CASO GAP INC.

RESOLUCIÓN PREGUNTAS

CASO GAP INC.

ALUMNOS: BERNARDO GAJARDO SALAZAR LUIS TOLEDO VILLAGRA

JULIO 2014

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1. ¿QUE REVELA UN ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS ACERCA DEL PODERÍO DE LA COMPETENCIA EN LA

INDUSTRIA DE LAS TIENDAS DE ROPA DE FAMILIAS EN USA?

Entre los elementos de la competencia que afectaban directamente la prosperidad de las compañías

del segmento de ropa de marca en la industria estadounidense de ropa para toda la familia, ninguno

era tan importante como una muy buena capacidad para desarrollar nuevas líneas de productos que

reflejaran lo último de las tendencias de la moda y, a continuación, para llevarlas rápidamente al

mercado. El número de tiendas similares en el entorno de compras inmediato del comprador también

afectaba sus decisiones de compra, aun cuando una fuerte lealtad por la marca pudiese provocar que

los compradores ampliaran la variedad de sus compras, sin embargo, en general era importante que

las cadenas de tiendas de ropa tuvieran una extensa red de tiendas minoristas ubicadas en plazas y

locales de primera. El cumplimiento de las ventas minoristas por Internet facilitó que los

consumidores encontraran los artículos que buscaban en caso de no haber una tienda cercana o al

agotarse las existencias, pero muchos consumidores preferían ver la ropa físicamente o probarse las

prendas que no conocían bien.

También era crítico que los rivales dentro de la industria estadounidense de las tiendas de ropa

para toda la familia crearan lealtad por la marca, la cual actuaba como barrera para la entrada de

posibles nuevos competidores al mercado. Muchas empresas rivales dedicaban una cantidad

considerable de recursos a crear la marca y la publicidad. Por último, dados los extremadamente

bajos márgenes de utilidades de la industria, era fundamental que las compañías contaran con una

administración financiera excelente, así como habilidades para la administración de inventarios

para controlar el flujo de efectivo, reducir la deuda y mantener costos bajos.

Con excepción de las cadenas de ese país, la industria estadounidense de las tiendas de ropa para

toda la familia estaba muy fragmentado y lo constituían miles de pequeños minoristas locales o

regionales que tenían cada uno participaciones de mercado muy pequeñas. No obstante, las cuatro

cadenas nacionales más grandes representaron alrededor de

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39,4% del total de la participación de mercado en el 2009. Las cuatro líderes de la industria eran:

1) TJX Companies Inc., con una participación de 13.4% (en comparación con 11.5% en 2006);

2) Gap Inc., con una participación de 15% (en comparación con 18.6% en 2006);

3) Ross Stores Inc., con una participación de 6.9% (frente a 4.0% en 2006); y

4) Abercrombie & Fitch, con una participación de 4.1% (constante desde 2006, pero más que 3.8% de

2005). American Eagle Outfitters también era una rival notable en la industria, con una

participación de mercado estimada del orden de 1% en 2009.

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Competencia de productos sustitutos:

Existe una amplia gama de sustitutos, de productos de ropa ocasional y deportiva de hombre y mujer,

pero los productos que ofrece Gap Inc., son superiores en calidad, demostrado por su política de

estándares de calidad que mantiene en toda la línea de productos que ofrece a sus clientes.

Estos productos sustitutos se pueden encontrar en cualquier tienda de venta de vestuario al

menudeo, son accesibles, y están al alcance de la mano.

Como en toda industria existen sustitutos, esta no es la excepción, pero los productos ofrecidos

por Gap Inc. Se diferencian en calidad, materiales, diseño y marca considerada el activo más

valioso por la compañía.

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Poder de negociación de proveedores:

El poder de negociación de los proveedores de Gap Inc., es relativamente bajo, debido a que esta

compañía cuenta con 700 distintas fuentes de abastecimiento tanto a nivel nacional como en otros

países, con esto pretende reducir la importancia de cada proveedor, sin que estos afecten las

operaciones de Gap Inc.

Existen muchos proveedores para la confección, sobre todo empresas de Hong Kong, donde los costos

de producción son muy bajos.

El costo de cambiar de proveedor es relativamente bajo, Gap Inc., solo debe establecer los

estándares de confección con que debe contar el producto para cumplir con su política de calidad.

Antes de que Gap aprobara o solicitara un pedido a un proveedor, eran sometidos a un proceso de

aprobación integral para tener la seguridad de que operarían bajo el código de conducta de

proveedores.

Competencia de la rivalidad entre vendedores competitivos:

La competencia entre las empresas que participan en esta industria es alta, obtendrán ventajas

sobre sus rivales, aquellas empresas que tengan mayor experiencia en esta industria,

posicionamiento de marca, y diferenciación de productos. Para Gap Inc. Su marca es considerada como

el activo con mayor valor dentro de la compañía, que la diferencia de las demás y la hace

reconocible en cualquier parte del mundo.

Existen numerosas empresas que compiten (145 en el mercado local), las que pretenden captar nuevos

clientes, restando a sus competidores, la innovación de los productos y los cambios en gustos,

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