Caso Chivetta

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Contenido

1        LOGO        2

2        QUIENES SOMOS        2

3        MISION Y VISION        3

MISION        3

VISION        3

4        OBJETIVOS Y METAS        3

4.1        OBJETIVOS A CORTO PLAZO:        3

4.2        OBJETIVOS A LARGO PLAZO:        3

4.3        METAS:        3

4.4        3.4 VALORES:        4

5        SEGMENTACION DE MERCADO        4

5.1        SEGMENTACION DEMOGRAFICA:        4

6        SECTOR INDUSTRIAL        5

7        NUESTROS PRODUCTOS        6

8        ENTORNO COMPETITIVO        8

8.1        MACROENTORNO        8

8.2        MICROENTORNO        9

8.3        COMPETIDORES EN EL MERCADO        10

8.3.1        PRODUCTO SUSTITUTO        11

8.3.2        NUEVA COMPETENCIA        12

8.3.3        PROVEEDORES        12

8.3.4        CLIENTES        12

9        FODA        13

9.1        FORTALEZAS        13

9.2        AMENAZAS        14

9.3        OPORTUNIDADES        14

9.4        DEBILIDADES        15

10        MATRIZ BCG        15

11        MATRIZ ANSOFF        16

1. LOGO

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1. QUIENES SOMOS

Chivettas   es un emprendimiento de venta online minorista  de indumentaria y complementos de niñas y teens, de 4 a 16 años. La propuesta se basa en prendas distintas, modernas, coloridas, destacadas por sus novedosos diseños y sobre todo confeccionadas con telas que resistan la diversión y libertad de las #miniclientas. Atentos a las necesidades del cliente y del mercado, para la innovación de formas, texturas y tendencias. CHIVETTA se pone como meta la satisfacción de nuestros clientes y la búsqueda constante de la fidelización con ellos y con nuestros proveedores con el finde crear lazos duraderos.

1. MISION Y VISION

MISION: Nuestra principal misión es comercializar prendas únicas, a la vanguardia de la moda, con altos estándares de calidad; y a precios cómodos que cumplan con sus necesidades y exigencias.

 VISION: ser una empresa de referencia en comercialización de moda infantil y teens, en continuo crecimiento, con presencia nacional y distinguidos por proporcionar un excelente y destacado servicio a nuestros clientes.

1. OBJETIVOS Y METAS        

1. OBJETIVOS A CORTO PLAZO:

• Mejorar la visibilidad en Instagram.
• Aumentar en un 100% los seguidores de la plataforma de Instagram.
• Para los próximos 3 meses incrementar en un 20% la cantidad de ventas en comparación con el mismo período del año pasado.

1.  OBJETIVOS A LARGO PLAZO:

• Convertirnos en una empresa reconocida en el mercado de indumentaria infantil y teens.
• Lograr la fidelización de las clientas.
• Lograr establecer exclusividad y acuerdo con los proveedores que permitan mantener precios competitivos.
• Producción propia de línea de indumentaria.
• Apertura de sucursal a la calle en la localidad de CABA.

1.  METAS:

• Mantenernos activos en redes sociales, con el finde de atraer nuevos seguidores y facilitando que los clientes o futuros clientes estén en continuo contacto con la empresa, y puedan estar actualizados sobre promociones, descuentos, sorteos y novedades.

Lograr que el cliente reincida en la compra y recomienden nuestro emprendimiento por la grata experiencia de compra en materia de atención, precio y calidad.

1. 3.4 VALORES:

• Calidad: buscamos los mejores proveedores, en relación de precios y calidad de sus telas.
• Puntualidad: entregas en el plazo de 48 hrs.
• Competitividad:  resaltar el producto entre la competencia, ofreciendo más valor y beneficios a los clientes.
• Orientación al cliente: actitud permanente por detectar y satisfacer las necesidades y prioridades de los clientes

1. SEGMENTACION DE MERCADO

Se entiende como cliente final de chivetta a las niñas y teens, de entre 4 a 16 años de edad que serán usuarios del producto que se ofrecerá al mercado. Sin embargo, no son quienes acuden a comprar ya sea por su edad o por no disponer del activo para su adquisición, y tampoco generan presión en la decisión de compra, por lo que el mercado objetivo estará enfocado en el cliente directo que corresponde a jóvenes madres y mujeres que presenten contacto y/o relación con este tipo de infantes.

1. SEGMENTACION DEMOGRAFICA:

• Edad y sexo: Mujeres y madres, comprendidas entre 25 y 40 años.
• Ubicación: Residente del territorio argentino.
• Mujeres trabajadoras modernas, con gran orientación a la moda y tendencias, buscadoras de prendas distintas, moderna, divertidas y con estilo propio.
• Con fuerte presencia en redes sociales.  

Una investigación llevada a cabo por el área de expertas en genero de Kantar, en 2020, el cual realizo un estudio para conocer que sucede hoy en la vida cotidiana de los hogares argentinos, determino que, El hecho que más hombre realicen las tareas cotidianas no necesariamente implica que les dediquen el mismo tiempo que las mujeres. Son ellas en su mayoría que se siguen encargando de las compras del hogar.

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