Canvas empresa ALFA TRADING

Universidad de Lima

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Carrera de Ingeniería de Sistemas[pic 1]

Trabajo integrador: ALFA TRADING

Trabajo del curso de Evaluación de Proyectos de Sistemas

De la Cruz Yauri, Jair Mitlhon

Código 20150410

Luque Curilla, Diego Alexander

Código 20163264

Quispe Ancasi, Mario Daniel

Código 20181529

Romero Grados, Jemima Andrea

Código 20163537

Silva Cabello, Arnold

Código 20163613

Profesor:

Salas Ochoa, Jorge Luis

Lima – Perú

Mayo del 2021

TABLA DE CONTENIDO

CAPÍTULO I: OBJETIVO DEL INFORME        1

CAPÍTULO II: RESUMEN DE LA EMPRESA        2

2.1. Descripción de la empresa        2

2.3. Visión:        3

CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE EMPRESA        4

3.1. Análisis Externo        4

3.1.1. Diagrama de Fuerzas de Porter        4

3.1.2. Análisis PESTLE        6

3.2. Análisis Interno-Externo        8

3.2.1. Análisis FODA        8

3.2.2. Análisis CANVAS        9

3.3. Análisis Interno        10

3.3.1. Cadena de Valor        10

3.3.2 Balanced ScoreCard        11

CAPÍTULO IV: ELABORACIÓN DE MODELO DE PRIORIZACIÓN - JUSTIFICACIÓN DE CRITERIOS DE SELECCIÓN UTILIZADOS        12

CAPÍTULO V: IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS        13

CAPÍTULO VI: SOLUCIONES VIABLES - INICIATIVA DE PROYECTOS        14

CAPÍTULO VII: MATRIZ DE PRIORIZACIÓN        18

CAPÍTULO VIII: RECOMENDACIONES FINALES        19

CAPÍTULO IX: REFERENCIAS        20

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1: Modelo de priorización………………………………………………….. 12

Tabla 2: Matriz de priorización…………………………………………………... 18

ÍNDICE DE FIGURAS

FIGURA 1: ORGANIGRAMA ALFA TRADING……………………………….. 3

FIGURA 2: DIAGRAMA DE FUERZAS DE PORTER………………………… 5

FIGURA 3: ANÁLISIS PESTLE………………………………………………….. 6

FIGURA 4: ANÁLISIS FODA…………………………………………………….. 8

FIGURA 5: ANÁLISIS CANVAS…………………………………………………. 9

FIGURA 6: CADENA DE VALOR………………………………………………. 10

FIGURA 7: BALANCED SCORECARD………………………………………... 11

CAPÍTULO I: OBJETIVO DEL INFORME

Este informe cumple con el propósito de analizar, evaluar y brindar soluciones en los diferentes aspectos de la empresa ALFA TRADING durante esta época de pandemia que viene afectado a miles de MYPES. Se realizaron diferentes evaluaciones de manera interna, intermedia y externa para encontrar tanto sus fortalezas como sus debilidades. De igual manera las amenazas y oportunidades que pueden tener la empresa en sus operaciones.

Nuestro objetivo académico busca implementar los análisis y conocimientos aplicados a un proyecto con diversas estrategias identificando los factores, beneficios, riesgos, etc., pero a la vez nos ayuda a encontrar soluciones basadas en proyectos secundarios que beneficien al proyecto principal; es decir, que la idea de mejora se puede aplicar a muchos proyectos generando un crecimiento empresarial.

CAPÍTULO II: RESUMEN DE LA EMPRESA

2.1. Descripción de la empresa

ALFA TRADING es una empresa peruana que fue fundada hace 10 años y se dedica a brindar servicios logísticos enfocados en el almacenamiento y el transporte de diversos productos. Las actividades principales que realizan están completamente relacionadas con la gestión administrativa, almacenamiento y transporte de productos. Además, en algunas oportunidades se hacen cargo de todo el proceso de la compra, preparación y envío del producto, tomando en cuenta el control de calidad, el empaque y la manipulación de los artículos para la entrega del producto final al comprador.

