COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO

CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

CODIGO: 210601007

VERSION DE LA NCL: 2

DENOMINACION: COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVAS.

DURACIÓN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE: 100 horas

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

21060100702: Asignar tareas y actividades al personal a su cargo, de acuerdo con las políticas organizacionales.

21060100703: Ejecutar las actividades relacionadas con el talento humano de acuerdo con los requerimientos y las funciones de la unidad administrativa.

21060100704: Verificar la realización de las actividades del talento humano de la unidad administrativa que cumpla con los estándares de calidad establecidos por la organización, la política institucional y la normatividad vigente.

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

ü Manuales de procesos y procedimientos y de funciones: concepto, Importancia, usos y limitaciones Planeación estratégica: conceptos.

ü Estándares de calidad: concepto, tipos, medición.

ü Procedimientos estandarizados: definición, tipos, especificaciones, para la asignación de actividades.

ü Diferencia entre función, actividad y tarea.

ü Tipos de tareas.

ü Metodología para el establecimiento de prioridades.

ü Definición de prioridad, solución, urgencia, emergencia, importancia y discernimiento.

ü Definición e importancia de los recursos.

ü Proceso de planeación y programación de tareas.

ü Trabajo en equipo. Conformación de equipos de trabajo.

ü Agenda de Actividades: concepto, importancia, características y organización.

ü Elementos claves de una agenda efectiva: Ajuste de agenda, medios de ejecución:

Manuales y electrónicos.

ü Medios de publicación de agenda: Postal y electrónico.

ü Aplicaciones informáticas para la planeación de Actividades.

ü Técnicas Planeación: Diagrama de proceso y Flujo, Gráfica Gantt., Pert (Evaluación de programa y técnica de revisión y CPM ( Método de ruta crítica ) .

ü Niveles de Jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa.

ü Definición de actividades a corto, mediano y largo plazo; criterios para su definición.

ü Técnicas para planear trabajo colaborativo.

ü Técnicas para realizar Acuerdos y compromisos.

ü Comunicación: Interacción entre los actores y técnicas de grupo.

ü Tipos de comunicación. - Comunicación empresarial. - Medios de comunicación.

ü Redes y sistemas de comunicación utilizados en una unidad administrativa: Herramientas.

ü Delegación. Concepto. Procedimiento para la delegación.

ü Definición y formulación de resultados, objetivos y metas.

ü Barreras para la delegación. Identificación de perfil profesional.

ü Técnicas para la Identificación y valoración de capacidades y habilidades del personal.

ü Liderazgo: concepto; tipos y características del líder.

ü Proceso de Verificación: Características, instrumentos utilizados.

ü Concepto de: Verificación, Planeación, Meta, Control, Evaluación y Estandarización.

ü Planes de contingencia. Concepto.

ü Instrumentos de evaluación: tipos, criterios para su elección y procedimiento para su elaboración.

ü Elaboración de instrumentos de Verificación.

ü Indicadores de gestión: Medición, verificación, evaluación y monitoreo.

ü Sistemas de auditoría: aspectos generales, tipos de auditoría: de productos y de procesos archivísticos, aplicación de principios archivísticos.

ü Técnicas y procedimientos para el control de resultados, de procesos y procedimientos.

ü Presentación de informes de resultados. Normas Técnicas Colombianas Icontec.

ü Seguimiento de metas: Procedimiento, Medición y Análisis.

ü Mecanismos de seguimiento: Registros de hallazgos de las auditorias, reportes periódicos de avance, actas de reuniones, informes de utilización de recursos.

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

ü Interpretar el manual de procedimientos.

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