“COMO HACER MÁS EFICIENTE LOS PROCESOS DE OPERACIÓN DE UNA LÍNEA DE TRANSPORTE”

TEMA:

“COMO HACER MÁS EFICIENTE LOS PROCESOS DE OPERACIÓN DE UNA LÍNEA DE TRANSPORTE”

• INTRODUCCION:

En la actualidad la alta competitividad del mundo globalizado adquiere mayor fuerza cada día. Las organizaciones, independientemente de su tamaño y el sector de actividad donde se desenvuelven, deben conciliar la satisfacción de los clientes con la eficiencia de sus actividades, siendo necesario que las empresas se enfoquen en la razón de ser de sus negocios, al trabajar con velocidad y eficiencia en todas sus operaciones, y así ir mejorando continuamente sus procesos al proporcionar respuestas rápidas y efectivas a las variaciones del mercado.

El objetivo principal de toda organización es obtener la mayor cantidad de beneficios posibles, a través de la maximización de su producción y la minimización de los recursos que utiliza: insumos, mano de obra, entre otros, es por esto que toda empresa busca un fin como lo es aumentar su eficiencia.

El sistema de transporte es un componente importante en las organizaciones, el éxito de las cadenas depende mucho de cómo está organizada y que procesos siguen en el desarrollo de un producto y servicio, Tradex Logistics es una empresa que en un tiempo relativamente  corto ha logrado consolidarse como una empresa de vanguardia con un servicio que cumple con las expectativas de los clientes. La empresa  se encuentra en desarrollo laboral por cual es de vital importancia tener un proceso que permita maximizar tiempos, recursos y dinero, se busca atacar las áreas de oportunidad que padece y por las cuales  no ha alcanzado su máximo potencial.

En la actualidad la competitividad se ve constantemente en el mercado, la ventaja competitiva se busca en un servicio que sobre pase las expectativas, alcanzar la excelencia, por lo cual la comunicación entre departamentos en una empresa es primordial para un adecuado servicio ya que es un conjunto de seres integrados con un mismo fin.

 En esta investigación se pretende detectar cuáles son las fallas que hay en cada departamento de manera general, que no permiten el desempeño eficiente de la operación en la empresa de Transportes TRADEX LOGISTICS.

A diario se presentan problemas en la operación debido a la mala organización existente en la empresa y a la deficiente comunicación entre los departamentos involucrados.

Con el presente Proyecto se pretende analizar mediante diagramas de flujo y demás herramientas que dirijan al personal mediante procedimientos operativos estandarizados (POE), en inglés Standard Operation Procedures (SOP’s), sobre cómo debería funcionar esta organización para el desarrollo óptimo de la operación.

• Estructura de la investigación :

• Análisis de los departamentos existentes dentro de la empresa.
• Correlación entre los departamentos
• Necesidad de comunicación oportuna entre las áreas.
• Establecer las prioridades de trabajo; definición y diferenciación entre urgente e importante.
• Establecer procedimientos operativos estandarizados (POE)

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Nombre de la empresa: Tradex Logistics

Giro: Transporte

Tamaño: Mediano

Contexto: Transporte terrestre

 Tradex Logistics es una empresa de logística dedicada a proveer servicios de transporte, distribución y logística entre México y Estados Unidos  (TLC). Somos la opción más competitiva en el mercado para transporte terrestre consolidado  y paquetería dentro del TLC. Asimismo, ofrecemos servicios adicionales de valor agregado como lo es consolidación de mercancías, distribución, almacenaje de mercancías y transporte en  Laredo, TX, Estados Unidos.

• Nuestras ventajas

 Servicio, elasticidad y confiabilidad, son las razones por las que esta empresa logística trabaja día con día, para ofrecerle servicios de alta calidad y ser la mejor opción en la logística, transporte y distribución de sus embarques caja completa, consolidado y paquetería entre México y Estados Unidos.

• Beneficios Potenciales:

Este proyecto dará pie a un mayor desarrollo laboral, permitiendo maximizar los tiempos y aprovechar los recursos de manera eficiente y oportuna,  evitando con esto los retrasos en el taller mecánico de la empresa, mayor agilidad en el área operativa y por ende una mayor organización y flujo laboral.

• Cuál es el problema que se busca resolver?

La desorganización existente y falta de comunicación efectiva entre los departamentos, que no permiten el desarrollo eficiente de la operación, dando como resultado largas jornadas laborales, incumplimiento con metas debido al tiempo, retrasos en los mantenimientos, mala programación de operadores y  retrasos en sistema de captura y facturación.    

PREGUNTA GENERAL QUE DARÁ INICIO A LA REALIZACIÓN DE ESTE PROYECTO:

• Cuál es la importancia de establecer un procedimiento operacional?

• OBJETIVO:

• Objetivo General:

• Proponer un plan para Optimizar el proceso en la línea de Transporte TRADEX LOGISTICS.

• Objetivos específicos:

• Realizar el diagnóstico de la situación actual del proceso de la línea  de Transporte TRADEX LOGISTICS
• Analizar las causas de los problemas encontrados en los diferentes departamentos involucrados que afectan el mal desempeño del proceso de trabajo de la Línea de Transporte.

• Diseñar un plan que permita hacer más eficiente los procesos en la línea de Transporte y así ofrecer una mejor calidad en el servicio al cliente.

•        MARCO TEORICO:

Diseño de producto:

Un producto bien diseñado beneficia  tanto a quien lo produce como a quien lo utiliza .sus contribuciones pueden materializarse de diferentes formas:

•         Innovar de manera radical o incremental en conceptos, productos y procesos.
•         Organizar y diversificar la oferta de productos ayudando a diferenciarlos de sus competidores.
• Generar nuevos productos a partir de tecnologías existentes.
• Introducir mejoras funcionales, estéticas y productivas en productos existentes.
• Optimizar costos y tiempo.
• Aportando valor de marca, comunicación de la empresa y fidelizar clientes

El diseño se ve facilitado por la historia y contexto de la empresa (de dónde venimos y hacia dónde vamos), la estrategia y políticas (innovación y cultura de diseño con un fuerte peso), metodologías prácticas  de cómo se logran realizar las cosas (complejidad y flexibilidad) y herramientas  e instrumentos (con que herramientas físicas e intelectuales cuenta la empresa.

Los pasos a seguir en el proceso de diseño de producto son:

•         -Definición de estrategia (que vamos a hacer)
•         -Diseño de concepto (Producto o servicio que se realizara)
•         -Diseño de detalle (Afinación de detalles)
•         -Verificación y testeo (Se pone a prueba  el diseño)
•         -Producción (Listo para producir)
•         -Mercado (ofrecido, vendido y usado)
•         -Disposición Final (Reusar, Re-Utilizar y reciclar)

La creación de un determinado producto surge a partir de la necesidad que tienen los consumidores de satisfacer una necesidad, o bien las empresas provocan esa necesidad entre los consumidores, impulsándoles a comprar un determinado producto. Para que el producto irrumpa en el mercado es necesario que se siga un determinado proceso, que se inicia con un análisis de mercado para verificar que el producto va a ser bien acogido por los consumidores y que habrá un potencial número de compradores que lo harán atractivo.

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