Caso Cinepolis

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I.  MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y ATRIBUTOS 

NUESTRA MISIÓN

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Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar.

NUESTRA VISIÓN

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Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables.

NUESTROS VALORES

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• Pasión por los resultados. Nos entregamos a nuestro trabajo buscando la excelencia para cumplimiento de objetivos comunes.

• Compromiso. Damos lo mejor de nosotros a Cinépolis, a nuestro equipo de trabajo y a la comunidad.

• Integridad. Actuamos con honestidad, siendo congruentes entre lo que pensamos, decimos y hacemos.

• Vocación de servicio. Tenemos la disposición permanente de satisfacer a nuestros clientes y exceder sus expectativas.

• Ser palomita. Reconocemos que la esencia de Cinépolis es ser divertido, pionero, creativo, curioso y siempre con un ánimo de aprender continuamente.

NUESTROS ATRIBUTOS

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Creamos experiencias inspiradoras que tocan la vida de las personas.

• Nuestra pasión por el cine nos une y nos inspira.
• Damos un gran servicio a todos, siempre con alegría y agilidad.
• Generamos emociones positivas en la gente que nos rodea.

Las historias más importantes son las de nuestros equipos.

• Creamos un ambiente donde todos somos bienvenidos.
• Activamente desarrollamos a la siguiente generación de cinepolitos.
• Creemos que la mejor manera de inspirar es con el ejemplo.

Impulsamos nuestro crecimiento con responsabilidad.

• Equipos extraordinarios logramos resultados extraordinarios.
• Usamos los recursos de la compañía como si fueran nuestros.
• Apostamos por la innovación y por nuestra transformación constante.

Damos forma al futuro cuidando de la comunidad y el medio ambiente.

• La ética y la congruencia guían nuestra toma de decisiones y actuar diario.
• Tenemos un impacto positivo en las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
• Cuidamos nuestro planeta y estamos comprometidos con reducir nuestro impacto en él.

II.  NORMA DE CONDUCTA 

INTERACCIÓN INTERNA

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Nuestros colaboradores son la base de nuestro éxito y servicio estelar. Es responsabilidad de todos generar y mantener ambientes incluyentes que les permitan desenvolverse y desarrollar todas sus capacidades, profesionales y personales, con dignidad y respeto.

Protegemos los derechos humanos de nuestros colaboradores y su libre desarrollo. Tenemos cero tolerancia contra cualquier tipo de acoso, hostigamiento, violencia, trabajo forzoso, discriminación o cualquier otra conducta que atente contra derechos humanos o se encuentre prohibida por la legislación aplicable, por razón de raza, religión, origen étnico, género, orientación sexual, nacionalidad, edad, embarazo, discapacidad o cualquier otra.

INTERACCIÓN CON NUESTROS CLIENTES 

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Tenemos la disposición permanente de satisfacer a nuestros clientes y exceder sus expectativas. La excelencia en el servicio es nuestro principal compromiso con ellos y debemos siempre ofrecer un trato profesional, observando nuestros procesos y políticas. La confianza y lealtad de nuestros clientes son lo más importante.

INTERACCIÓN CON TERCEROS

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Todos los días tenemos contacto con proveedores de bienes y servicios, socios comerciales, contratistas, agentes, gestores representantes y muchos otros terceros que, de una u otra forma, se relacionan, directa o indirectamente, con la operación de Cinépolis.

Todos estos terceros deben, necesariamente, observar las disposiciones de este Código, compartiendo nuestros valores de integridad y ética profesional. No guardamos relación alguna con terceros que actúen en contra de los valores y principios establecidos en este Código.

En todo proceso de interacción con terceros debemos actuar con equidad, imparcialidad y profesionalismo, buscando el mayor beneficio para Cinépolis, siempre observando lo dispuesto en este Código y, de ser aplicable, en nuestros procesos internos de licitación, evaluación y selección. Consideramos como un acto de corrupción y existe cero tolerancia para cualquier colaborador que, directa o indirectamente, reciba o solicite cualquier beneficio personal de nuestros proveedores actuales o potenciales a cambio de que la empresa celebre con ellos cualquier negocio.

INTERACCIÓN CON AUTORIDADES GUBERNAMENTALES Y ENTES POLÍTICOS

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Respetamos en todo momento la ley y a las autoridades de todos los órdenes y niveles de gobierno. En nuestro actuar ante cualquier autoridad gubernamental mantenemos siempre una relación de absoluta transparencia, integridad y respeto, así como de apego a la legislación aplicable y a este Código.

Además de observar los lineamientos establecidos en este Código y en las políticas aplicables, los colaboradores que por cualquier razón tengan interacción con autoridades gubernamentales son responsables de conocer y respetar la legislación aplicable y, en su caso, disipar cualquier duda con la Dirección Jurídica o la Oficina de Compliance antes de actuar.

Cinépolis no responde a una ideología particular ni tiene afiliación política alguna. Nuestra empresa no participará, directa o indirectamente, en cualquier tipo de contribución, donación o financiamiento en favor de un partido político o candidato, salvo que se cuente con la previa autorización por escrito de nuestro Consejo de Administración y únicamente cuando dicha contribución, donación o financiamiento sea permitido bajo la legislación aplicable.

Somos respetuosos en todo momento del derecho de nuestros colaboradores a organizarse y ejercer sus derechos ciudadanos y políticos de manera responsable en observancia de la legislación aplicable. En todo caso, los colaboradores deben asegurarse de que su actuar y opiniones políticas se entiendan siempre en nombre propio y nunca en representación de Cinépolis.

USO DE NUESTROS ACTIVOS

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Los activos de la empresa, tangibles e intangibles, deben ser utilizados de manera eficiente y exclusivamente para los fines que tienen asignados. Dichos activos incluyen, los utilizados para operar diariamente nuestras salas, nuestras oficinas, computadoras, teléfonos, información, propiedad intelectual, correos electrónicos, software, el producto de trabajo, etc. Tenemos la obligación de utilizar dichos activos de manera responsable y conforme a lo dispuesto en este Código.  

Toda la información contenida en, o transmitida a través de, activos de la empresa (incluida la que se encuentre en los teléfonos celulares, tabletas, laptops o computadoras, entre otros), es propiedad de Cinépolis y, por tal motivo, Cinépolis tiene en todo momento la facultad de acceder a ella e incluso transmitirla a terceros, siempre que la legislación aplicable así lo permita. Toda la propiedad intelectual generada por nuestros colaboradores para Cinépolis es propiedad de Cinépolis.  

CULTURA DE LEGALIDAD

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En Cinépolis tenemos y promovemos una cultura de respeto irrestricto a la legislación aplicable y esperamos lo mismo de todos nuestros colaboradores.

El incumplimiento o violación a una ley puede tener consecuencias graves para Cinépolis y para todos los involucrados (en algunos casos, dichas consecuencias pueden ser incluso penas de prisión). En caso de cualquier duda, es nuestra obligación consultar a la Dirección Jurídica o a la Oficina de Compliance.

Debemos poner especial atención al marco normativo que nos es aplicable, particularmente en materia fiscal, protección de datos personales, anticorrupción, antilavado de dinero, antifinanciamiento al terrorismo, y competencia económica. Nuestras políticas y procesos se elaboran y modifican continuamente para asegurar el cumplimento por parte de Cinépolis a dichas materias, haciendo aún más relevante su observancia.

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