Cadena De Suministros

Módulo 1:

¿Cuáles son los integrantes típicos de una cadena de suministros?

Proveedores, fabricantes, distribuidores, detallistas y clientes.

¿Cuáles son los 3 flujos sobre los que deben tomarse decisiones para administrar exitosamente una cadena de suministros?

Información, productos y fondos.

¿Cómo se clasifican los 3 niveles de decisión que deben tomarse en la administración de la cadena de suministros?

Estratégicas, de planeación y de operación.

¿Cuál es la diferencia entre los procesos de empuje y los procesos de tirón?

Los procesos de tirón se inician con el pedido del cliente, mientras que los de empuje comienzan y se realizan en anti¬cipación a los pedidos del cliente.

¿Cuáles son los 3 procesos macro de cadena de suministros?

• Administración de la relación con el proveedor - ARP (Supplier Relationship Management, SRM por sus siglas en inglés).

• Administración de la cadena de suministro interna - ACSI (Internal Supply Chain Management, ISCM por sus siglas en inglés).

• Administración de la relación con el cliente - ARC (Customer Relationship Management, CRM por sus siglas en inglés).

¿Qué estrategias deben estar alineadas para obtener ajuste estratégico?

Estrategia de cadena de suministro y estrategia competitiva

¿Cuál es la deferencia entre eficiencia y alta capacidad de respuesta en una cadena de suministro?

Eficiencia: abastecer eficientemente la demanda predecible al menor costo.

Alta capacidad de respuesta: responder rápidamente a demanda impredecible para minimizar agotados, liquidaciones e inventario obsoleto.

¿Qué tipo de cadena de suministros debe seleccionarse para los productos funcionales y que tipo para los productos innovadores?

¬El tipo de cadena de suministro adecuado para cada tipo de producto depende de la incertidumbre de la demanda, su precio de venta, el margen de utilidad y el nivel de innovación.

¿Cómo cambia el ajuste estratégico a lo largo del ciclo de la vida del producto?

Porque las características de la demanda de un producto y las necesidades de un segmento de consumidor cambian a medida que avanza su ciclo de vida.

¿Cuál es el alcance más amplio del ajuste estratégico?

Ajuste intercompañía, interfuncionales.

¿Cuáles son las principales métricas de cada una de las directrices de cadena de suministros?

¿Cuáles son las 3 directrices logísticas y las 3 directrices interfuncionales de la cadena de suministro?

Directrices lógicas: instalaciones, inventarios y transporte.

Directrices interfuncionales: Información, Aprovisionamiento, Fijación de precios.

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en el tiempo de respuesta al cliente?

Cantidad de tiempo que tarda un cliente en recibir su pedido

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en la variedad de productos ofrecidos al cliente?

Número de productos/configuraciones diferentes que ofrece la red de distribución

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en la disponibilidad del producto al cliente?

Es la probabilidad de tener el producto en inventario cuando el cliente coloque el pedido

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en la experiencia del cliente?

Incluye la facilidad con que los clientes pueden colocar y recibir los pedidos, así como el grado hasta el cual esta experiencia es personalizada y también incluye aspectos puramente de la experiencia, como la posibilidad de conseguir una taza de café y el valor que el personal de ventas proporciona

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en el tiempo para llegar al mercado tiene to market de nuevos productos?

Es el lapso que transcurre para llevar un nuevo producto al mercado

¿Cuál es el impacto que tiene el diseño de la red de distribución en la retornabilidad al cliente?

Facilidad con la cual un cliente puede regresar la mercancía que no le satisface y la habilidad de la red para manejar las devoluciones.

¿Cómo afecta la cantidad de instalaciones los costos u la capacidad de respuesta de una red de distribución?

Tendrán un impacto en los costos asociados a inventarios, transporte, instalaciones y manejo de la cadena suministro. Este diseño de la red también tendrá un impacto significativo en la selección de las herramientas adecuadas que utilicemos para manejar la información entre cada una de las directrices de cadena de suministro, así como su costo.

Módulo 2

¿Cuáles son los factores que tienen un impacto en el pronóstico de la demanda?

Demanda pasada, tiempo de entrega de producto, publicidad planeada o campañas de marketing, estado de la economía, descuentos de precio planeados, acciones que los competidores han tomado.

¿Cuáles son las características positivas y negativas de los pronósticos?

Positivas: Reducción margen de error, Corto plazo, Agregados, Cercano al consumidor.

Negativas: Amplio rango de error, Largo plazo, Desagregados, Lejano al consumidor.

¿Cuáles son las principales componentes del pronóstico de la demanda?

El componente sistemático y el componente aleatorio

¿Cuál es la diferencia entre un pronóstico estático y un adaptativo?

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