El crecimiento en sus primero 8 años se caracterizó por ser moderado; pues, comenzaron con el servicio de distribución de abarrotes en el cono sur de Lima. Después, hace dos años, iniciaron con la expansión de sus operaciones en todo Lima y con valor agregado de incluir el rubro de logística de congelados para incrementar el número de clientes, pero generó un importante crecimiento en sus operaciones.

En cuanto a la infraestructura de ALFA TRADING cuenta con un almacén logístico y  de 3000 m2 ubicada en Lurín, que además es usada como almacén logístico, espacio de manipulación donde se encuentran las oficinas, áreas de carga, descarga y patio de estacionamiento de camiones y remolques.

La empresa cuenta con tres áreas funcionales principales: Comercial, Operaciones y Soporte. De los 70 empleados, el 70% se concentra entre las tres divisiones principales de Operaciones (Transporte, Almacenaje, Congelados), 10% al área comercial y 20% en el área de soporte, principalmente en el área de administración y finanzas. También cuenta con una flota de 5 camiones (de los cuales 2 incluye cámaras frigoríficas).  

Sus dos principales modalidades de ingresos son por realizar servicios recurrentes que consisten en almacenar productos por un tiempo determinado y realizar la distribución correspondiente. Y por realizar servicios de naturaleza única (transporte puntual o almacenamiento a muy corto plazo).

Finalmente, cuenta con el área de TI cuentan con dos servidores, uno básicamente para cargar y guardar información de los formularios impresos (file server) y otro para validar el ingreso de los empleados a la red y que además hace de servidor DHCP y DNS. Las computadoras tienen Windows y Office. Los trabajadores tienen un acceso a Internet empresarial.

Figura 1: Organigrama ALFA TRADING

Fuente: Elaborado por el curso de Evaluación de Proyectos de Sistemas[pic 2]

2.2. Misión:

La misión de la empresa es brindar un servicio de confianza y ser líder entre todas las empresas que ofrecen servicios de logística y transporte, resaltando su capacidad de adaptación y flexibilidad para encontrar soluciones óptimas en cada situación y así ofrecer un servicio de calidad a toda nuestra cartera de clientes que les permita ahorrar tiempo y dinero convirtiéndose en nuestra clave de negocio.

2.3. Visión:

La visión de ALFA Trading es ser reconocida en el sector como una empresa de logística y transporte, sumamente confiable debido a su capacidad de adaptación y flexibilidad para solucionar con rapidez los problemas más diversos de los clientes y brindar servicios complementarios que les permitan ahorrar tiempo y dinero, convirtiéndose en el mejor socio estratégico

CAPÍTULO III: ANÁLISIS DE EMPRESA

A continuación, se evaluarán los diferentes puntos de la empresa ALFA TRADING tanto interna, interna-externa y externa para luego encontrar posibles soluciones con respecto a los objetivos académicos. Para ello se realizaron los siguientes diagramas: Porter, Pestle, Canvas, Foda y Cuadro de Mando Integral (BSC).

3.1. Análisis Externo

3.1.1. Diagrama de Fuerzas de Porter

con respecto al modelo de porter podemos observar que existen algunas amenazas con respecto a la entrada de nuevos competidores en el mercado y al existir nuevos competidores conlleva a la rivalidad entre los ellos haciendo que cada empresa tenga sus tácticas de cómo llegar al cliente ya sea reduciendo el precio, mejorar la calidad del envío, puntualidad o rapidez, así como diversos factores. el poder de negociación de los clientes sería casi nulo ya que es necesario transportar sus productos del almacén a las tiendas o directamente de las fábricas y si no cuentan con la movilidad adecuada entonces deben recurrir a empresas como alfa trading quien se encarga del transporte del producto a los diversos establecimientos.

Figura 2: Diagrama de Fuerzas de Porter

[pic 3]

Fuente: Elaboración Propia

        3.1.2. Análisis PESTLE

Con el PESTLE se busca identificar qué factores externos se tienen como amenaza y oportunidades  que afectan directa e indirectamente al proyecto y a las MYPES. Tomando en cuenta la situación en la que nos encontramos actualmente, se obtuvo como resultado del análisis un panorama más claro de cómo disminuir las amenazas y las diversas pérdidas, y a la vez poder resaltar puntos de mejoras, opciones viables de expansión y potencialización de la empresa con el servicio que ofrece ALFA TRADING.

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