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Caso Farmacias Estrella


Enviado por   •  20 de Abril de 2019  •  Documentos de Investigación  •  316 Palabras (2 Páginas)  •  5 Visitas

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Objetivo General

Consolidar a “Farmacias estrella” como la mejor de la zona, posicionándola en los consumidores como la primera opción de compra en cuanto a medicinas medicinas de patente y genéricos se refiere, así como abarrotes o artículos de primera necesidad.

Objetivos específicos

  1. Crear la Identidad de Marca de “Farmacias estrella”

Estrategia:

Contratar el servicio de “outsourcing” en marketing para que realice una investigación de mercados, una auditoría de imagen, estrategias de posicionamiento y ventas de la farmacia.

Líneas de acción:

  • Identificar la percepción y el posicionamiento de la farmacia entre el mercado potencial, consumidores, proveedores y competencia.
  • Reconocer los valores de la farmacia.
  • Establecer misión, visión, valores y slogan de la organización.
  • Organizar el manual corporativo de “Farmacias estrella”.
  1. En un periodo máximo de dos semanas con la participación de los dueños y socios de la farmacia.

  1. Capacitación a los empleados en cada área organizacional.

Estrategias:

  • Que todos los miembros conozcan sus funciones dentro de la organización, se identifiquen con los valores, sean proactivos y se sientan parte de una gran compañía.
  • Mejorar el servicio de los vendedores de mostrador.

Líneas de acción:

  • Asignar un curso de capacitación para cada área.
  • Hacer que los empleados se conozcan, se tengan confianza entre sí, por medio de un curso de integración que explique los valores de la farmacia y cóxmo funciona esta.

  1. Obtener un incremento del 5% en utilidades en el próximo mes.

Estrategias:

  • Emplear estrategia de venta, publicidad y posicionamiento con base en la investigación realizada.
  • Obtener un inventario detallado de la mercancía y el flujo de esta.
  • Crear alianzas con los proveedores para mayor beneficio de la farmacia.

Líneas de acción:

  • Capacitar al personal para el uso del sistema de Inventario.
  • Re-organizar y priorizar la mercancía.
  • Implementar un sistema de control de venta y pedido más efectivo.
  • Negociar con proveedores para obtener mayor beneficio.

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