Caso Aromas Artis

1. ¿Qué características deberían destacarse tanto en Camila como en Daniel para considerarlos líderes en AROMAS ARTIS? ¿Porque? Señale las fortalezas y debilidades de que cada uno de ellos tiene en el rol de líder.

Actualmente, nos enfrentamos a problemas laborales que requieren que un líder conozca a profundidad, y sepa tomar las decisiones más acertadas para solucionarlos, y de esta manera, se logre avanzar en el cumplimiento de los objetivos planteados. Así mismo, dentro de esta dinámica, se requiere que los empleados a cargo y todo el recurso humano de la organización, esté a tono con los propósitos y trabajen fuertemente para contribuir de forma eficiente para lograrlo. Para ello, se hace estrictamente necesario tener líderes con estilos de trabajo con capacidad de decisión y solución.

Por lo anterior, se proponen las siguientes características que Camila y Daniel deberán tener para ser considerados como líderes ante sus empleados:

• Conocer a fondo la organización, sus problemas y su historia, para plantear soluciones aterrizadas, es decir, que tengas completo conocimiento del negocio, para así, planear soluciones alternativas e innovadoras.

• Proponer objetivos (visión) acordes a la misión de la organización.

• Definir estrategias eficientes y creativas, capaces de impactar tanto el mercado objetivo, como a los empleados de la organización, que motiven más sus acciones positivas.

• Capacitarse en ámbitos relacionados con liderazgo y conocimiento profundo de la compañía, para tener mayor capacidad de crítica constructiva.

• Tener una calificación positiva a la hora de comunicar de manera directa y clara, las estrategias corporativas.

• Promover un ambiente laboral positivo, y crear mecanismos de motivación de personal, para que se sientan más comprometidos con la compañía.

• Capacitar a su personal directo, para que puedan tomar decisiones acertadas en los momentos de verdad.

CAMILA RAMIREZ:

• Fortalezas:

o Se ha desempeñado con Directora General

o Conocimiento detallado de la compañía

o Alta Experiencia (15 años)

o Alta confianza

o Excelente reputación con los empleados

o Excelente gestión

• Debilidades:

o Niveles altos de estrés

o Cargas laborales altas que perjudican la personalización de la atención, y por ende, de la venta

DANIEL FERNANDEZ

• Fortalezas:

o Formación internacional en teoría y campo

o Cumplimiento de objetivos

o Amable

• Debilidades:

o Controvertible

o Ansioso

2. ¿Qué puede hacer la dirección de EUROPEAN PARFUMS para tomar la decisión más adecuada a la hora de nombrar un nuevo Director General: escoger entre Camila y Daniel, o buscar a través de una consultora a su nuevo(a) Director(a) General? Razona tu respuesta.

En mi opinión, la empresa debe de buscar que sus empleados más capacitados y con mayor desempeño, tengan oportunidades laborales, buscando de esta manera, generar procesos motivacionales a través del crecimiento de cada uno de ellos.

Es así como se deben de evaluar las hojas de vida de los candidatos internos (estudios, experiencia, desempeño, resultados, clima organizacional, etc.) para que de esta manera, se pueda tener una decisión acertada y objetiva para todos los stakeholders.

Lo anterior, significa realizar un proceso completo de selección a través de personal externo, donde se presenten resultados claros para la selección de personal, sin que haya lugar a favoritismos internos.

3. Proponga un plan de negociación para que Camila y Daniel se mantengan en los puestos que ocupan en la Dirección de AROMAS ARTIS – Relaciones Públicas y Finanzas, respectivamente, tomando en cuenta el hecho de que cualquiera de ellos estaría

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