Caso GAP

INTRODUCCIÓN

En el presente caso vamos a evaluar a Gap y como esta empresa ha logrado ser una de las tiendas más famosas del mundo. Notaremos que la estrategia de mercadeo de Gap fue expandirse en: distribución de productos, géneros, colores, diseños, precios, etc. Gap inicio en el año de 1969 enfocándose únicamente en venta de pantalones de mezclilla a mercado joven ofreciendo a sus clientes productos de calidad.

En los años 2005 y 2006 amplio sus productos a todos los géneros en lugar de ofrecer sus productos únicamente al mercado adolecente. Para el 2010 logro segmentarse por nivel socioeconómico pues ya contaban con productos a un precio accesible y de alta calidad.

Con el pasar de los años logro expandirse y actualmente es una industria enorme a nivel global, cuenta con más de 200,000 empleados, más de 4,000 tiendas alrededor del mundo, sus mayores consumidores y tiendas se encuentran en: Estados Unidos, Canadá, Chile y Europa. Adicionalmente maneja cinco marcas de prestigio: Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta y Piperlime.

El objetivo de Gap es dejar en la mente del consumidor una alternativa nueva de producto, por ello ofrece precios justos, productos de calidad y variedad. Sus campañas publicitarias, imagen, tiendas y anuncios son elaborados bajo un mismo lineamiento.

El uso de estrategias nuevas enfocadas en recuperar el posicionamiento y el uso de la tecnología fue la clave para que GAP iniciara nuevamente su relanzamiento y rediseño en la curva de sus productos, esto se puede evidenciar en los crecimientos pequeños pero representativos que ha ido experimentando en los años del 2009 a la actualidad, logrando posicionarse entre las primeras 10 empresas minoristas con éxitos.

Gap es una marca de alto impacto que ha logrado incursionar en la mente del consumidor como primera opción. Gap es una marca de alto impacto en la industria de moda y aún permanece.

DESARROLLO DEL CASO

Para realizar el análisis de las estrategias se ha utilizado las siguientes herramientas:

 FODA

Fortalezas Oportunidades

• Exhibición de la mercadería de forma elegante en estanterías de color blanco para que las prendas se destaquen.

• Marca reconocida.

• Excelente calidad.

• Ubicación de tiendas en lugares atractivos.

• Los socios de ventas y otros empleados de las tiendas estaban capacitados para responder inquietudes de los clientes a cerca de talla, colores y asesoría.

• Los diseñadores de sus tiendas cambiaban constantemente todo lo que se relacionaba con los clientes.

• Ambiente de compras relajadas.

• Servicio excelente.

• Liderazgo en costos y diferenciación.

• Responsabilidad social empresarial. • The Gap adquirió la marca Banana Republic la cual vendía ropa de safari.

• Publicidad en televisión, medios impresos, exterior, Internet.

• Abastecía productos para grupos de personas de diferentes edades.

• Centros de distribución ubicados en forma estratégica en todo el mundo formando una columna vertebral de las operaciones de Gap.

• Los productos estaban disponibles a través de los sitios web de Gap.

• Tenía 3600 fábricas en más de 50 países.

• Crearon

...