Capital humano. PREGUNTAS Y RESPUESTAS

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

1. ¿Qué es empresa?

Unidad que produce bienes y servicios y se apoya en la administración para el logro de los objetivos.

1. ¿Cuál es la estructura por área funcional?

• Dirección
• Ejecutivos
• Operativo

1. ¿Cuáles son los recursos de la organización?

• Humanos
• Materiales
• Tecnológicos
• Financieros

1. ¿Formula de la productividad?

Eficacia + eficiencia = productividad = bienes y o servicios / los recursos de la organización

1. ¿Cuáles son las actividades de la administración del capital humano?

• Reclutamiento
• Selección
• Inducción
• Orientación
• Evaluación
• Compensación
• Reglamento interno de trabajo

1. ¿Diferencias entre recurso humano & capital humano?

• Capital humano- habilidades y destrezas que adquieren las personas a través del estudio y o experiencia.
• Recurso humano- personas dispuestas a contribuir al logro de los objetivos de la organización.

1. ¿Qué significa ser eficaz?

Lograr la producción de bienes y o servicios aceptables para la sociedad.

1. ¿Qué significa ser eficiente?

Utilizar solo la cantidad de recursos necesarios para la producción.

1. ¿Qué es la productividad?

Productos que se generan en la organización entre lo que se requiere para su funcionamiento.

1. ¿Objetivos fundamentales de la ACH?

• O. Corporativo-  todas las partes de la organización funcionen correctamente
• O. Funcional- El recurso humano debe ser el adecuado según las necesidades de la organización.
• O. Social- Reducir al máximo la demanda negativa que la sociedad ejerce sobre la organización.
• O. Personales – Facilitar las aspiraciones de quienes componen la empresa.

1. ¿En qué consiste un sistema cerrado?

Cuando diversas actividades están relacionadas entre sí con limites muy claros.

1. ¿En qué consiste un sistema abierto?

Todo lo que pasa en el entorno te afecta.

1. ¿Qué es la pro actividad?

Anticiparse a los problemas.

1. ¿Dentro de los elementos históricos los AZTECAS por que se cara tizaban?

Contaban con un sistema de postas; y las funciones se asignaban  en base  a sus destrezas.

1. ¿Dentro de la cultura AZTECA que significa la palabra pochteca & mocehualli?

• Pochteca – comercio, guerreros.
• Mocehualli – pobres.

1. ¿Menciona algunos de los cambios más importantes que se dieron durante la revolución industrial?

• Sustitución del hombre por la maquina
• Creación del primer departamento de R.H

1. ¿Cómo se llamó el primer departamento de RH?

Bienestar social.

1. ¿Quién es el padre de la administración científica?

Frederick Taylor.

1. ¿Qué ocurrió en el siglo XX?

Hugo Mustenberg aportó la ergonomía

1. ¿Qué es la ergonomía?

Es la adaptación de la maquina al hombre.

1. ¿Quién fue el primero en medir la capacitación del trabajador en base a su desempeño?

Hugo Mustenberg

1. ¿En qué consistió el experimento Hawthorne?

En incrementar la productividad mediante la manipulación.

1. ¿Cómo se llamaron los primeros exámenes psicométricos?

• ALFA  ARMY - para proceso de selección ( leer y escribir)
• BETA ARMY- para analfabetas

1. ¿En qué año la psicología industrial es reconocida como rama de la psicología?

En 1950

1. ¿Menciona los desafíos correspondientes a expansión y contracción demográfica?

• Reducción del índice de natalidad
• Incremento del nivel educativo
• Mejora de la calidad de vida

1. ¿cómo afecta el cambio económico como desafío?

Antes la competencia era muy local, ahora la competencia es globalizada.

1. ¿Explica el desafío de cambio político?

La política afecta la economía, ej. La caída del muro de Berlín.

1. ¿Explica el desafío de cambio cultural?

Modificar las culturas laborales, ej. La mujer no puede trabajar.

1. ¿Explica el desafío de cambio tecnológico?

Volver a las empresas social mente responsables.

1. ¿Explica el desafío corporativo?

Todas las partes de la organización funcionen correctamente.

1. ¿Explica el desafío de los sindicatos?

Negociar las relaciones laborales.

1. ¿Explica desafíos de capital humano?

Relacionar las relaciones personales con los metas de la organización.

1. ¿Explica el desafío de la administración de capital humano?

Es cultura con niveles altos de desempeño, aplicación eficiente de herramientas técnicas.

1. ¿Explica el desafío de certificación?

Es el ejercicio de ciertas profesiones que solo lo serán si están capacitados.

1. ¿Cuáles son los pasos para enfrentar los desafíos externos?

• Permanente estudio en el entorno
• Evaluación del entorno de cambio
• Adopción de medidas proactivas
• Retroalimentación de datos

1. ¿Qué es Join Venture?

Dos o más organizaciones aportan recursos para lograr un resultado.

1. ¿Qué es una alianza estratégica?

Acuerdo entre dos o más empresas a partir de intereses comunes los cuales les darán benéficos mutuos.

1. ¿Qué es la adquisición o la fusión?

Es la unión de dos o más empresas, así como sus criterios o bien la absorción de una sociedad por otra.

1. ¿En qué consiste el outsourcing?

Sacar una parte del proceso y dejarlo en manos de expertos.

