Caso Fallabela

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ÍNDICE

ÍNDICE        1

DESARROLLO        3

Ítem 1: Reseña historia        3

Misión        3

Visión        3

Sostenibilidad empresarial        4

Organigrama        4

c.        4

Sociedad        4

Sociedad anónima        5

La Sociedad Anónima Abierta        5

Persona jurídica        5

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al sector económico en el cual opera        5

Empresa de sector secundario        5

Empresa de sector terciario        6

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al giro que se dedica        6

Empresa industrial        6

Empresa comercial        6

Propiedad de capital        6

Ítem 2        7

Área Comercial y Marketing        7

Las finanzas        8

Área funcional de finanzas        8

Área operacional        9

Área de Recursos Humanos        10

c.        10

Objetivos del área comercial y marketing        10

Objetivos del departamento de finanzas        14

Actividad operacional de Falabella        17

Objetivos del área de Recursos Humanos        21

d.        22

e.        22

f. Procesos administrativos        23

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        26

DESARROLLO

Ítem 1: Reseña historia

1. Su origen se remonta a 1889, cuando nace como la primera gran sastrería en Chile bajo el mando de Salvatore Falabella, un inmigrante italiano que residió en Chile. Posteriormente, en los años 1930, se incorpora Alberto Solari, quien le da un gran impulso a la tienda incorporando nuevos productos y locales de venta. Su primer local fuera de Santiago de Chile se construyó en Concepción en 1962. Con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible, la compañía incursionó en una nueva unidad de negocio y creó su tarjeta de crédito, CMR Falabella, en 1980. En octubre de 1983 ingresó por primera vez a un centro comercial

Por más de 100 años, Falabella ha ofrecido productos de primera categoría ayudando a satisfacer las necesidades de sus clientes. Su compromiso de crecimiento a largo plazo ha estado acompañado de importantes inversiones en las áreas de distribución, sistemas de información, y en la creación de nuevos negocios y servicios complementarios.

Sus principales competidores son las grandes cadenas dentro del rubro, como, por ejemplo, Ripley, Paris, entre otros.

Misión: Hacer posible las aspiraciones de las personas, mejorar su calidad de vida y superar sus expectativas a través de una oferta integrada de servicios, potenciada por los beneficios del “mundo Falabella”.

Visión: Ser la compañía preferida por las personas, generando relaciones de largo plazo, a partir de:

•        Ser líderes por nuestra transparencia, simplicidad, conveniencia.

•        Atraer, desarrollar y motivar un equipo de excelencia, comprometido, colaborativo y apasionado por los clientes.

•        Ser valorados por nuestro aporte a las comunidades donde trabajamos

Sostenibilidad empresarial: “El trabajo que presentamos da cuenta del compromiso que hemos adquirido de difundir nuestro desempeño económico, social y medioambiental, integrando las buenas prácticas en materia de Responsabilidad Social, que también son parte del quehacer de todo el grupo Falabella.”

La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión.

Organigrama

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Las fuentes de información que usamos son: Memoria Anual de Falabella extraído de la SVS (Año 2017), www.cmr.cl y www.falabella.com

c.

La razón social es la denominación por la cual se conoce colectivamente a una empresa. Se trata de un nombre oficial y legal que aparece en la documentación que permitió constituir a la persona jurídica en cuestión.

Sociedad: Corresponde a la asociación de personas naturales o jurídicas dedicadas a una actividad comercial de la que se persigue un lucro o ganancia que se reparte entre los participantes o socios, de acuerdo a la proporción de sus aportes y a la naturaleza de su sociedad. Dependiendo de las condiciones individuales de cada una, existen diversos tipos de sociedades comerciales.

Sociedad anónima: Normalmente cuentan con muchos socios, cuya responsabilidad está limitada al valor de su aporte, que se expresa en un cierto número de acciones. La administración de la sociedad está a cargo de un directorio, que administra la empresa y que es elegido por los socios en proporción al volumen de sus aportes. Existen dos tipos de sociedades anónimas, que son abiertas y cerradas.

La Sociedad Anónima Abierta: es aquella donde se hace la oferta pública de sus acciones y transan en la Bolsa. Deben inscribirse en el Registro Nacional de Valores y están sometidas a la fiscalización de la SVS. Los accionistas tienen una responsabilidad limitada al monto de sus acciones.

Persona jurídica: Al constituir una empresa como persona jurídica, es la empresa y no el dueño quien asume todos los derechos y las obligaciones de la empresa. Lo que implica que la responsabilidad por las deudas u obligaciones que pueda tener la empresa se limitan sólo a los bienes que la empresa tiene a su nombre y el dueño sólo responde hasta el monto que ha aportado. En este caso, la empresa tiene su propio Rut. La persona jurídica puede ser formada por una o más personas naturales o jurídicas.

La sociedad S.A.C.I. (Sociedad Anónima Comercial e Industrial) Falabella se constituyó bajo la razón social de “Sociedad Anónima Comercial Industrial Falabella SACIF” (La empresa Sociedad Anónima, Comercial, Industrial y Financiera) por escritura pública otorgada el 19 de marzo de 1937.
Durante los años transcurridos desde su constitución, los estatutos sociales han sido objeto de diversas modificaciones, incluyendo el cambio de su razón social a “S.A.C.I. Falabella” por escritura pública de fecha 23 de diciembre de 1970.

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al sector económico en el cual opera

Empresa de sector secundario: Son todas aquellas que transforman materias primas en productos de consumo final o en productos que serán materias primas para otros procesos de producción. Falabella se encuentra dentro de esta clasificación debido a que dentro de su actividad se encuentran sus marcas propias que confeccionan prendas de vestir, tales como Sybilla, Americanino y Basement.

Empresa de sector terciario: Se incluyen todas las empresas dedicadas al área de servicios. Falabella se encuentra dentro de esta clasificación debido a que se dedica al comercio.

Clasificación de la empresa Falabella de acuerdo al giro que sededica

Empresa industrial: Son todas aquellas empresas que pertenecen al sector secundario definido anteriormente.

Empresa comercial: Son empresas de compra y venta.

Propiedad de capital[pic 7]

Falabella es una empresa tan grande y con tanta trayectoria que se pueden encontrar todas las teorías de la administración, de las que destacamos la teoría del comportamiento, que quiere decir que un trabajador feliz efectuará mayor producción por los incentivos. Por ejemplo, por las comisiones a vendedores por ventas y metas por sección ya que entregan bonos.

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