Caso Fallabela

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ÍNDICE

ÍNDICE        1

DESARROLLO        3

Ítem 1: Reseña historia        3

Misión        3

Visión        3

Sostenibilidad empresarial        4

Organigrama        4

c.        4

Sociedad        4

Sociedad anónima        5

La Sociedad Anónima Abierta        5

Persona jurídica        5

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al sector económico en el cual opera        5

Empresa de sector secundario        5

Empresa de sector terciario        6

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al giro que se dedica        6

Empresa industrial        6

Empresa comercial        6

Propiedad de capital        6

Ítem 2        7

Área Comercial y Marketing        7

Las finanzas        8

Área funcional de finanzas        8

Área operacional        9

Área de Recursos Humanos        10

c.        10

Objetivos del área comercial y marketing        10

Objetivos del departamento de finanzas        14

Actividad operacional de Falabella        17

Objetivos del área de Recursos Humanos        21

d.        22

e.        22

f. Procesos administrativos        23

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        26

DESARROLLO

Ítem 1: Reseña historia

1. Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile bajo el mando de Salvatore Falabella, un inmigrante italiano que residió en Chile. Posteriormente, en los años 1930, se incorpora Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda incorporando nuevos productos y locales de venta. Su primer local fuera de Santiago de Chile se construyó en Concepción en 1962. Con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible, la compañía incursionó en una nueva unidad de negocio y creó su tarjeta de crédito, CMR Falabella, en 1980. En octubre de 1983 ingresó por primera vez a un centro comercial

Por más de 100 años, Falabella ha ofrecido productos de primera categoría ayudando a satisfacer las necesidades de sus clientes. Su compromiso de crecimiento a largo plazo ha estado acompañado de importantes inversiones en las áreas de distribución, sistemas de información, y en la creación de nuevos negocios y servicios complementarios.

Sus principales competidores son las grandes cadenas dentro del rubro, como, por ejemplo, Ripley, Paris, entre otros.

Misión: Hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del “mundo Falabella”.

Visión: Ser la compañía preferida por las personas, generando relaciones de largo plazo, a partir de:

•        Ser líderes por nuestra transparencia, simplicidad, conveniencia.

•        Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia, comprometido, colaborativo y apasionado por los clientes.

•        Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades donde trabajamos

Sostenibilidad empresarial: “El trabajo que presentamos da cuenta del compromiso que hemos adquirido de difundir nuestro desempeño económico, social y medioambiental, integrando las buenas prácticas en materia de Responsabilidad Social, que también son parte del quehacer de todo el grupo Falabella.”

La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión.

Organigrama

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Las fuentes de información que usamos son: Memoria Anual de Falabella extraído de la SVS (Año 2017), www.cmr.cl y www.falabella.com

c.

La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión.

Sociedad: Corresponde a la asociación de personas naturales o jurídicas dedicadas a una actividad comercial de la que se persigue un lucro o ganancia que se reparte entre los participantes o socios, de acuerdo a la proporción de sus aportes y a la naturaleza de su sociedad. Dependiendo de las condiciones individuales de cada una, existen diversos tipos de sociedades comerciales.

Sociedad anónima: Normalmente cuentan con muchos socios, cuya responsabilidad está limitada al valor de su aporte, que se expresa en un cierto número de acciones. La administración de la sociedad está a cargo de un directorio, que administra la empresa y que es elegido por los socios en proporción al volumen de sus aportes. Existen dos tipos de sociedades anónimas, que son abiertas y cerradas.

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