1. ¿En qué consiste el insourcing?

Regresar el proceso especializado a la organización

1. ¿En qué consiste la planeación de CH?

Técnica que tiene como objetivo estimar la demanda futura del personal.

1. ¿Cuáles son las dos variables de las que depende la planeación de CH?

• Oferta – quienes ofertan sus servicios.
• Demanda – donde la empresa estima las necesidades de personal a fututo.

1. ¿Cuáles son los elementos de un formato de inventario de personal?

• Datos del trabajador
• Habilidades, deberes, responsabilidades, preparación.
• Resumen futuro potencial.
• Añadir evaluaciones del personal

1. ¿En qué consiste la planeación de la sucesión?

Proceso en el que el departamento de R.H toma decisiones sobre las promociones o transferencias internas.

1. ¿Qué es el análisis de puesto?

Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo.

1. ¿Qué es el reclutamiento?

Conjunto de procedimientos que para atraer candidatos potencialmente de ocupar cargos en una organización.

1. ¿En qué consiste el reclutamiento externo e interno?

• Externo – posibles candidatos ajenos a la empresa.
• Interno – promoción o transferencia de sus empleados de manera interna.

1. ¿En qué momento inicia & termina el proceso de reclutamiento?

• Inicia – con la búsqueda de candidatos
• Termina – cuando se reciben las solicitudes de empleo

1. ¿Tipos de reclutamiento?

• Referenciada otros empleados
• Publicidad
• Instituciones educativas
• Asociaciones profesionales
• Agencias de empleo
• Ferias de empleo
• Bolsas de trabajo

1. ¿En qué consiste los anuncios abiertos & ocultos?

• Abiertos – todos los requisitos de la gente y los datos de la empresa
• Cerrado – todo está oculto

1. ¿Qué es una agencia de colocación?

Son compañías que funcionan como puente entre las vacantes y los posibles candidatos obtenidos mediante la publicidad.

1. ¿Qué es la selección de empleados?

Serie de pasos específicos para elegir al mejor candidato.

1. ¿Qué es la razón de la selección?

Esla relación entre en número de candidatos finalmente contratados y el número total de solicitantes.

1. ¿Qué es una solicitud de empleo?

Formato ya estructurado para comprar una persona con otra.

1. ¿Qué es el curruculum vitae?

Es la historia de tu vida acumulada.

1. ¿Cuáles son las tres formas de elaborar un curriculum vitae?

• Cronológico
• Cronológico inverso
• En base a méritos

1. ¿Cómo se debe hacer un curruculum vitae?

• Titulo (de lo que te gustaría trabajar)
• Datos personales
• Objetivos profesionales (que quieres que ofreces y qué esperas)
• Experiencias profesionales
• Formación académica
• Idiomas y habilidades

1. ¿Qué es la inducción del personal?

Es la ubicación del individuo.

1. ¿Qué es la disonancia cognoscitiva?

Diferencia entre lo que la persona espera encontrar y la realidad.

1. ¿Qué es la socialización?

Aceptar los códigos.

1. ¿Menciona los tipos de entrevistas?

• E. de selección-  conversación formal  para evaluar la idoneidad del solicitante
• E. no estructurada – El entrevistador formula preguntas espontaneas
• E. estructurada – El entrevistados conoce las preguntas que se harán
• E. mixta – combinación entre e. estructurada y e. no estructurada
• E. tensión – busca conocer las reacciones del entrevistado ante situaciones de urgencia

1. ¿Cuáles son algunos errores del entrevistado?

• Intentar técnicas distractoras
• Hablar en exceso
• Jactarse de logros pasados
• No escuchar
• No estar debidamente preparado

1. ¿Cuáles son algunos errores del entrevistador?

• Efectos subjetivos
• Preguntas intencionadas
• Perjuicios personales
• Dominio de la entrevista

1. ¿Cuáles son los pasos del proceso de selección?

• Recepción preliminar de las solicitudes – inicia con una cita entre el candidato y la recepción de la solicitud en la oficina
• Administración de exámenes – instrumentos para evaluar la compatibilidad entre los aspirantes y los requisitos del puesto
• Entrevista de selección -  conversación formal entre el solicitante y el en entrevistador
• Verificación de referencias y antecedentes – consiste en verificar los datos y referencias que les proporciono el solicitante.
• Evaluación médica – verificar el estado de salud del solicitante
• Entrevista con el supervisor – el supervisor inmediato decide respecto a la contratación
• Descripción realista del puesto – sesión de familiarización con el puesto y la empresa
• Decisión de contratar – marca el final del proceso de selección

1. ¿Qué tipos de pruebas se usan en el proceso de selección?

• P. psicológicas- miden la personalidad y el temperamento
• P. de conocimiento – mide el conocimiento que posee el candidato
• P. de desempeño – miden la coordinación física y visualización espacial.
• Exámenes de respuestas graficas – mide las respuesta fisiológicas a estímulos
• Exámenes de aptitud – mide actitudes  respecto a conductas deshonestas
• Examen médico – mide el estado fisiológico del candidato

1. Diferencia entre capacitación y desarrollo

Capacitación es el término mino que se emplea como sinónimo de entrenamiento y auxilia a los miembros de la organización y desarrollo busca el crecimiento profesional, el aprendizaje es permanente a largo plazo.

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