Capital Intelecual

Introducción

Las compañías con las creencias de mantener ventajas competitivas de largo plazo en sus respectivos negocios, encausan erróneamente sus energías intelectuales y financieras en la construcción de fortalezas competitivas impracticables. Por el contrario, la innovación continua es el mecanismo de la empresa por la cual se mantienen a la cabeza de los negocios en sus respectivas áreas. La hipercompetencia global de esta época no ha respetado ningún campo, y las innovaciones constantes se han vuelto una necesidad competitiva.

El valor potencial oculto de las empresas es el Capital Intelectual no explotado que toda empresa posee. Los esfuerzos creativos y exitosos para aplacar y descubrir el valor potencial oculto necesitan de un verdadero esfuerzo intelectual y gran habilidad para estudiar sus propios recursos con el suficiente ingenio e intuición estratégica para descubrir nuevas fuentes de valor, que produzcan beneficios para las empresas. La misión del gerente es descubrir estas fuentes potenciales sean estos recursos humanos, procesos de fabricación ineficientes e inclusive tecnología existente subutilizada, ya sea que el valor oculto radique dentro o fuera de la organización, el punto fundamental es que existen muchos. Por eso dentro de la organización conocer y aprovechar el capital intelectual es muy importante para el crecimiento y desarrollo de la empresa.

El Capital Intelectual

Es el Conocimiento Intelectual, es la Información Intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor.

Es un factor determinante para el progreso de la empresa, ya que ayuda a factores de desarrollo e innovación, enfoque de proceso, enfoque económico o financiero, entre otros.

El Capital Intelectual, de cualquier forma, es considerado como un concepto de stock, es decir, va a estar relacionado con la medición de los activos intangibles (es un concepto contable) que generan capacidades distintivas, o competencias esenciales, a largo plazo, y que además, es una expresión que combina dos ideas fundamentales: la inteligencia en acción o los resultados provenientes del ejercicio intelectual y su valoración o medida, en términos similares a los empleados para explicar el capital financiero. Representa el valor total de los activos intangibles que posee la empresa en un momento dado del tiempo (se trata de documentos estáticos), igual que en su balance habitual aparece el valor de sus recursos propios o el equivalente financiero de sus activos tangibles netos.

Es, en definitiva, el conjunto de activos intangibles que posee cualquier entidad de naturaleza social, relacional y estructural, que pese a no estar reflejados en los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en el futuro.

Principales Definiciones del Capital Intelectual

- El Capital Intelectual es todo aquello que no se pueda tocar pero que puede hacer ganar dinero a la empresa.

- Con el término de Capital Intelectual se hace referencia a la combinación de activos inmateriales que permiten funcionar a la empresa

- El Capital Intelectual es aquel conocimiento que puede ser convertido en beneficio en el futuro y que se encuentra formado por recursos tales como las ideas, los inventos, las tecnologías, los programas informáticos, los diseños y los procesos

- La posesión de conocimiento, experiencia aplicada, tecnología organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales que dan una ventaja competitiva en el mercado

- El Capital Intelectual consiste en la capacidad para transformar el conocimiento y los activos intangibles en recursos que crean riqueza tanto en la empresas como en los países

- El Capital Intelectual está constituido por todos aquellos conocimientos tácitos o explícitos que generan valor económico para la empresa

- El Capital Intelectual es la suma del conocimientos de sus miembros y de la interpretación práctica de ese conocimiento, es decir, de sus marcas, patentes y trámites

- El Capital Intelectual es la combinación de activos inmateriales o intangibles, incluyéndose el conocimiento del personal, la capacidad para aprender y adaptarse, las relaciones con los clientes y los proveedores, las marcas, los nombres de los productos, los procesos internos de una organización, que aunque no están reflejados en los estados contables tradicionales, generan o generarán valor en el futuro y sobre los cuales se podrá sustentar una ventaja competitiva sostenida

Componentes del Capital Intelectual

Componentes Intangibles Indicadores

Capital Humano -Sistema de Remuneración

- Sistema de Contratación

- Clima Social

- Formación Laboral

- Motivación

- Flexibilidad Organizacional - Remuneraciones

- Temporalidad

- Ayudas Sociales

- Formación

- Satisfacción y Motivación

- Productividad

- Rotación Interna (ascensos)

Capital de Procesos Internos Sistema de Evaluación de Calidad:

- Procesos

- Productos

- Servicios - Costes de Prevención y Evaluación

- Tecnologías de Información

Capital Relacional o Comercial - Satisfacción y fidelidad de la cartera.

- Situación de la cartera de Proveedores - Mercado

- Satisfacción del Cliente

- Proveedores

Capital Comunicacional Marketing Empresarial (publicidad, promoción, relaciones públicas, venta personal). - Gastos de Marketing por Producto.

- Distribución.

Capital de Innovación o Desarrollo - Inversiones en nuevos productos y servicios.

- Inversión y mejora en el sistema de información empresarial.

- Capacidades o competencias. - Investigación y Desarrollo.

- Productividad.

- Rotación Interna (ascensos).

- Movilidad Potencial.

Capital no Explicitado Activos Intangibles no considerados en los capitales mencionados anteriormente. Indicadores no considerados en los grupos anteriores.

Clasificación del Capital Intelectual

Dentro de todas las clasificaciones que podemos obtener de lo que es el capital intelectual debemos mencionar que este se divide principalmente en:

1.- Capital Humano: Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía, es el aumento en la capacidad de la producción del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades realzadas se adquieren con el entrenamiento, la educación y la experiencia. Se refiere al conocimiento práctico, las habilidades adquiridas y las capacidades aprendidas de un individuo que lo hacen potencialmente. En sentido figurado se refiere al término capital en su conexión con lo que quizá sería mejor llamada la "calidad del trabajo" es algo confuso. En sentido más estricto del término, el capital humano no es realmente capital del todo. El término fue acuñado para hacer una analogía ilustrativa útil entre la inversión de recursos para aumentar el stock del capital físico ordinario (herramientas, máquinas, edificios, etc.) para aumentar la productividad del trabajo y de la "inversión" en la educación o el entrenamiento de la mano de obra como medios alternativos de lograr el mismo objetivo general de incrementar la productividad.

Además podemos decir que:

- Capital: cantidad de dinero o valor que produce interés o utilidad. Elemento o factor de la producción formado por la riqueza acumulada que en cualquier aspecto se destina de nuevo a aquella unión del trabajo y de los agentes naturales.

- Humano: relativo al hombre o propio de él.

2.- Capital Organizacional o Capital Estructural: Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento

Intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.

Es el conocimiento que la organización consigue explicitar, sistematizar e internalizar y que en un principio puede estar latente en las personas y equipos de la empresa. Quedan incluidos todos aquellos conocimientos estructurados de los que depende la eficacia y eficiencia interna de la empresa: los sistemas de información y comunicación, la tecnología disponible, los procesos de trabajo. El Capital Estructural es propiedad de la empresa, queda en la organización cuando sus personas la abandonan. Un sólido Capital Estructural facilita una mejora en el flujo de conocimiento e implica una mejora en la eficacia de la organización.

3.- Capital Relacional o Capital de Clientela: Hace referencia a los posibles clientes

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