Cabify. Transporte Público en Santiago

Universidad Europea de Madrid[pic 1]

Facultad de economía y negocios

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                                                                                                                      Integrantes:                

                                                                                                                                                             Pablo Andrade.

                                                                                                                                                              Joaquín Araya.

                                                                                                                                                              Constanza Armengol.

                                                                                                                                                              Nicolás Bustamante.

                                                                                                                                                              Javier Caniuqueo.

                                                                                                                                                              Tomás Castillo.

Índice         

Introducción        3

Antecedentes        4

Historia        4

Innovaciones        5

Funcionamiento        6

Aplicaciones Móviles        7

Transporte Público en Santiago        7

Canvas        8

Análisis Foda        9

PORTER        10

PESTEL        13

Marketing Mix        16

Conclusión        18

Bibliografía        19

Introducción

El mundo de los negocios es altamente competitivo, hoy en día existen productos y servicios para todo tipo de necesidades y no solo eso, sino que existe un sinfín de opciones para cada una de estas, por ende, llegar al éxito y posicionarse en la mente de los consumidores no es una tarea sencilla y muchos caen en el primer intento. Sin embargo, hay empresas que han logrado innovar servicios existentes y cubrir necesidades de gran parte de la población asegurando así un acelerado progreso en las industrias europeas.

Bajo esta línea en el siguiente informe, presentaremos un análisis general de la industria en el que se desenvuelve Cabify, y qué estrategias ha utilizado para poder competir con sus competidores directos, y hacer frente a las barreras que se encuentran en esta industria.

Cabify es una empresa que fue creada en el año 2011 que consiste en localizar los vehículos disponibles para el transporte de las personas, además te permite conocer el valor estimado que costará realizar el recorrido, pagando sin la necesidad de tarjetas ni efectivo y las valoraciones que les han otorgado otros pasajeros a los conductores, entregando una seguridad y comodidad a los clientes. (Huidobro, 2015)

Actualmente, en Latinoamérica adquiere el 78% de sus ingresos provenientes de México, Colombia, Chile y Perú, y en España sus mayores ingresos provienen de Madrid. Ante esto, la empresa ha tenido problemas legales que con el tiempo ha debido solucionar.

Antecedentes

Historia

Cabify inicio a fines del 2011 en España por StartUp “Made In Spain”, quienes invirtieron inicialmente en el proyecto y al tiempo llegaron inversiones extranjeras para poder establecerse en el mercado de España y con el tiempo crecer exponencialmente en varios países.

Este emprendimiento permite contratar automóviles con sus respectivos conductores por medio de una aplicación móvil en teléfonos inteligentes para movilizar a o las personas de una manera cómoda y segura por la ciudad, ofreciendo un conductor privado con su propio coche para el recorrido que el pasajero requiera. Para esto, se necesitó desarrollar una plataforma para celulares donde fuera cómodo de usar, tuviera muchas opciones de idiomas y un fácil método de pagar las transacciones.

Ante los conductores, los requisitos son exigentes, tales como:

• Documentos del Vehículo: Permiso de circulación, padrón del vehículo, comodato del vehículo (sí aplica), permiso del ministerio de transporte (sí aplica).
• Documentos del Conductor: Licencia de Conducir, documentos para los pagos y agendar capacitaciones presenciales.
• Para capacitaciones: vestimenta Semi-Formal (pantalón y camisa), Smartphone Android 4.4 (no funciona en iPhone) y puntualidad.

A fines del 2012, la empresa recaudo mayores inversionistas para iniciar su expansión a otros países. Con lo que al 2013, logró abrirse a México, Chile y Perú, obteniendo alrededor de un 80% de sus ingresos de América.

A mediados del 2015, logro asociarse a Rakuten, la empresa más grande de aplicaciones en movilizaciones. También, la compañía logro asociarse con Waze para que los recorridos fueran más rápidos y seguros tanto como para el conductor y el pasajero.

En el 2016, ya logrado un éxito rotundo en España con un avaluó de 320 millones de dólares, anunciando su inicio de operaciones en Argentina, Brasil, Costa Rica, Portugal, Bolivia, Ecuador, Panamá y Europa, donde la demanda de los propios habitantes de los países mencionados hizo más fácil la llegada e inicio de esta empresa.

Innovaciones

Cabify ofrece ahora servicio de entrega y repartos a domicilio.  Permite a usuarios privados y corporativos hacer repartos de encomiendas, productos y deliverys de restoranes dentro de la región metropolitana.

El servicio es entregado por una persona en motocicleta el cual lleva en una mochila productos y encomiendas de hasta 8 kilos de peso de tamaño 30x30x30

Cabifyexpress apunta al ahorro de tiempo y de costo en el traslado de estas encomiendas tanto para las empresas como para clientes particulares. El servicio es amplio y ofrece todo tipo de situaciones, ir a buscar objetos que se quedaron en algún lugar, ir a retirar algún pedido de comida, llevar documentos algún lugar, entre otras situaciones, todo esto sin la necesidad de que se encuentre el usuario que solicita el servicio, todas las acciones las realiza el conductor Cabify.  (El economista, 2017)

Ahorra tiempo al ser una moto, ahorra costos para el cliente ya que según Geovani cazares, encargados de nuevos negocios de Cabify han comparado rutas y precios con otras marcas y asegura ser un 35% más baratas que las de la competencia.

Este servicio podrá ser usado de la misma manera que es utilizado Cabify original, a través de la aplicación del smartphone y del sitio web de Cabify

  Funcionamiento  

Cabify, es una aplicación de choferes a domicilio, te llevan al lugar que necesites previamente mostrando tiempo y tarifa estimadas para el trayecto. Ofrece a sus clientes los servicios de un taxi incrementando los beneficios con mayor cortesía, comodidad y cuidado con los clientes.  Está empresa se especializa en dar un servicio refinado, hace sentir a sus clientes como ejecutivos. (García, 2017)

Para usar este tipo de transporte se deben seguir los siguientes pasos:

1. Descargar la aplicación (Disponible para IOS y Android).
2. Realizar un registro de los datos personales.
3. Registrar tarjeta de crédito o débito.

Con estos pasos el cliente ya estar listo para poder pedir un Cabify o realizar una reserva.

Beneficios para cliente final

• Elección tipo de vehículo.
• Lugar de búsqueda a elección.
• Conocimiento del costo previo viaje.
• Servicio conocido y reconocido a nivel nacional.

Beneficios para chofer Cabify

• No requiere de una carrera profesional.
• Pasajeros selectivos.
• Baja probabilidad de asalto al no recibir pago en efectivo.
• Horario flexible.

Aplicaciones Móviles

Un Informe en base a las empresas en España un estudio llamado “Sectores de la Nueva Economía 20+20 EconomíaDisruptiva” permite ver el análisis del nivel de empresas en España y sus particularidadesante la evolución empresarial y cómo poder potenciar el cambio, para esto analizaron el modelo de negocios de 20 start ups españolas, de las cuales, dentro de ellas se encuentra Cabify. (Emprendedores, 2017)

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