COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ¿Qué hacer?

1. ¿Qué hacer? (dos acciones)

2. ¿Cómo hacerlo? (estrategia)

A través de pendones….

3. ¿Responsable? (¿Quién o quiénes serán los responsables?)

Creación de comités, ejemplo el de comunicación y gestión, etc…..

4. ¿Cuándo se hará? (Bimestres, trimestres, etc.)

Cada cuánto tiempo

5. ¿Cómo se medirá el avance del plan?

A través del número de programas mensuales u otros...

1. ¿Qué hacer? (dos acciones)

• Profundizar en los valores morales y en la disciplina personal e institucional.
• Trabajar en la competencia justa y en la verdad.

2. ¿Cómo hacerlo? (estrategia)

• Construir un manual de convivencia o de normas, políticas internas, que le recuerden al empleado los valores, lo limites personales e institucionales.
• Construir un portafolio de servicio donde determínanos lo que como institución, empresa o persona ofrecemos, sin engañar al usuario, solo por ganar más.  

3. ¿Responsable? (¿Quién o quiénes serán los responsables?)

• Lidera el gerente con el apoyo de todos los empleados.

4. ¿Cuándo se hará? (Bimestres, trimestres, etc.)

• En el primer trimestre del año

5. ¿Cómo se medirá el avance del plan?

• Realizando encuestas a satisfacción del servicio a los usuarios y de atención, que nos permitan una estadística de satisfacción del cliente. Si es positivo se están haciendo las cosas bien. Pero hay que tener en cuenta que siempre habrá aspectos a mejorar.
• Realizar autoevaluaciones pueden ser anuales o lo que considere el gerente. Una pequeña encuesta que permitan que los empleados se autoevalúen y detecten los aspectos a mejorar.

1. ¿Qué hacer? (dos acciones)

2. ¿Cómo hacerlo? (estrategia)

3. ¿Responsable? (¿Quién o quiénes serán los responsables?)

4. ¿Cuándo se hará? (Bimestres, trimestres, etc.)

5. ¿Cómo se medirá el avance del plan?

1. ¿Qué hacer? (dos acciones)

• Trabajar la comunicación asertiva jefe – colaborador.
• Cumplir con las tareas asignadas por cargos cumpliendo tiempos y producción.

2. ¿Cómo hacerlo? (estrategia)

• Informando de manera oportuna y eficaz, los temas pendientes, tareas o actividades importantes que afecten la productividad o la satisfacción del cliente, ya sea, diario semanal,
• Realizar un cronograma de actividades visible, para que tanto el jefe como el colaborador puedan cumplir con las tareas asignadas y los pendientes, sin afectar la productividad de ambos.

3. ¿Responsable? (¿Quién o quiénes serán los responsables?)

• El jefe VS el colaborador

4. ¿Cuándo se hará? (Bimestres, trimestres, etc.)

• Las acciones se pueden ejecutar a diario, semanal.

5. ¿Cómo se medirá el avance del plan?

Revisando el cronograma de actividades semanalmente, con miras a cumplir las tareas asignadas y resolver impases.