maestro, 2016.
• Analizar las diferencias significativas del estrés según sus variables de control: edad y ocupación en trabajadores de Maestro, 2016.
• Identificar la relación existente entre los factores del clima laboral y el estrés en trabajadores de Maestro, 2016.

1.4. Hipótesis

1.4.1. Hipótesis general

• Existe relación entre los factores del clima laboral y estrés en trabajadores de Maestro S.A.C

      1.4.2. Hipótesis específicas

• Existe un clima laboral desfavorable percibido por los trabajadores de Maestro, 2016.
• Existen diferentes niveles de estrés laboral en trabajadores de Maestro, 2016.
• Existen diferencias significativas en el clima laboral según las variables: edad y ocupación en trabajadores de Maestro, 2016.
• Existen diferencias significativas del estrés según sus las variables: edad y ocupación en trabajadores de Maestro, 2016.
• Existe relación entre los factores del clima laboral y el estrés en trabajadores de maestro, 2016.

1. MARCO TEORICO

2.1.-Definicion de la variable

2.1.1- ¿Qué es clima laboral?

Hoy en día, la definición de clima organizacional es un tema que despierta interés en muchos profesionales y campos disciplinarios, porque priman la interacción sujeto-organización y la interacción sujeto- sujeto. De acuerdo con algunas investigaciones, estas se han ido desarrollando y nos ofrecen una amplia gama de definiciones.

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